АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in September 2017
10.09.17 - 17.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Еще раз не поеду в этот отель

Translate

Только вернулись из этого отеля. Отдыхала с подругой и сыном 13 лет.Отзыв пишу впервые, хотя в Турции бала много-много раз, даже не смогу посчитать, в этом году уже второй раз. Были в январе в Шервуде в регионе Лара. В этот раз бюджет не позволял отели в Ларе(Титаник, Дельфин, Шервуд), поэтому взяли бюджетную пятерку и полетели. Прилетели утром, в отель приехали в 10 часов утра, браслет одели сразу, номер дали в 14-00ч., но это прописано веэде, отель на эти даты был в "стопе", поэтому здесь вопросов у меня никаких нет. Номер просторный, новый. Номер был 4425.Вечерами даже с закрытой дверью очень шумно, а именно до 24-00. Вытяжка в туалете не работала, из под душевой кабины вытекала вода. Уборка номера нормальна, если не считать того, что в номере проживала 3 человека, а полотенце, вода, шампуни все на двоих.( Пока не возмутились мы на ресепшен). Диван очень короткий, только для маленьких детей, у сына висели ноги, хотя за него стоимость была как за взрослого человека. Полотенце, постель за неделю ни разу не поменяли. Туалетную бумагу добывали сами, ее тоже забывали положить.Питание хорошее, может и хуже чем в хороших пятерках, но этот отель и стоит дешевле. Рыбы, люля, курица, донар, шаурма, язык (один раз), гарниры,сладости,фрукты и т.д. В баре ресторана было вино, раки и пиво. Это напрягало, так как вино я не пью, а с пивом ужинать не очень нравится. Коньяк, виски только в террасе баре. Обслуживания в ресторане вообще нет. Если вы пришли на завтрак в 9-30, то все столики стоят с грязной посудой и никто их не убирает и не положит вам приборы, все сам, сам убрал, сам добыл вилку, около автоматов чая и кофе чашек как правило уже тоже нет, ищи где-нибудь сам. Кстати в номерах набора чая и кофе тоже нет, как заявлено.(убрали в целях безопасности, нам так ответили) Поэтому обслуживание не плохое его вообще нет. Экономят на персонале. Блюда которые есть в начале ужина, обеда, после того как закончились уже не докладывают, например торта в 19-30 уже нет и не будет. В лобби баре днем работают нормальные девочки, но вечером ужас, хамки, что не спроси у них все закончилось, то стаканы, то напитки, то орешки и т.п. Развлекательная программа очень скучная и вечером и днем. В соседних отелях было и интересно и весло. глядя на них с балкона было завидно. Море хорошее, пляж и бар на пляже нормальные. если поедете на базар в понедельник и четверг, не теряйте время, там дешевый хлам, лучше по магазинам по улицам. Я понимала что это бюджетный отель, но думала что это из-за удаленности моря, из-за отсутствия территории, инфраструктуры, а оказалась, что это хамство, нет анимации, обслуживания. Даже услуга будильника за которой мы обратились "временно не работает" В любом случае мы на все закрыли глаз и отдыхали, купались,загорали, но в этот отель сама больше не поеду и никому не посоветую.

  • чистое море
  • море
  • обслуживание
Added: 19.09.2017 11:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 840 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:38 20.09.17
Здравствуйте Уважаемая Галина !Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Вот ещё одна проблема! Галина, никто из персонала не предупреждает, что в номере имеется скрытая кровать и детей ютят на диванчике маленьком. Вопрос почему? Скрытая кровать находится под вашей кроватью, её просто надо разложить такой же хороший матрас только железные раскладные ножки и тогда в номере три полноценные кровати! Мы её обнаружили на третий день благодаря ребёнку , который забросил игрушку под кровать!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Галина
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 4 189