АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1652 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
20 comments
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Горы зовут тех, чья душа им по росту.

Translate

Счастье не за горами, счастье в горах.

Насколько мы любим горы можно понять по нашему четвертому возвращению в этот отель.

Перелёт авиакомпанией Atlas global. Вылет без задержки,хороший борт, нормальное питание. Утренний прилёт и вечерний обратный вылет- идеальные составляющие для хорошего отдыха.

До Утопии ехали 3 часа, по пути заезжая в 6 отелей. На месте были уже в 10.00. Встретила девушка в национальном костюме с освежающими мятными салфетками, которая проводила на ресепшен. Можно было заселиться сразу на вторую линию вилл, но нам предложили подождать до 12.00. В итоге вилла 3301(4 этаж). Очень удобное расположение по отношению к главному корпусу. Все наши пожелания по заселению были учтены. Ресепшену 5.

Номер. Стандартный, достаточно большой, с одной двуспальной кроватью, одной односпальной и тахтой. Очень правильно расположен кондиционер- не над кроватью,а в стороне. Работал исправно. Минибар ежедневно заполнялся: колой 1 л, фантой 1л, двумя бутылками воды 1 л и двумя соками в маленьких тетрапакетах. В ванной комнате из мыльных принадлежностей были гель для душа, шампунь, бальзам для волос, мыло. Весьма неплохого качества, мне лично подходит. Также шапочка для душа, спонжики и ватные палочки. Пополнение по мере использования. На балконе есть сушилка для белья.

Территория. Этот отель предназначен для людей, которые ценят красоту окружающих пейзажей и любят, чтобы это радовало глаз. Территория отеля огромна и это не может не радовать. Особенно когда отель заполнен на 100%

Контингент отдыхающих. На момент нашего пребывания с 22.08-31.08 в отеле большинство гостей были из России и из Украины. Остальные из Прибалтики, Беларуси, Молдовы, Казахстана. К началу празднования Курбан Байрама( примерно с 26 августа) приехало много туристов из Польши и стало много местного населения. Контингент отдыхающих весьма достойный, пьяных конфликтов не было, дресскод в ресторане соблюдался.

Питание. Что касается меню и алкоголя, то тут - сколько людей - столько и мнений.

Сократилось количество блюд в основном ресторане, но на качестве это никак не отразилось. Питание отличное, каждый день различные виды мяса и птицы. И гриль, и отварное, и тушеная телятина, баранина, курица, индейка. Рыба каждый день или целиком или в холодных закусках. Форель, дорада, палтус, морской окунь. Много разной мелкой рыбки, не знаю как называется. В рыбный день готовят сотэ из морепродуктов, салаты с креветками, с кальмарами. Были роллы)))), но лучше бы их не было))).

Всегда два вида супа.

На завтрак два вида каш (рис с молоком и овсянка с молоком).Также на завтраке стоят три соковыжималки для цитрусовых. Если вы " жаворонок", то с соком повезет, ну а если прийти после 8-ми утра, то за соком уже очередь. Есть сырный стол, колбасный( соевый) стол, хлопья, яйца в разных вариациях, пончики, вафли, отварной картофель, овощи,фрукты

Из фруктов были 2-3 вида яблок, груши,сливы, бананы, апельсины, персики, нектарины, 2 вида винограда, дыни, арбузы.

В этом году отличный сладкий стол. И торты, и пироженки, и пахлава, и шоколадный фонтан.

А вот диетический стол не такой разнообразный, как был раньше.

Как в старом анекдоте " На седьмой день Зоркий Глаз заметил, что у сарая нет задней стены", так и мы на четвёртый год пребывания в Утопии открыли для себя рестораны а ля карт. В рыбный, к сожалению, попасть не получилось, но зато два раза сходили в итальянский и один раз в османский. Прекрасная сервировка, вкусные блюда и отличное обслуживание. На ДР сына все официанты вышли с поздравлениями и тортом.

Накануне Дня Победы (30 августа) в отеле была турецкая ночь. Много блюд национальной кухни, весьма специфических на вкус, барашек на вертеле.

Напитки. Качественные везде. Соки все пакетированные (сами наблюдали как наливали из пакетов в кулеры), вкусный айран в бутылочках и стаканчиках, вода в стаканчиках в холодильниках во всех барах. Алкоголь местный, хорошего качества. Импортный только в лобби и лагуна баре. Из напитков шампанское (брют!!!), вино красное и белое столовое в бутылках (2015 года), пиво Туборг, виски, бренди, ракия, водка, сливочный ликёр а ля бэллиз, может ещё что то, не знаю. Очень понравились коктейли в лобби баре. На пляже готовят коктейли с 14.00 до 17.00

Анимация. В этом году понравилось, как провели Турецкую ночь, последний раз мы такую видели в 2012 году. Началось всё с шествия музыкантов в национальных костюмах с барабанами. Лобби просто сотрясался)))))).Затем они проследовали в амфитеатр, где продолжился вечер концертом национальных танцев. Концерт был не затянут, по-хорошему лаконичен. Ну и в завершение - конкурс Бэллидэнс для отдыхающих.

