АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1043 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Vincci El Mansour (отель был переименован 01.07.18)
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 18.08.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Воровство денег из сейфа

Translate

Всем привет! В данный момент нахожусь еще в отеле) в Тунисе впервые. Общее впечатление хорошее, Тунис расценила бы что то между Турцией и Египтом, так что сервис такой же примерно! Не сравниваем с Европой

Прилетели с дочкой, с подругой и ее двумя детьми 10 августа , в 6 утра были уже в отеле. На раннее заселение не настраивались. Платить 50$ за выбор номера и скорейшее заселение не захотела, так как не вижу в этом смысла, слишком жирно! Немного освоившись на ресепшен, пообщавшись в вотс апп с Родиной ( вай фай был отличный в 6,7 и 8 утра, пока не было много подключений)

Браслеты на нас надели сразу как приехали, и в 7 утра, одни из первых мы пошли на завтрак! Там меня порадовало наличие блюд! Йогурты, блинчики, пончики, разные сладкие подливки, мюсли, варение, Не буду все перечислять, нам понравилось! все вкусно!

Измученные дорогой и духотой на ресепшн (кондиционер включают там только в 14.00 ), мы взорвали наши чемоданы, переоделись и собрались на море и исследование территории. Предварительно ,еще раз уточнили про заселение, подруге пообещали заселить ее в 10 утра, так как трехместный номер освободится раньше, чем наш двухместный. Наш обещали в 13.30.

Территория просторная, хорошая и чистая, до моря идти 2 минуты, пляж отличный с мягким, белым песочком, море чистое)

Как и договаривались, подруга пошла в 10 на заселение, и вуаля, заселили! Им дали номер на сад, на первом этаже левого крыла , номер 140. Сначала оказалась недовольна, и с условием, что поживут там с детьми до завтра с дальнейшим переселением в номер на сторону бассейна, она согласилась пока так! Попытав счастье залелиться раньше 13.30, я пошла на час раньше. Нам дали номер в 12.30 в том же крыле, на том же первом этаже, но на сторону бассейна. Достался нам номер 127. Но бассейна видно не было из за пальм и из за низкого уровня первого этажа, нас это не напрягло и мы решили остаться, ведь в номере мы только спим и очень мало времени проводим там вне сна. Номер уютный и чистенький) для меня это главное, выход на так называемый балкочик с окнами в пол. Открыв шторы, очень светло, санузел раздельный , два шкафа и сейф в номере) самая щекотливая часть нашего отдыха!

Разместившись в номере, разобрав чемоданы , убрав деньги и документы в сейф, наш долгожданный отпуск начался!!! Ключ от сейфа, на котором прикреплен номер комнаты я побоялась брать с собой на пляж и к бассейну, поэтому прикрепив его внутри рюкзака и убрав в чемодан в шкафу, мы спокойно отдыхали) подруга так и не переехала в другой номер, так как поняла, что там не мешает шум от сцены и анимации у бассейна. Номера убирают каждый день , но плохо, грязные стаканы стояли 2 дня, пока сама не выставила в коридор, мини бара нет, полотенца меняют через день.

Денег поменяли сначала 30$ , так как тратить особо некуда в отеле , если только залог за 2 пляжных полотенца ( 10 динар за одно полотенце. 10 динар-250 рублей) при выезде возвращают залог при возврате полотенец.

Показалось мне в какой то момент, что денег как то не так много в сейфе, что то насторожило внутри меня, но не засуетилась, просто вроде мысль... поменяла еще 50$... что то купила, покатала дочку на скутере... у меня привычка (думала дурная привычка), записывать все расходы и доходы... пару дней не записывала, так как затрат мало, все держала в голове...

Сомнения о количестве купюр меня не оставляли, и я стала все сверять. Недосчиталсь я 130$ и 10 динар.. . Очень разозлилась и расстроилась до слез, ведь мы их зарабатывали... горничная , которая у нас убиралась попадалась мне на глаза только до обнаружения пропажи, очень приветливая и улыбчивая женщина лет 50ти... больше я ее не видела, вот уже два дня...

Я сообщила о ЧП мужу по телефону, и он из Москвы начал реагировать что и как мне делать дальше. Вечером 14 числа ( в день обнаружения пропажи) я сообщила на ресепшн, связалась по вотс апп с гидом Ириной и на утро ждала встречи с ней . Ирина замечательный гид, сразу среагировала , сообщила директору отеля и попросила написать заявление на его имя, и предложила поехать в полицию.. по некоторым данным , мы пострадали не одни, наш случай был вторым за 3 дня...

НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ КЛЮЧИ ОТ СЕЙФА

В НОМЕРЕ НИГДЕ!!!

Первый случай произошел так же в левом крыле и тоже на первом этаже.

В полицию мы не поехали, бесполезно... только трепать нервы и тратить драгоценное время отпуска. В номере лежит второй день записка для горничных с предложением вернуть деньги добровольно. Понимаю, что это из области фантастики, но все же....

В общем по отелю: питание разнообразное и вкусное, по номерам написала, анимация слабо , все остальное хорошо!

Отель нравится, думаю сюда приехать еще раз! Рекомендую! Но будьте бдительны) всем отличного отдыха в отелях Туниса )))Всем привет! В данный момент нахожусь еще в отеле) в Тунисе впервые. Общее впечатление хорошее, Тунис расценила бы что то между Турцией и Египтом, так что сервис такой же примерно! Не сравниваем с Европой

Прилетели с дочкой, с подругой и ее двумя детьми 10 августа , в 6 утра были уже в отеле. На раннее заселение не настраивались. Платить 50$ за выбор номера и скорейшее заселение не захотела, так как не вижу в этом смысла, слишком жирно! Немного освоившись на ресепшен, пообщавшись в вотс апп с Родиной ( вай фай был отличный в 6,7 и 8 утра, пока не было много подключений)

Браслеты на нас надели сразу как приехали, и в 7 утра, одни из первых мы пошли на завтрак! Там меня порадовало наличие блюд! Йогурты, блинчики, пончики, разные сладкие подливки, мюсли, варение, Не буду все перечислять, нам понравилось! все вкусно!

