АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1387 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2017
28.08.17 - 06.09.17
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не соответствует уровню 5*

Translate

Отдыхи с конца августа в отеле 10 дней. Отель разачаровывает с первых минут пребывания, рецепшен выполнен очень скромно, интерьер и вся мебель очень старые, грязные стены, въевшаяся пыль. Требуется срочная реновация. Были проблемы с заселением, при приезде сказали ждать до 14.00, дождавшись 12.00 решили узнать ситуацию, нам сказали, что номер готов. Мы поднялись на 2 этаж и оказались в плохо убранном номере с видом на соседний отель с жутко шумной анимацией. Спустились вниз попросили заменить номер, русскоговорящий гастрелейшен Вера сказала нам, что отель и так сделал нам подарок - повысил категорию номера с "видом на сад" до "с боковым видом на море", на что пришлось ткнуть ей в нос ваучер, в котором и так значился вид на море. После того, как я попросила распечатать бронь, которая у них стоит, Вера сказала, что ошиблась и нам нашли нормальный номер. На мой вопрос, зачем за неделю до прилёта я заполнила анкету, в которой отметила все вплоть до подушек что нам надо, она ответить не смогла. Нам повезло, что часть отдыха совпала с праздником Курбан-Байрам, в этот период было отменное питание. В остальное же время все очень скромно, в основном ресторане не стесняются подавать предые фрукты, сервировка и оформление блюд лишены эстетики, просто еда, которая не вызывает восторга как это привычно в Турции. В качестве плюсов можно отметить действительно большую и ухоженную территорию, отличный пляж. Также в общественных местах установлены дозаторы с дизенфецирующей жидкостью для рук - это тоже плюс. В соседнем отеле, как уже было сказано, очень шумная анимация, которая зачастую мешала. У отеля удобное расположение до центра Антальи можно доехать на автобусе за 30 минут. Если бы не хороший пляж, Курбан Байрам и отличное море время в отеле прошло бы совсем печально. В отеле отсутствует традиционная турецкая роскошь, эстетика оформления, не хватает украшений из живых цветов, особенно угнетали расставленные всюду искусственные цветы.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • зелёная территория
  • территория
  • пляж
  • море
  • старая мебель
  • ужасный интерьер
  • отсутствие эстетики
Added: 21.09.2017 21:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 956 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

22:10 22.09.17
Уважаемая Алиса, благодарю вас за выбор нашего отеля и за время, потраченное на написание отзыва. Мне очень важно знать мнение каждого гостя для того, чтобы совершенствоваться в нужном направлении и делать отдых в отеле максимально комфортным, а сервис безупречным.
Мне приятно слышать, что вам понравился наш пляж, ухоженная территория и разнообразное питание. Однако, я сожалею о том, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Хотелось бы отметить, что всего пару лет назад в отеле был проведен комплексный ремонт. А также, совсем недавно ввиду приближающегося зимнего сезона, в отеле был проведен ежегодный косметический ремонт. В связи с тем, что вы уделяем этому большое внимание, мы очень часто слышим от наших гостей, большинство которых являются нашими постоянными гостями, позитивные отзывы.
Вы можете следить за всеми нововведениями в инфраструктуре отеля, подписавшись на наши страницы в социальных сетях. Я буду рада видеть вас снова, и надеюсь, что в следующий раз отель произведет на Вас только приятное впечатление. С уважением, Тюляй Караджаоглу | Генеральный директор
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (348) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алиса Александровна
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 398