АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2845 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in September 2017
01.09.17 - 20.09.17
- Recommend this hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Райский уголок, НО....

Translate

Всем доброго времени суток! Ранее никогда не писала отзывы об отелях,которые посетила,но в этот раз хочу поделиться с туристами впечатлением и предостеречь. . Путешествуем с маленьким ребёнком. Трансфер до отеля составил 1,5 часа,рассчитывали на быстрое заселение,т.к приехали в 14.00 часа дня,но пришлось прождать часа полтора,правда отель предоставил нам чай,кофе,булочки (то,что осталось с завтрака). Номер дали на первом этаже, что нас смутило,ранее писали отрицательные отзывы об этих номерах, мы их проигнорировали и как оказалось очень зря...Номер нам понравился,просторный,чистый,уютный,терраса с лежаками.Есть все необходимое.Уборка номера хорошая.Вообщем мы были довольны, пока поздним вечером третьего дня прибывания мы не увидели в нашем номере....крысу, черная, около 25 см.У меня был шок,думаю как у любого нормального человека. Мы обратились на рецепшн, с просьбой срочно поменять нам номер, оставаться там я не могла ни минуты. Языковой барьер сыграл свою роль, 1,5 часа мы пытались разрешить ситуацию, гидов Русь тур в этот поздний час уже не было в отеле,доступной информации об их контактах нет. Девушка на ресепшн согласилась поменять нам номер при условии освобождения от вещей номера с крысой....и это в час ночи, с уснувшим маленьким ребенком на руках..Пришлось сменить тон разговора и поругаться,только это нам помогло. Муж забрал необходимые вещи,увидев ещё раз нашу соседку. Ночь мы провели в новом номере на 3 этаже,а в 8 утра освободили от вещей прежний. Хочу отметить, в Азии мы далеко не в первый раз, все меры осторожности мы соблюдали, дверь на террасу всегда была закрыта, еду и мусор в номере не оставляли! Администрация отеля не принисла нам никаких извинений. Считаю факт проживания крысы в номере недопустимым даже в дешёвом хостеле, не говоря уже о 5* отеле. Хочу предостеречь туристов, не заселяйтесь в номера на первом этаже, чтобы не попасть в такую ситуацию как мы.Читайте отзывы, там много полезной информации. В остальном нам все нравится,питание завтрак ужин хорошее,голодными не останетесь.Море замечательное,вход хороший, с детьми самое то.Песок грязноват, после тайфуна прошло 5 дней, а все убрать до конца не могут. Есть детская комната и анимация, малышам не скучно.Про территорию уже все писали, она шикарная. Про расположение отеля тоже верно пишут,вокруг ничего нет,каждый делает сам выбор надо ему это или нет. Постараемся забыть это неприятное соседство и наслаждаться отдыхом, но осадок останется .

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 20.09.2017 08:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 455 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

а на территории не видели крыс?
Нет.Ни на территории отеля, ни за пределами.Хотя вокруг много стройки.Уверенны,что крыса жила в номере,а не забежала. Такое ощущение,что администрация ничего не предприняла, когда мы рассказали гиду ситуацию,она удивилась,сказала что на ресепшн другая смена и никто ничего не знает)
Useful review
Useful review
Спасибо за отзыв! Подскажите, есть ли в номерах wi fi ? Скайп потянетт?
Здравствуйте, wi fi работает в номерах хорошо, скайпом не пользовались, но соседи говорили,что не тянет. Пользовались Ватсапп и Вибер, в том числе видеосвязью, все нормально
жуть конечно.....жаль, что вы с этим столкнулись.....не 3нала, что такие неприятные вещи там происходят...мы со второго этажа так любовались террасками на первом
Да, многие были довольны номерами на первом этаже, просто нам так "повезло") В целом отдых удался, плохое быстро забывается
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.04.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 15
  • Readership: 2 845
  • Photos: 1
0 Благодарности