за последние 30 дней
сервис хромает
территория отеля огромная, ухоженная, отличный пирс! по развлечениям тоже все на уровне, каждый день концерты дискотеки, шведский стол разнообразный,
НО! по уборке в ресторанах, в главном ресторане часто что то кто то разливал и убирали не сразу, один раз даже подскользнулась на пролитом соке, хорошо муж удержал, а то разбилась бы, могли подойти к столу а скатерть грязная, номера убирали ужасно, а могли вообще не убрать, мы уходили с утра приходили после обеда, а номер не убран! а когда позвонила на ресепшн, мне девушка сказала что уборка номера до 5 вечера! в ванной обнаружила волосы, когда заехали в номер и пошли помыться, это было ужасно!
еще один неприятный момент, нужно было погладить вещи, спросила утюг на ресепшен, а мне сказали, что такой услуги в отеле нет! только платно!по 12 евро за вещь примерно, это меня неприятно удивило, отдыхали и в Риксосе и в Макс Рояле, отели выше уровнем, и там без проблем давали не только утюг но и доску в номер приносили! а здесь так вопрос решить и не удалось! очень испортило настроение, и оператор TUI тоже ни чем не помог! Сказал что не входит в стоимость..... думаю что отель возможно экономит на количестве персонала и они просто не успевают убирать такое огромное количество номеров! но для отеля 5 звезд конечно данный уровень сервиса не годится!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Вы действительно хотите удалить комментарий?