АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
453 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in August 2017
02.08.17 - 14.08.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель!!!!

Translate

Начиталась положительных отзывов об отеле и несколько претензий. Не поверила отрицательным отзывам, думала туристы привередливые попались, лично мы (я, дочь, муж) не из привередливых, хотя раньше отдыхали в 5*. В Турции были в 4 раз. Приехали в отель в 8 часов утра, заселили в 14-30, номер Family дали хороший большой, люди говорили стандартные номера убогие, у нас всё работало и кондиционер и душ, уборка никакая, полотенца действительно замызганные, пляжные полотенца платно, сейф платно 2$ в сутки. На ресепшене кондиционеров нет можно умереть, диваны засалены и ободраны, в столовой только на завтрак прохладно, отель требует ремонта. Питание, ну да однообразно, но есть можно, много сои. Посуда действительно жирная. Кола почти всегда заканчивается. Мороженое за 12 дней давали 3 раза, очереди. Но самое главное пирс, из-за него мы и поехали, на 70 лежаков полу ломаных, 7 полу ломаных зонтов. Можно сгореть заживо!!! Пирс ржавый, нижняя палуба разобрана, лестницы сломаны, а мы брали, чтобы нырять, с верхнего пирса нырять нельзя на разрешают, дно природные плиты с шипами, нужно купить коралки, вода в холодильнике только в день заезда 1,5 литра, дальше покупать в магазине, вообще можно писать и писать претензии, но скажу кратко, как только зашли в отель сразу расстроились начиная с долгого заселения и заканчивая пирсом. Никому не рекомендую за такие деньги (на троих 150 тыс. рублей). Отель тянет на 3*. Поверила бы отзывам, не поехала. Может и был когда-то хорошим отелем, но не сейчас.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море
  • семейный номер
  • всё остальное.
Added: 21.08.2017 13:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 502 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Tourist
01:50 24.08.17
150000 на троих! ? Мы этот отель за 70 на троих взрослых и ребёнка взяли.
Мы ездили на 12 дней, из СПб. Дочери 15 лет, уже полная цена, я брала путёвку в июне, ездили в августе, на август самые высокие цены, а сейчас там вирус, да и сентябрь как и май цены ниже. Сейчас вообще даром будут продавать лишь бы ехали, так как, там черти, что творится. А Вы наверное из Москвы летите, так оттуда всегда дешевле раза в 2.
Tourist
01:05 28.08.17
Мы в мае бронировали. И летим да, из Домодедово.
Useful review
Мы за 4 человека ,2 взр+2 реб. Отдали 162тыс. За 9ночей.Это про то раза в 2 дороже чем заслуживает этот отель.
Useful review
Кошмар,из Краснодара летала прошлым летом на неделю за 20 000(доллар был такой же)
откуда такие цены
Ужас
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 273
  • Photos: 0
0 Благодарности