Отдыхали в отеле достаточно долго, по-этому было время изучить и оценить практически всё. Первоначально тур был куплен в другой отель. Но когда в нем массово начали болеть детки вирусом Коксаки (информация на основе общения с отдыхающими в группе в VK) в срочном порядке поменяла отель. Выбирала по восторженным отзывам и настраивалась на отличный отдых. Но мои впечатления оказались несколько иными.

Приехали в отель примерно в 10.30, разместили в течении двадцати минут. Первоначально дали один ключ, но я попросила второй для ребёнка (9 лет) и мне не отказали. Номер оказался в бунгало на третьем этаже куда вела ужасно крутая лестница с узкими ступеньками. Сама бы чемоданы я туда не подняла и не спустила (спасибо носильщикам). Всю "прелесть" этих ступенек оценили когда два дня подряд лил дождь.

Сам номер с порога убил меня на повал! Это не номер пятёрки! Максимум на троечку тянет. Всё в нём настолько старое: мебель, сантехника, стены. Душевая кабина постоянно текла, вода в душе текла тонкими струйками без особого напора, при этом либо совсем горячая либо холодная. Трудно даже предположить сколько лет шкафу для одежды, так удручающе он выглядел. При этом совсем не предназначен для длинных платьев. Беда многих отелей кондиционер направленый прямо на кровати. И этот отель не исключение. Мы включали его только вечером когда ходили на ужин. Балкон настолько мал, что вдвоем там находиться не возможо да и не комфортно, т.к. с одной стороны стена, с другой примерно через метр-полтора балкон соседей, а с третьей густая крона деревьев. В туалете отсутствует вытяжка, а окно которое там присутствует, плотно заросло плющем.

Уборка номера сводилась лишь к заправлению кровати, выносу мусора и кое-какой чистке туалетной комнаты. На полу в номере ковровое покрытие, но за все наше присутствие пылесос я видела только когда в других номерах съезжали отдыхающие. Пополнение "рыльно-мыльных" принадлежностей только когда потребуешь или брала сама из стоящих тележек уборщиц. Наш бунгало на уборку попадал с 12 до 15 часов. Мы отдыхали в номере с 13 до 14.30. Если уборщица не успевала убрать до нас, то номер так и оставался не убраным, обратно она уже не возвращалась. Доллары на ситуацию никак не влияли.

Территория отеля действительно красивая. Я бы назвала её парк-сад. Такого разнообразия растений не встречала нигде: яблоки, мандарины, лимоны, гранаты, бананы, финики, кукуруза, арбузы, а сколько цветов! Одно только напрягало каждый вечер: полив всей этой красоты включался примерно в 20.30 и передвигаться по территории можно было только по бетонным дорожкам, которые тоже становились мокрыми. Дочка несколько раз подскользнулась на них, сильно ударившись коленкой. Воспользоваться гамаками в это время нет никакой возможности. Неужели нельзя включать всю эту систему позже, когда основная жизнь отеля утихала?

Питание. Для меня это ещё один огромный минус после номеров. И прошу не активироваться в коментах ярых защитников отеля. У каждого свои взгляды на вкус блюд. Для меня такое питание в отеле пяти звезд не приемлемо. Скажу сразу, оцениваю только основной ресторан, Patisserie и Sun gastro street. В Grill&snack и аля карт не питались т.к. дочь достаточно привередлива в еде и там мне её накормить было нечем.

