за последние 30 дней
Отель не готов к приему гостей
Приехали в отель 04.09.17 на данный момент находимся тут же, вот решили посетить swandor семьей выбор пал на него т.к. отель новый и по уверениям туроператора PEGAS TURISTIK просто супер ( отдельное им спасибо за испорченый отдых)
Ну начать нужно пожалуй с заселения когда нас 5 семей с маленькими детьми в 18.30 после 7ми чамового перелета расселяли час, следующим чудом был номер с видом на сцену где долбит музыка ( по другому не скажешь) до 23 часов такой номер дают семье с ребенком 2 года ( видимо отсутствие мозга основопологающий фактор у отельного гида пегас туристик) покупая тур все тот же пегас туристик уверил что отель супер вме таки 5 звезд и ребенку дадут кровать, заселившись в номер чуда не произошло и кровати не было, что делать звоним на ресепшен обещают принести, принесли через 2 часа и тут от увиденного произошел взрыв мозга детская кроватка более походила на клетку для животного с отломанными колесами грязным матрсом и вся шатающаяся и разваливпющаяся на вопрос ЧТО ЭТО "любимый" ПЕГАС ответил ну Вы же во ВЬЕТНАМЕ у них такие кровати, после этого без дальнейших разговоров ( с представителями ПЕГАСА их вести бесполезно) кровать полетела в коридор, благо в номере есть диван просим принести на него комплект постельного, опять ожидание час, принесли кучу простыней далее следует опять ругань через час принесли подушку и одеяло, после всего этого шоу легли спать с мыслями, что завтра будет лучше.
День второй чудес у ПЕГАСА не бывает. Из приятного, поменяли номер в другом корпусе тут потише, пошли на разведку территории нам же обещали мини клуб для детей ( самый большой во Вьетнаме) 900 квадратов и вы знаете он есть вернее малая его часть ну и 900 квадратов громко сказано работает только 2 комнаты в которых детей развлекают просмотром мультиков, ну и еще есть несколько конструкторов и пара пачек фламастеров, во всем остальном ремонт, на вопрос когда он закончиься всем в течении говорят через 2 дня ( опять прибываем в шоке).
Далее ищем все обещанные точки питания, на местности они существуют, но работает только основной ресторан и бар у бассейна, на вопрос когда откроют получаем ответ аналогичный мини клубу.
Так же была встреча с отельным гидом ПЕГАС ТУРИСТИК на вопросы где ВСЁ обещанное он ответил давайте все успокоимся и начал благополучно пропихивать экскурсии, что сказать красавчики просто железная выдержка.
Еда отдельная история, оказывается приехавших ранее туристов кормили вообще в соседнем досоле, накормить маленьких детей большая проблема, взрослым можно , что то найти, разнообразия никакого и еды многим не хватает новую не докладывают кто успел тот и съел короче тройка с жирным минусом.
День третий один из самых интересных. Ознаменовался этот день официальным открытием отеля, собрались все звезды представительства ПЕГАС со всей страны насчитывалось всего около 600 чел, а так же великая звезда современной эстрады ИРАКЛИ.
Вечером последовал названный ПЕГАСОМ ужин "ГАЛА УЖИН" в чем заключалась ГАЛА гости так и не поняли, тот же шведский стол, что и в обычные дни.
БОМБОЙ вечера был концерт по видимому не очень трезвого Иракли для таких же гостей, но основную бомбу представители ПЕГАС со всей страны оставили на потом, концерт должен был идти до 23 часов, но пъяным представителям ПЕГАСА этого показалось мало ведь стрижка только началась и они продлили свою дискотеку до 3 часов ночи с дикими басами от которых треслись окна в номерах и весь этот беспредел происходил за деньги любимых туристов (так как прибывание на открытии для них было бесплатным), а ведь в отеле было не мало семей с маленькими детьми и людей в возрасте, которые ехали на спокойный отдых.
ВЫВОД ОТЕЛЬ К ПРИЁМУ ГОСТЕЙ НЕ ГОТОВ кто планировал сюда поездку до нового года точно не рекомендовал бы сюда ехать!!!
