АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
668 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in August 2017
01.08.17 - 22.08.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Citadel

Translate

Отдыхали в отеле Citadel прошлым летом. Были от отдыха в полном восторге. В этом году, не задумываясь, взяли путевку в отель на 21 день на июль-август. Но отдых в этом году в отеле нас немного разочаровал.

Сначала о хорошем:

1. Великолепная, сказочно-красивая территория, огромная, уютная, чистая, зеленая. Есть ощущение, что попадаешь в какую-то волшебную восточную сказку.

2. Оба раза нас заселяли в прекрасные номера. Номер просторный с волшебным видом на море, большой балкон, большая ванная комната с белоснежными халатами и тапочками, удобные кровати, в номере есть все, что необходимо. Убирали очень добросовестно, каждый день, иногда и два раза в день, пополняли мини-бар каждый день, шампуни и другие моющие выдавали каждый день, через день ставили в номер фруктовую тарелку.

3. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Все работники здороваются, улыбаются, по-доброму шутят, отвечают на все вопросы, любые проблемы решают тут же.

4. Питание - хорошее.

5. Работа анимационной команды по пятибальной системе - на 10 с плюсом. С десяти утра и до глубокой ночи в отеле проходят различные спортивные и развлекательные мероприятия очень высокого уровня. От детского аниматора Тани ребятня просто без ума. Классные аниматоры - Мила и Ману. Ксюша - суперпрофессионал своего дела, кандидат в мастера спорта по художественной гимнастике и просто хороший человек.

А теперь о том, что не понравилось.

1. Такого бардака как на пляже Королевской лагуны, вы не увидите даже в ,,тройке,,. На пляжах отеля разрешено кормить рыбу. Отдыхающие несут хлеб в море целыми батонами. Дети ради баловства заносят батоны в море, и когда им надоедает бросаться друг в друга хлебом, начинают бросать в других купающихся. Точно так ведут себя и взрослые. Расслабиться и поплавать в удовольствие не получается, потому что постоянно находишься в ожидании, откуда в тебя полетит очередной кусок хлеба. От батонов рыбы в лагуне очень агрессивные, требуют булку, кусаются. Сплываются крупные рыбы на мелководье, туристы видели даже баракуд. Большая вероятность, что скоро туда приплывут и хищники покрупнее.

2. Отель большой, и во время нашего отдыха был заполнен полностью. Не менее 70% отдыхаюших - египтяне. Так как мы в Египте в 10 раз, то знали что местные жители отдыхают шумно. Но к такому количеству отдыхающих египтян в отеле мы были морально не готвы. Кроме того, в этом году у них появилось новое развлечение. В любом общественном месте (пляж, кафе, амфитеатре и даже баре с живой музыкой)они включают на всю громкость музыку на телефоне. В ресторанах (на завтраке, обеде и ужине)дети сидят и лежат на столах, стучат ложками, очень шумно: крики, плачут грудные дети. Дети руками перебирают еду на шведском столе. Похожая ситуация и на пляже. От постоянного шума у меня часто к вечеру болела голова. В баре к нам два раза подсаживались на диван местные женщины и, не стесняясь, кормили грудью детей. Мы так поняли, что отель взял курс на прием и обслуживание местных туристов.

Вывод. Прощай, прекрасная Citadel, мы полюбили тебя, но отдых этого года был для нас очень шумным и экстримальным. В следующем году будем искать египетский отель поспокойнее.

Added: 22.08.2017 18:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полностью с вами согласна . Отель хороший но вот такие минусы портят впечатление об отеле . Я всегда ищу плюсы от отдыха , но в этот раз немного были разочарованы такими минусами .
17:46 29.08.17
Уважаемая Алла,

От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Citadel Azur Resort для проведения Вашего отпуска, а также за рекомендации и за Ваш положительный отзыв на сайте Tophotels.ru!
Мы искренне рады, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле, а в частности от территории отеля, номеров, работы нашего персонала.
Также позвольте поблагодарить Вас за Ваши замечания. Мы искренне ценим конструктивную критику наших уважаемых гостей, так как видим в ней возможность совершенствования.
Еще раз благодарим Вас за то, что разделили с нами Ваши впечатления и будем рады новой встрече с Вами в Citadel Azur Resort!

С наилучшими пожеланиями,
Кхалед Садек
Генеральный директор
Мы очень любим отдыхать в июле и августе,так как не вылезаем из моря,но в этом году был просто треш,как раз из-за местных туристов,в Стамбульском Ататюрке было тише,чем в нашем отельном ресторане.Больще в августе не поедем.И это во всех отелях Хургады.Очень жаль.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 283) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alla
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 680
  • Photos: 0
0 Благодарностей