Очень понравились пенные дискотеки на пирсе (по средам) и возле релакс бассейна (по пятницам). Специально для этих мероприятий бармены готовят алкогольные и безалкогольные пунши.

По вторникам и субботам в Лагуна баре выступают "Шаманы". Это наша любовь и уважение с первого посещения отеля. Репертуар у них практически не меняется, но они его творчески разнообразят.

В центральном холле отеля с 19.00-21.00 шикарно играет пианист на рояле. Мурка в конце программы вызывала овацию у публики.)))

Был Вечер Казино - этакий симулятор Лас-Вегаса. Украшали территорию возле главного бассейна. Привезли различные аттракционы, за победу на которых зарабатываешь фишки. Их можно было потратить на сувенирно - отельную продукцию.

В первый день отдыха был концерт "турецкой Pink"))), певицы Памелы Спенс. Очень здорово.

Про отельную взрослую и детскую анимацию ничего не расскажу, потому что мы целый день проводили на пляже. Но зато на пляже каждое утро Марина проводила гимнастику-йогу на бетонном моле. Очень душевная девушка. Затем после обеда в баре на пляже все играли в Дженгу, а возле пещеры была стрельба из воздушки.

Пляж. В этом году он стал опять песчаным, и это не может не радовать. Минус лишь в том что вода от него мутная. За 10 дней нашего отдыха море штормило 6 дней и нырять с маской удавалось, к сожалению, только до 9-ти утра. Но зато волны...волны это класс.

Шезлонгов много, в любое время много свободных.

В снэк баре стандартный фастфуд, цыплята гриль, куриные шашлычки, суп, овощи и фрукты. С 14.00 мороженное в упаковке "algida ".

Водные развлечения представлены стандартным набором. Мы очень любим парашют. А если повезёт с ветром, то вас провезут прямо вровень с отелем. Это впечатляет.

Сервис. Гесты, в частности Айтжан, респект и уважение. Любой вопрос, любой каприз решался сразу. Ни в одном из посещённых нами отелей мы не встречали такого отзывчивого и профессионального специалиста по работе с гостями. На момент нашего посещения у нас совпали две даты: юбилей свадьбы и ДР сына. Столько бонусов мы еще не получали))) Как постоянным клиентам в номер доставили вино и фрукты, а также пляжную сумку и халаты. На юбилей свадьбы вино и фрукты в номер плюс сертификат на 50$, который можно использовать на оплату услуг отеля (в нашем случаи на два похода в рестораны а ля карт) и на ДР вино и фрукты в номер и итальянский а ля карт.

Официанты вообще без претензий. И столик помогали найти, и напитки приносили. Очень шустрые, приветливые, вне зависимости от оставленных чаевых (не всегда давали).

Бармены. Тоже всё в норме. Коктейли готовят, и весьма неплохо.

Садовники трудятся постоянно. Один день даже наблюдали большую бригаду, которая пропалывала дорожки между виллами.

Охрана. Она есть, но она не отсвечивает и не напрягает своим присутствием. Добавили камеры видеонаблюдения, охрана вооруженная.

А вот теперь ложка дёгтя- Уборка номера. Это лютый звиздец, простите за мой французский((((

Постельное поменяли один раз, полотенца тоже, мыльные принадлежности только после обращения к гестам. На лестницах всех вилл есть столики для грязной посуды, так вот на нашем фрукты гнили 4 дня.

WiFi откровенно проседает. В номере редко был хороший. На пляже только после того, как большинство народа уходило обедать в отель. Самый идеальный, без нареканий - в лобби, причём в любое время.

Резюме: Мы изменяли отелю два раза: первый раз хотелось разнообразия, второй раз по меркантильным причинам (не смогли победить амфибиотропную асфиксию))) и что в итоге? В этом году мы в четвертый раз снова в любимом отеле. Утопия не перестаёт нас радовать, надеюсь ещё встретимся не раз.

"Имеющие глаза, да увидят, имеющие уши, да услышат". Утопия - это махина, имеющая свои плюсы и за 10 лет, к сожалению, свои минусы. Минусы лично для нас абсолютно незначительные. И я желаю каждому выбирающему этот отель внимательно читать все отзывы, и отрицательные и положительные. И обязательно найти свою Утопию.

All media files - 37 Photos from hoteliers - 37 Videos - 0
  • View all
  • территория
  • питание
  • wifi
  • уборка номера
Added: 16.09.2017 21:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (20)

