АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1253 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a Family with children in September 2017
10.09.17 - 17.09.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Врагу не посоветую

Translate

Вернулись только-только из этого "чудо-отеля". Отдыхали, если это можно так назвать, там неделю: молодая семья с малышом.

1. Уборки в номере нет. Жили в 1051, балконная дверь вся в подтеках и разводах, на полу пятна, к шторам прикасаться противно. За неделю постельное белье не поменяли ни разу.

2. Еда.. Если Вы любители личинок в каше - welcome. А я вот не обрадовалась, обнаружив в овсяных хлопьях россыпь коричневых жучков. На мои жалобы все сделали вид, что не говорят на английском/русском/французском. Да, чай-кофе в 5-звездочный отеле вы будете пить из пластиковых стаканчиков. Столовые приборы мы ходили мыть отдельно. Кстати, про мыть..перед "столовой" (рестораном это назвать никак нельзя) есть туалет, дверь в который всегда открыта и все запахи из туалета подманивают вас к еде.

3. Везде шумно! Пытаешься уложить ребёнка спать, как будто посреди танцпола. До полуночи орет музыка. После полуночи соседи за картонными стенами. Слышимость такая, что даже храп соседей весьма ощутим.

4. Теперь о пляже.. Грязь, грязь и ещё раз грязь. Мечты походить босиком по пляжу так и останутся мечтами: кругом "бычки", стаканчики, какие-то палки.

Но и это все "мелочи".

На пляже живут, именно что живут 3 (!!!) бездомные агрессивные собаки! Которые устроили между собой "разборки" с лаем и рычанием, ребёнок испугался и заплакал. И эта свора ринулась в нашу сторону. Я накрыла ребёнка собой. Сказать, что у меня сердце ушло в пятки - не сказать ничего. Думаю, любая нормальная мать меня поймёт.

Когда я пришла на ресепшн и сказала позвать администратора, молодой парень (я закрывая своего ребёнка разбила очки, без которых плохо вижу) начал на меня орать!!! В отделе "guest relations" мне тоже никто не пришёл на помощь.

Поэтому думайте, стоит ли отдавать трёхзначную сумму за недельный отдых в такой помойке или нет.

От аэропорта до отеля мы добирались 2 часа 10 минут. В аэропорт - больше 3 часов. При том что забрали нас в 3 ночи. За 10 минут до прибытия в аэропорт, водитель сделал никем не прошеную остановку в ТЦ длительностью в 15 минут. Чтобы сонные туристы потратили то, что ещё не успели потратить.

  • их нет
  • грязь
  • хамство персонала
  • антисанитария
  • опасность в виде бешеных собак
  • шум по ночам от дискотеки
Added: 17.09.2017 20:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 168 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (832) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 253