АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
607 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 16.08.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наконец-то отдых всей семьей!

Translate

Лететь в этом году никуда не планировала, да и надоело каждый год 4 года подряд отдыхать порознь! Хотелось всей семьей, но увы , жизнь расставляла свои правила. И вот за 2 недели до отпуска муж обрадовал, что его смогут отпустить на целых 10 дней в отпуск. Моей радости не было предела: наконец-то моя мечта сбудется и мы все полетим в отпуск. Сразу обратилась в знакомое турагенство, нам порекомендовали этот отель, мы просмотрели всю информацию и решили- летим. Вылет из Пулково по расписанию, 40 минут в автобусе, и мы в "Alva Donne". Приехали в отель в 9.00. Знала, что заселение только в 14.00, но на всякий случай попросила, если можно заселить пораньше, так как перелет был ночной и с улыбкой угостила парой плиток нашего шоколада. Сходили на завтрак и , как в сказке " Васильевы ваш номер готов." Поселили нас в номер 1546 на 3 этаже. Быстренько в душ, купальники на себя и на море! Красота! Даже не верилось, что только вчера дождь и холод, а сегодня теплое солнышко, море, пляж и мои родные рядом. Отель нам понравился сразу. Про питание писать очередной раз нет смысла- оно выше всех похвал! Борщ,мясо во всех вариациях, рыба, морепродукты - отменные! Очень хочется отметить доброжелательность и отзывчивость обслуживающего персонала ресторана. Я человек позитивный и стараюсь найти в каждом человеке только хорошие качества, может поэтому к нам были так приветливы. Особенно официант Velli ( надеюсь, что правильно запомнила его имя) - профессионал своего дела. В таком потоке людей запомнить с 1 раза какой напиток предпочитает дочь или сын, а какой я или муж, каждый вечер встречать с радушием - такое отношение греет душу. Каждый из персонала улыбнется, спросит как отдых, всем ли довольны. Обслуживать такое количество посетителей с улыбкой на лице и желанием порадовать каждого, как своего долгожданного гостя - считаю это признаком профессионализма. Какие бы вопросы у меня не возникали, на все я получала ответ и если надо помощь. Замечательные молодые и энергичные аниматоры, виртуоз- балагур с прекрасным чувством юмора Хасан на пункте выдачи полотенец( общались на смеси английского и русского), девушка Майя , работники рецепшн- все отличные люди! Наш отпуск прошел на высоте! Никакая зараза нас не коснулась( хотя как мед.работник набрала море лекарств на всякий случай). Никто и ничто не испортило наш отдых! Хочется сказать всем огромное спасибо! Если будет возможность провести свой отпуск вместе с семьей снова, то я не задумываясь вернусь в "Alva Donna".

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • питание
  • питание доброжелательность территория
  • я их не нашла
Added: 16.08.2017 21:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:09 27.08.17
Добрый день, уважаемые гости!
Отель Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте. Нам важно мнение каждого гостя!Вся команда нашего отеля рада, что отдых оправдал все Ваши ожидания и прошел на отлично! Поверьте, это лучшая награда для всего персонала!Мы очень рады, что Вам понравились в нашем отеле. Благодарим Вас за теплые слова!Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!С уважением, Отдел по Работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
vv8846630
Russia
Volhov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 607