Измученные дорогой и духотой на ресепшн (кондиционер включают там только в 14.00 ), мы взорвали наши чемоданы, переоделись и собрались на море и исследование территории. Предварительно ,еще раз уточнили про заселение, подруге пообещали заселить ее в 10 утра, так как трехместный номер освободится раньше, чем наш двухместный. Наш обещали в 13.30.

Территория просторная, хорошая и чистая, до моря идти 2 минуты, пляж отличный с мягким, белым песочком, море чистое)

Как и договаривались, подруга пошла в 10 на заселение, и вуаля, заселили! Им дали номер на сад, на первом этаже левого крыла , номер 140. Сначала оказалась недовольна, и с условием, что поживут там с детьми до завтра с дальнейшим переселением в номер на сторону бассейна, она согласилась пока так! Попытав счастье залелиться раньше 13.30, я пошла на час раньше. Нам дали номер в 12.30 в том же крыле, на том же первом этаже, но на сторону бассейна. Достался нам номер 127. Но бассейна видно не было из за пальм и из за низкого уровня первого этажа, нас это не напрягло и мы решили остаться, ведь в номере мы только спим и очень мало времени проводим там вне сна. Номер уютный и чистенький) для меня это главное, выход на так называемый балкочик с окнами в пол. Открыв шторы, очень светло, санузел раздельный , два шкафа и сейф в номере) самая щекотливая часть нашего отдыха!

Разместившись в номере, разобрав чемоданы , убрав деньги и документы в сейф, наш долгожданный отпуск начался!!! Ключ от сейфа, на котором прикреплен номер комнаты я побоялась брать с собой на пляж и к бассейну, поэтому прикрепив его внутри рюкзака и убрав в чемодан в шкафу, мы спокойно отдыхали) подруга так и не переехала в другой номер, так как поняла, что там не мешает шум от сцены и анимации у бассейна. Номера убирают каждый день , но плохо, грязные стаканы стояли 2 дня, пока сама не выставила в коридор, мини бара нет, полотенца меняют через день.

Денег поменяли сначала 30$ , так как тратить особо некуда в отеле , если только залог за 2 пляжных полотенца ( 10 динар за одно полотенце. 10 динар-250 рублей) при выезде возвращают залог при возврате полотенец.

Показалось мне в какой то момент, что денег как то не так много в сейфе, что то насторожило внутри меня, но не засуетилась, просто вроде мысль... поменяла еще 50$... что то купила, покатала дочку на скутере... у меня привычка (думала дурная привычка), записывать все расходы и доходы... пару дней не записывала, так как затрат мало, все держала в голове...

Сомнения о количестве купюр меня не оставляли, и я стала все сверять. Недосчиталсь я 130$ и 10 динар.. . Очень разозлилась и расстроилась до слез, ведь мы их зарабатывали... горничная , которая у нас убиралась попадалась мне на глаза только до обнаружения пропажи, очень приветливая и улыбчивая женщина лет 50ти... больше я ее не видела, вот уже два дня...

Я сообщила о ЧП мужу по телефону, и он из Москвы начал реагировать что и как мне делать дальше. Вечером 14 числа ( в день обнаружения пропажи) я сообщила на ресепшн, связалась по вотс апп с гидом Ириной и на утро ждала встречи с ней . Ирина замечательный гид, сразу среагировала , сообщила директору отеля и попросила написать заявление на его имя, и предложила поехать в полицию.. по некоторым данным , мы пострадали не одни, наш случай был вторым за 3 дня...

НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ КЛЮЧИ ОТ СЕЙФА

В НОМЕРЕ НИГДЕ!!!

Первый случай произошел так же в левом крыле и тоже на первом этаже.

В полицию мы не поехали, бесполезно... только трепать нервы и тратить драгоценное время отпуска. В номере лежит второй день записка для горничных с предложением вернуть деньги добровольно. Понимаю, что это из области фантастики, но все же....

В общем по отелю: питание разнообразное и вкусное, по номерам написала, анимация слабо , все остальное хорошо!

Отель нравится, думаю сюда приехать еще раз! Рекомендую! Но будьте бдительны) всем отличного отдыха в отелях Туниса )))

Гид устроила встречу с директором отеля, деньги никто не вернул, но предложили талассотерапию в спа зоне и на выбор водные развлечения !

  • питание
  • территория
  • номера
  • воровство
  • анимация
Added: 17.08.2017 12:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 633 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Moscow Tourist
21:20 30.08.17
Отдыхали в это же время, в том же левом крыле отеля. Прочитав Ваш комментарий пришли в ужас - как можно было оставить ключ от сейфа в номере? Вы ключи от квартиры под ковриком прячете?))
Весь период отдыха (11 дней) все наши деньги (рубли и доллары с динарами), а также документы, паспорта, билеты, телефоны, планшет, фотоаппарат и т.д. лежали в сейфе. Никто ничего не взял, т.к. ключ от сейфа у нас всегда был с собой. Уборщицу, кстати, мы видели. Она плохо разговаривает по-английски, не говоря уже про русский (только французский и арабский). На каком же языке Вы оставили ей записку?) Ставить минус отелю из-за собственной халатности не есть хорошо..
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (332) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
наталья Иванова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 627
  • Photos: 0
0 Благодарности