И так основной ресторан. Единственый большой плюс - это выбор фруктов: персики, нектарины, разные сорта слив и винограда, апельсины, яблоки, груши, два сорта инжира, арбузы и дыни. Ещё понравилось наличие соков (не пакетированных, а почти свежевыжатых). Пишу почти т.к. по вкусу и наличию мякоти один в один. Но смутило, что их наливали из больших фабричных коробок. Как и ребенок я тоже достаточно разборчива в еде, по-этому практически всё что попробовала мне не понравилось. В большинстве блюд огромное количество специй, а ещё почти во всём мясе (тушеном, не зависимо как оно называлось) добавлены шампиньон. Я очень люблю гриль, но тут всё, что сделано на гриле, будь то мясо, рыба, овощи, котлеты и куриная грудка на детском столе имели одинаковый вкус: грязного, давно не чищеного гриля. В центре зала небольшой стол с горячим, но блюда с обеих сторон одинаковые. Выбор скудный. Правда понравилось то, что кортофельные чипсы, а инога и картошку фри делали из настящей картошки (на вкус не могу оценить т.к. такие блюда не едим). Детский стол поражал своим меню: гамбургеры, пережаренные нагетсы, жуткие гриль котлеты и куринные грудки, варёная брокколи, макаронный суп заправленный томатной пастой, картошка фри, непонятная зелёная масса, назыаающаяся супом, салаты из холодных макорон с майонезом. Для детей, привыкшим к фаст-фуду рай. Правда всегда было пюре из настоящей картошки и это нас спасало. Для моего ребёнка на обед важен суп. Из данной ситуации я выходила следующим образом: наливала бульон от варёной курицы или говядины на диетстоле, добавляла рис или макороны, если была вареная картошка то и её, зелень, солила. Плюс сухарики, так и обходились. Правда два раза был так называемый борщ, который на ура шёл у отдыхающих. Завтраки тоже достаточно скудные. Большой выбор пирожков, но вот с чем? Надпись гласит "Пирожки", узнать, что это можно только по принципу "Что не съем, то надкушу". Пресс-тостер на затрак (не знаю как он правильно называется) не чистился вообще: в один из дней у кого-то в нём убежал сыр. Так он и остался там до нашего отъезда, с каждым днём пригорая всё больше. Яичницу на завтрак тоже все жарят поразному: одни хорошо, а другие на халяву, с остатками скорлупы, размазанные, а когда стряхивают остатки пригоревшей яичницы в урну, стучат совородой об эту самую урну, а потом дальше не вытирая её жарят на ней и снимают яичницу прямо на тарелки отдыхающих. По поводу работы официантов не однозначное мнение: утром, до восьми утра (а мы завтракали как раз до восьми) с нии проводились профилактические беседы и тогда столы стояли грязные, вечером мы всегда ужинали во втором зале, там ребята работали хорошо. Многие в своих отзывах хвалят рыбный день. Я человек северный, на рыбе выросла и знаю толк в её готовке. Всё, что делали с рыбой и малюсенькими криветками тут ни в какие рамки не лезет. Сладкое мы едим редко, вкус оценить не могу, а вот разнообразие и внешний вид меня не впечатлил.

Sun gastro street: я очень люблю лепёшки гёзлем, мягкие, сочные, тающие во рту (как это было в других местах), но тут они были достаточно сухими, сложно жующимися. Так называемые манты представляют собой красиво сложенный кусочек теста без мяса (мы честно пыталиь его найти, но не получилось). Пасту за все время ни разу не делали (хоть и заявлено). Любителям гамбургеров и шаурмы тут можно утолить свой аппетит, всё для этого есть.

Patisserie: кофе (расторимый из автомата) или сварят турецкий (за плату), чай, заварены разные травки (они нас спасали когда у ребенка заболело горло), пироженные и фрукты. С 12 часов делают картошку с начинкой. Только каждый делал по своему. Одни целую картофелину на одну порцию: много и сытно. Другие экономили и разрезали картофелину пополам, получались очень маленькие порции. Вафли, пончики, мороженное. Правда тётенка, что жарила вафли мне не понравилась: была любезна выборочно. Мне пару раз отказала в свежих горячих вафлях т.к. на подносе лежали готовые но уже остывшие вафли.

