АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
472 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in July 2017
17.07.17 - 26.07.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прилетели в Шарм поздно вечером. На стойке регистрации...

Translate

Прилетели в Шарм поздно вечером. На стойке регистрации за 5 у.е. из последних в очереди стали первыми севшими в автобус :) В отеле всех приехавших собрали в холле напротив ресепшена, надели браслеты и медленно по одному подпускали к стойке... Я хотела номер в видом на море и я его таки получила, большое спасибо. Номер просторный, современный телевизор, хороший кондиционер, чистая работающая сантехника, небольшой холодильник, большая кровать..... одна. А нас трое и ребёнку 6 лет - он уже совсем не маленький. Но сил не было качать права - перекусили (поздний ужин в китайском ресторане) и спать. Утром осмотрела номер - сейф не работает, пол в номере и ванной комнате грязный, а дневная штора на окне - она отвратительно грязная!!! На встрече в гидом я так и написала: "Ребята! Отель позиционирует себя как 5 звезд! Такие грязные занавески - это просто неприлично!" В результате - кровать ребёнку поставили, штору заменили, но .... чего ж она у вас такая заношенная, вся в затяжках? ну да ладно, спасибо что чистая. Чаевые 2 у.е. за обслуживание (заметьте, меня предупредили, чтобы я не забыла их дать!). Сейф правде мне так никто и не отремонтировал. По качеству мытья полов я также сообщала менеджеру отеля, которая регулярно проводила опрос отдыхающих на предмет тех или иных замечаний гостей. Бедный уборщик был очень расстроен, что я сказала менеджеру, что пол грязный. Мол, вы бы мне сказали, я бы вымыл... Результат одинаковый: лёгкие эротические поглаживания грязной шваброй. И грустные глаза в ожидании чаевых. Этот пол, в особенности в ванной комнате, нужно с порошком два дня щётками драить, до того загажен, волосы чужие из под кровати вымести, а то как уронил ребёнок кусочек чипсины у кровати, так и пролежал он до отъезда. Вот за это я и поставлю за сервис 4. Просто, я так понимаю, качество уборки в отеле никто не контролирует и не проверяет. Конечно это не испортило наш отдых, но мне это не приятно.

Во всем остальном нас все устраивало. Отель современный, прекрасное архитектурное решение, большая территория, великолепный ландшафтный дизайн, множество бассейнов, аквапарк для детей и для взрослых, магазинчики с сувенирами. Очень понравились тематические ужины a la cart , их было три - резервация день в день до 15-00 на электронном терминале возле ресепшена (вводите номер комнаты, выбираете ресторан и время). Питание в ресторане очень хорошее, всего было вдоволь на любой вкус. Ну разве что, из фруктов только дыня и апельсины, пару раз арбуз, финики и груши. Мы покупали манго в магазинчике рядом с отелем по 2 у.е. за кг.

Море. Это самое главное за чем мы приезжаем в Египет. Оно восхитительно! Тёплое, ласковое, живое. Глубина по колено на протяжении всего пирса - потом сразу глубина. На глубину пускали не всегда - море часто штормило и висел красный флаг. Ну мы туда и не ходили. Отлив был где-то с 11-00 до 14-00, тогда море уходит и купаться негде, но это совсем недолго. А в остальное время ложились в воду и наслаждались, рядом купался и нырял с маской внук, для детей глубина то что надо. Вход в море плохой - камни и кораллы, но это проблема легко решается покупкой аквашузов за 4 у.е. - и всё ты в раю. Рыбы плавают вокруг большие и маленькие. Можно кораллы с пирса рассматривать - море чистейшее всё как на ладони. На пляже есть бар... ну как бар.... вода из куллера, кола-фанта-спрайт и спиртное. Пива на пляже нет. И закусок тоже нет. За пивом приходилось ходить в бар у бассейна. А фрукты для ребёнка таскать с собой из ресторана.

Коктейлей, как со спиртным так и безалкогольных, не подают. Видимо кризис, так как когда мы отдыхали в 4 ке в Хургаде, во всех барах была коктейльная карта с алкоголем и без, и коктейли делали различные и с ликёрами, и с молоком, и с соками. А тут максимум в спрайт наливают сироп, от которого "улыбка Гуимплена" у ребёнка держится сутки.

В день отъезда номер сдали в 12-00 как и положено, до 18-00 тусовались в холле, браслеты никто не снимал.

Последний грустный момент упаковка багажа в отеле: мужу упаковали чемодан за 2 у.е., одновременно с нами улетала женщина из Киева, пошла упаковывать после нас чемодан... её промурыжили пока не началась посадка в автобус, чемодан упаковали и объявили что с неё 5 у.е. !?!? Что это было? Ну ты не скажешь ,мол, разматывай обратно... На этом бизнес и построен. Это тоже, согласитесь, не приятно. Говорили, что вообще то багаж должны бесплатно упаковать в аэропорту и это бонус от авиаперевозчика. Может кому то упаковали бесплатно?

Я рекомендую для отдыха отель, особенно для тех, кто едет впервые (ну чтобы не сравнивать, а просто отдыхать и наслаждаться).

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • инфроструктура
  • хорошее питание
  • русскоязычный персонал
  • большой и удобный пляж
  • некачественная уборка номеров
  • скудный ассортимент в баре на пляже
Added: 15.08.2017 16:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 614 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Да, нам чемодан обитатели пленкой в аэропорту бесплатно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 253) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лариса
Belarus
Rechitsa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 577
  • Photos: 18
0 Благодарности