АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
472 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нормальный отель для семейного отдыха

Translate

Отдыхали с 14 по 22 сентября 2017г в количестве 8 человек: 6 взрослых и 2 ребенка (по 1.5 года). В первый раз в Турции. Сравниваем с отелем на Кипре 4*. Примерно то же самое. Добротный отель на 4*, но на 5 звёзд явно не тянет.

Что понравилось:

1) Пляж: до пляжа возит гольф-машинка от отеля, не нужно переходить дорогу. Пляж полностью оборудован: лежаки, тенты, душ, нормальный туалет, кафе с едой, водой и напитками, футбольное поле и волейбольная площадка. Песок. Заход в воду через полоску мелкой гальки.

2) Месторасположение: рядом с автобусной остановкой. Без проблем можно съездить в Манавгат (на рынок и в новамолл) и в Сиде (старый город). Также рядом пристань на реке, откуда ходит бесплатный кораблик до Манавгата (пристань "Порт Ривер" у соседнего отеля). Рядом с отелем хвойный лес. За рекой на горизонте красивые горы.

3) Отдыхающие. В основном, семьи с детьми и интеллигентные молодые парочки. Пьяного "Тагила" практически нет: слабая анимация и отсутствие дискотеки этому способствуют) По национальности: русские 60%, турки 30%, немцы 10%.

4) Сам отель. Новый, стильный дизайн. Много мест для красивых фото. Продуманная архитектура.

5) Бассейн. Играет музыка, кормят и дают мороженое (в 14.30). Есть водные горки (утром, и с 14 до 16 часов). Водное поло. Рядом настольный теннис и дартс.

Что не понравилось:

1) Лобби. Заселили с опозданием 40минут. В номере был сломан замок, мы 3 раза спускались просили починить, в итоге мастер пришёл только в 22.00 (заселились в 14.40). Та же история с детской кроваткой. 10 раз спускались в лобби и слышали одно и то же: сейчас всё будет. В итоге 10 вечера, ребенка нужно спать укладывать, а кроватки нет.. Лобби всё делает очень медленно, видимо решать проблемы клиентов, не самая главная их задача.

2) Уборка номера. Наш номер мыли так: сухой тряпкой размазали грязь в туалете, этой же тряпкой прошлись по балкону и потом этой же тряпкой прошлись по середине комнаты. Всё. Мини-бар пополнили 1 раз. У нас было 3 номера, в каждом уборка проходила по-разному. Кому помыли пол, кому не помыли. Кому положили воду в мини-бар, кому нет. С Однажды вообще грязные полотенца забрали, а новые не положили. Пришлось идти в лобби, жаловаться. В общем, никаких стандартов уборки нет.

3) Пищевое отравление. Детей кормили только тем, что привезли с собой. Из 6 взрослых отравились 3 человека. Случайность? Так что будьте очень осторожны, что едите. Мы грешим на омлет и яичницу, а также помидоры.

4) Коксаки. У нас малышка девочка всё-таки заболела на 4 день отдыха. Хотя, как могли оберегали. Не купали в бассейне, не подпускали к другим детям, постоянно мыли и дезинфецировали руки. И всё равно заболела. 2 дня температура под 40, потом сыпь по всему телу. Заплатили 30 долларов доктору, который выписал мазь для прыщиков. И даже рецепт с печатью и диагнозом отказался дать. Даже чек на эти 30 долларов не дал.

5) Отельный гид Пегас. Подвёл нас с экскурсией. Мы сдали деньги. Накануне выезда он сообщил, что экскурсии не будет. Хорошо, хоть деньги вернул. Причём сам гид нам ничего заранее не сказал, только тогда мы к нему обратились с вопросом. Если бы заранее предупредил, мы бы успели в другом месте заказать. Испортил нам отдых.

6) Шумный номер. Не спали с кондиционером,т.к. маленький ребенок. С открытым балконом очень громко слышно вентиляторы на улице всю ночь (четные номера со стороны отеля Жадор) . Примерно в 8 утра приезжает мусоровоз и гремит баками.

Гости, которые жили с другой стороны, жаловались на шумную музыку из соседнего отеля.

Нейтральное:

1) Еда однообразная, сносная, но на 5 звёзд не тянет. Из мяса курица иногда. Смотрите, что едите, можно отравиться. Десерты вкусные: топтики и пирожное.

2) Вечерняя анимация. Скучная, на низком уровне. Такое ощущение, что артисты это какой-то студенческий кружок. Хотя наличие развлекательной программы лучше, чем вообще ничего.

3) Бар. Вроде наливают всё: пиво, водка, текила, джин и т.д. Коктейли. Но всё какое-то невкусное.

Итог: добротный отель на 4 звезды. Рекомендую ехать на семейный отдых. Для молодёжного отдыха не подходит. С едой будьте осторожны. Пляж шикарный. Анимация скучная. Еда однообразная.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • дизайн отеля
  • пляж
  • месторасположение
  • еда
  • уборка номера
  • ресепшн
  • анимация
  • пищевое отравление
  • коксаки
  • шумные номера
Added: 22.09.2017 16:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 148 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:40 22.09.17
Уважаемый Andy Kornilov, большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Большое спасибо и за то, что Вы заметили и плюсы нашего отеля. Ваши замечания очень важны для нас.Мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и передаём их руководству. Благодаря им, руководство отеля работает над их устранениями.Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле еще раз. И надеемся, что уже после следующего посещения у вас останутся только положительные впечатления.С Наилучшими пожеланиями, С уважением менеджер по работе с гостями. Riolavitas Resort & Spa Eliza DAĞHAN
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Andy Kornilov
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 473