Бары: тут тоже всё не однозначно. Есть бармены которые даже на такой работе (я имею ввиду огромный поток отдхающим, которым зачастую лишь бы полечить голову) относятся к своему делу ответственно и коктейли делают вкусные. За свой долгий отдых я узнала всех, да и они уже знали что я люблю. Но к сожалению были и такие которе весьма отдалённо понимали как делать коктейли. Особенно в элит баре мужчина в возрасте (к сожалерию не помню его имени), а также девушка в лобби баре, у которой всегда был такой вид, будто она всех нас ненавидит (у неё часто отсутстовал бейджик).

Зачастую у тех кто раздавал мороженое отсутстаовали перчатки (чаще в баре на пляже).

Бассейны. Ими мы за всё время пребывания пользовавлись несколько раз. В самаом начале, утром пока никого нет, пошли с ребёнком поплавать. Мне бассейн показался жутко грязным и эту практику мы прекратили. Сначала я вообще не видела чтоб его чистли, ни вечером , ни рано утром (я на море плавать ходила в шесть утра).. Правда после сообщений нашего Роспотребнадзора о Коксаки появились чистильщики. В бассейне с горками дочь пожгла глаза, нам пришлось два дня каждые пол часа промываь их чаем. Кстати сказать, спасатель на горках редко исполнял свои обязанноти. Чаще он сидел в своём телефоне или болтал с охранником.

Пляж. Большой, благоустроенный, чистый. Море чистейшее с рыбками которые кусают за ноги. Для детворы было развлечение её ловить. Три входа в море, надувной городок (но только для тех кто хорошо плавает т.к. там достатачно глубоко). Пляж разделён на две зоны: для курящих и не курящих с детской площадкой и местами для инвалидов. Там везде стоят таблички "no smoking", но к сожалению очень часто приходилось отстаивать право на чистый воздух. Да и места для инвалидов всегда были заняты если и инвалидами то "на голову" с сигаретой в зубах (при этом в отеле постоянно присутствовали семьи с инвалидами). А ведь зона для курящих значительно больше. На пляже холодильники с водой и вазами с фруктами и овощами. Но больше всего меня удивил разносчик замороженных полотенец (это было очень актуально при температуре 46 градусов)! Мустафа очень приятный, приветливый и внимательный мужчина. Даже если лежишь с закрытыми глазами, он не пройдёт мимо, вежливо поздоровается и предложит спасительную прохладу. С такой услугой в отеле за весь мой опыт отдыха я столкнулась впервые.

За весь период отдых два раза столкнулась с неприятной ситуацией, за что и поставила низкую оценку за безопасность.

Первая. В первую же неделю меня покусали пчёлы (осы). Это было утром и когда я обратирась на ресепшен, то там оказывается уже знали, что повился рой, но ничего не предприняли. Объяснив это тем, что нет работников. В девять утра я вновь обратилась на ресепшен, была уже новая смена и она об этом услышала впервые. Видимо в тот день покусали не только меня, позже все же оградили тот участок.

Второй. Это взрыв газового балона в самом оживленном месте отеля, рядом с детским парком, вечером, как раз когда детки там собираются. Честно скажу - это было страшно. Взрывная волна была достаточно сильной, многие в панике бежали подальше от этого места. А предшествовала этому поломка газового оборудования ещё утром, в шесть. Я шла купаться и проходя мимо аля картов услышала громкий хлопок и шипение. Потом уже сказали, что весь день ремонтировали, но видимо что-то пошло не так.

Анимация. Откровенно слабая. Взрослая никакая. В детском клубе девчонки стараются вовсю, но их всего четверо (а если учитывать, что у каждой по одному выходному то и вовсе постоянно только трое), а детей очень много и все разного возраста. Да и работаю на износ с 10 до 23 часов с перерывом с 17 до 19. С таким графиком и таким количеством деток не развернёшься. Конечно программа могла бы быть поразнообразние. Но всё равно, девченки молодцы и дети их очень любят. Особенно Настя - суперобояшка, часто её вспоминаем.

Вывод: отель "не мой". Ставлю "рекомендую". Думаю подойдет для непритязательного отдыхающего, пенсионеров.