Хочу поделиться о своем «замечательном» отдыхе в этом отеле. Отдыхали с 03.08.17 по 24.08.17 семьёй. Долетели, встретили и довезли до отеля хорошо. Как только зашли в отель нас сразу окутала духота и невыносимая жара которая нас сопровождала ещё больше недели ну об этом позже. После оформлении всех документов нам предложили подождать до 13.00 хотя заселение с 14.00 я это знал, но работника ресепшен за язык не тянули. Мы переоделись и пошли на пляж. Это был шок столько грязи было в море и на пляже это просто ужас. Очень много местных я так понял живут круглосуточно около моря в палатках. Видимо грязь которая плавает в море это итог их жизнедеятельности. Вообще вся страна я так понял сплошная помойка( был в Сусе в октябре 2016 г. там то же самое с чистотой в городе ) К 13.00 подошли на ресепшен и получили категорический отказ так как шло заселение заходящих с улицы гостей арабов на которых правило заселение с 14.00 не действовали и их заселяли сразу. Потом меня просто перестали замечать! И я решил раз Вы меня не видите тогда услышите!!! Попросил пригласить управляющего благо он оказался русскоговорящим . Объяснил ситуацию и был заселен в течение 5 минут Итог работы ресепшен: если вы русский или из стран бывшего СССР (Украина , Казахстан и т.д ) то для работников ресепшен вы невидимки.

Номер: большой, чистый все работало кроме кондиционера. Если у вас вид на море и крыло правое то Ваши вещи будут всегда сырые(главный корпус). На этажах всегда темно горят 5W лампочки

Столовая: Поесть можно было найти всегда НО с черным чаем ,ложками ,вилками ,салфетками и стаканами всегда проблемы. Если только Вы не к открытию пришли. Местные гости ведут себя в столовой безобразно {удалено модератором; оскорбление} Системы кондиционирования в столовой НЕТ

Бассейны: практически не посещали так как постоянно очень много народу и к середине дня вода становилась мутно белого цвета. Многих кто посещал покрываться красной сыпью дети и взрослые И опять основная масса купающихся были без браслетов как и на пляже, и в отеле! В отеле вирус Коксаки

Анимация: днём у центрального бассейна вечером где сцена. Зашли с ребенком в детский клуб развернулись и вышли желания ходить туда больше не было

Гид: Азиз не решает нечего. На ресепшен работает русская девушка Вера ей спасибо за работу! Всех гидов можно гнать смело!!!!

Пляж: грязный, маленький для такого отеля, туалета нет, ноги помыть большое белое ведро на выходе с пляжа, лежаки отеля продаются за 10 динар местным

Море: очень много мусора! Около центрального бассейна есть деревянная будка где можно получить пляжные полотенца в залог 5$ Единственное это то что человек который должен сидеть в будке и менять полотенца с 09 до 17 постоянно отсутствовал и найти его это проблема .

Спа: по совету гида Азизи посетили с супругой отельный спа за 240 динар. Это просто не описать словами! Хамам напомнил подвал хрущевки с прорванной канализацией. Релакса зона это диван где вам дали бутылку воды и рядом присел массажист с сигаретой во рту. Короче выброшенные деньги на ветер.

Город: не далеко от отеля есть супермаркет Monoprix минут 10 ходьбы, рядом через дорогу магазин с сувенирами Жасмин. Также есть Аттракционы Spring Lend лучше ехать на такси (2-3 динара) и после ужина. Город очень грязный и неуютный. 18.08.17 в районе 15-17 часов идя с магазина стали очевидцами попытки самосожжения человека около полицейского участка. Славой богу все живы здоровы и дети не получили психологическую травму.

А теперь самое главное! Треть отпуска а, то есть неделю мы находились в пекле из-за полностью неисправного кондиционера! Причем за немаленькие заработанные честным трудом свои деньги! Прошу администрацию сайта Top-hotels так и указать в описании отеля что системы кондиционирования в главном корпусе отеля на ресепшен и ресторане НЕТ( и не вводить людей в заблуждение)!!!! И в летний период жить в отеле опасно для здоровья! В связи с тем что система кондиционирования не работала очень много детей болели . Руководство отеля врет наглым образом гостям отеля. И не решает проблемы гостей которые в муках проводят свое время и за свои деньги в отеле. Фото Всех написанные претензии прилагаю ( оригиналы переданы гидам) В данный отель в частности поехал из-за высокого рейтинга на сайте Top-hotels о чем в дальнейшем сильно пожалел. Считаю оценка отеля очень сильно завышена