P.S. после этого представители пегас еще выкладыват записи в INSTAGRAM как тут всё замечательно, не верьте это полный развод
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (36)
Мы заехали 5 сентября. Да, в первый день действительно было заметно, что отель только начинает работать. В ресторане работали не все мармиты, еще не прибыла командировочная бригада поваров из Турции, которые обучают вьетнамцев на местах, при заселении мы как и вы прождали номер около часа.
Но замечу, что с каждым днем сервисов и услуг становилось все больше. Отель официально открылся 6 сентября, и ваши турагенты обязаны были вас об этом предупредить, ибо не знать этого и не видеть, что цена на отель на ваш заезд снижена в полтора раза, они не могли.
Я не согласна с вашим отзывом по многим пунктам.
В номерах можно найти следы недавнего ремонта. Но зато в отеле прекрасное белье, новая сантехника, питание, начиная с 6 сентября, очень разнообразное, я насчитала несколько видом мяса, птицу, морепродукты в ассортименте: мидии, креветки, красная рыба, суши.
Аниматоры молодцы, работают весь день нон-стоп.
Детский клуб открыт не полностью, одна комната при нас еще монтировалась, крытая часть горок. Но остальное работало все. Уличная часть шикарная, действительно в турецком стиле, во Вьетнаме такого не увидишь обычно.
Пляж. Несомненное достоинство отеля. Мы были с инспекцией отелей во всех отелях Винперла, в Зок лете, пляж Камраня лучше. Вход в море - исключительно для семей с детьми, пологий, постепенный.
Бассейны: большой и релаксный, с подсветкой.
находимся в отеле по сей день расскажите какие такие сервисы замечательные добавились, по поводу того, что нас не предупредили наши турагенты (ваши коллеги) это вопросы к ним к их порядочности и професианализму, кстати на одном из сайтов люди задавали вопросы непосредственно представителям отеля и они их уверяли, что 1.09 отель будет работать в полном объеме.
По поводу нового белья и сантехники я был бы в шоке если бы они были старые, разнообразное питание видимо после шестого и закончилось хотя даже шестого числа это разнообразие смешно назвать разнообразием, качество приготовленной еды просто ужасно бывает прокисшее молоко, сок и салаты почти каждый день все что не съедается в это добавляется майонез и подается людям (если не верите можете приехать и под моим контролем все это съесть)
Перейдем к детскому клубу (такое ощущение, что когда вам его показывали вы очень медленно моргали) начинаем по порядку: две детские комнаты для до 1.5лет- не работают, две комнаты для детей постарше- оборудована и работает одна, большая игровая доделана процентов на 90 официально не открывалась, но из-за большого количества туристов с детьми родители "открыли" ее сами
Касаемо пляжа он не чистится и мусора полно отчасти в этом виноваты и сами туристы, но опять же нет урн и пепельниц.
Ну а бассейн с подсветкой это бомба такого не встретишь нигде, наверное так же как и нового постельного с сантехникой.
Из приятного открылся массажный салон, правда пока не полностью (массаж достойный)
P.S. продолжайте дальше продвигать бренды пегаса, это в ваших интересах.
Продолжайте работать нештатным Ревизорро и портить себе отдых.
Я думала, не повезло человеку, турагент не доработал, не предупредил, как обычно стартапят турки новые отели.
А тут дело не в турагенте...
Отличное питание, кому нужен- импортный алкоголь, бесподобные аниматоры, великолепный пляж, детский клуб. Да, не все открыто на 100%. Есть нарекания к корпусу В (люди, селитесь в А!). Но это мелочи и основных плюсов отеля они не портят.
Для справки Вам скажу в скольки вновь открывшихся отелях не был такого бардака и неуважения не видел.Заявили об открытии будьте любезны выполнять заявленные пункты.
Будьте чуточку добрей и все таки понимайте, что Вы не в Турции, а в Азии. Здесь сервис в принципе по-другому устроен.
ПС. терпения персоналу, сколько еще таких "всем довольных Дмитриев" им придется встретить...вьетнамцы вообще очень приветливые и добрые люди, им терпения особенного.
Радует, что уже достаточно много объективных отзывов и потенциальные отдыхающие могут по ним составить свое мнение.