По моему комент от кого-то из работников отеля.Меня меню ресторана неприятно так удивило своей простотой.2 года назад было гораздо интереснее.
Зайдите в мой личный кабинет и посмотрите посещённые отели. Причём здесь работник отеля? Меня как раз простота меню и устроила. Нормальный выбор, ничего лишнего.Мужу немного не хватило разнообразия.
Я после первого предложения забыл скобки поставить.))Мы тоже в этом году отдыхали с 28.07 по 9.08.Понравился фокусник,на пенную вечеринку(в четверг)опаздали из-за экскурсии в Каппадокию.Анимация по сравнению с 15 годом просто ниочом.Это даже в отеле признают.Да,соки стали бесплатные,но апельсины какие-то полузрелые были в наше время.Жёлтозелёные.Поэтому и очередей к ним не было.Завтрак.Каши я не ем.Альтернатива куриные яйца.яйца,амлет с сосисками,с ветчиной,глазунья.Под конец уже смотреть невозможно.Хоть и на белковой диете.)))в обед варианты блюд были гораздо шире 2 года назад.Даже диетическое меню не раздражало одной цветной капустой и варёной курицей.
Впринципе расстроило только меню ресторана и вкакой-то мере анимация.Остальное всё вроде на уровне.Так что приедем и на следующий год
Ой,я читал ваши коменты перед поездкой даже.Тут просто просмотрел комет,а на ник не глянул.))
Кстати встретили нас без полотенец и соков,ну я в своём отзыве писал об этом.А вот насчёт wi-fi .У нас в 23 вилле только в номере и летал.А во всём отеле было печально.Если только в ресторане на улице у бассейна.Видимо роутер где-то там спрятан.
Мне тоже всегда было интересно, что за царевны всех встречают с мятными "рушниками", но вот на четвёртый год свезло и нам)). Кстати холодильник с этими полотенцами мы обнаружили прямо слева у входа ( их там миллионы))). Апельсины и в августе были какие-то сухие. На один стакан уходило до 10- ти половинок(( , с wifi вообще лотерея, роутеров то много,но ширина общего канала от этого не зависит.
Да,мы тоже потом этот таинственный ларец нашли.Оказывается им не только по приезду пользоваться можно.В целом нам повезло с выбором.По разговорам Турция сильно просела после кризиса в 16 году.Очень многие стали экономить.С кем я не разговаривал,все в один голос утверждают что стало гораздо хуже.Да и мне пред поезкой в турагенстве говорили,что мол вам беспокоится не очем.топия и ещё пара отелей в Алании науровне,остальные сдали.Это они после промотуров говорили.Собственно,так и оказалось.Я вобще готовился к более худшему варианту.
А по поводу вайфая они похоже сами себя перемудрили.Оставили 2 канала.Один на отель и пляж,другой на виллы.А ведь раньше везде свой канал был и в аквапарке и на пляже и в лобби.Может порешают к сезону.))
У нас интернет везде хорошо ловил, кроме пляжа, и с уборкой тоже видимо повезло), мы каждое утро ей говорили: Halloy! И улыбались (нас 5 человек было и 1 ребенок годовалый, может это ее подкупило), она даже сама как то спросила (знаками), постель менять или нет, полотенца один раз не поменяла, мы сами в ее телеге чистые взяли). Не подскажете, халаты в подарок что ли идут? Нам вообще по ошибке комплимент сделали, фрукты и шампанское при заезде), все равно приятно!
Да, халаты, вино и фрукты идут как комплимент постоянным гостям. Вам видимо повезло))). А горничную мы не видели. Уходили из номера до 8- ми ,а возвращались после 19- ти, и уже никакой тележки не было.
А ещё я прочитала, что у Вас пиво было в минибаре, так я вообще логики с комплиментами понять не могу))) Мы четвёртый раз в отеле и пива никогда у нас не было.
Мням. Спасибо за отзыв. Читал, вспоминал и скупая мужская слеза текла по небритой щеке. Амфибиотропная асфиксия - чорт, я уже забыл это выражение.
Пиво было только при заезде в минибаре, 2 баночки, потом только докладывали воду, колу, фанту, спрайт и соки маленькие в коробочках, а при заезде были в стеклянных бутылочках соки
Прям домой забрать халаты можно было?
Нет конечно))) только во временное пользование). Кстати, раньше они были лучше, мягкие и махровые. А сейчас какие-то жаркие и жёсткие, ну мне такими показались.
Аа, а я уже чуть не расстроилась, думаю, ни фига, подарили, а мы не забрали
Добрый день. Спасибо за подробный отзыв. Собираемся семьей в этом году в утопию и у меня вот такой вопрос: нужно ли нам заранее прописать в отель, что нам на вилле нужна 2х -спальная кровать, и две односпальных (детям 10 и 14 - разнополые), или этот вопрос легко решается на ресепшене?
Здравствуйте. Прописать можно и нужно, лишним не будет. Нам ещё турагент в ваучере просьбы прописывала. Но гарантии нет, что повезёт с 2- х спальной кроватью, всё зависит от загруженности отеля. У одного ребёнка будет стоять дополнительная односпальная кровать. Она больше похожа на раскладушку, но с хорошим пружинным матрасом. А второй будет спать на раскладной подростковой тахте. Она тоже удобная, нашему сыну на тахте даже больше нравилось спать. Хорошего отдыха.
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!
добрый день, вы не могли бы сориентировать по глубине бассейна (у вас на фото из аквапарка напротив горок) ? Администрация отеля отвечает, что глубина 1,50 , так ли это? На вашем фото люди стоят в баессейне и им вода по пояс ???
Добрый. В бассейнах с горками глубина не большая, а в обычных бассейнах 1,5 м
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 989) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
olussy
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.03.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 14
  • Comments: 204
  • Readership: 23 412
  • Photos: 316
0 Благодарности