АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
192 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a Family with children in August 2017
06.08.17 - 13.08.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ужас

Translate

начну с того что наш рейс задержали на 8 часов. летели мы компанией 4 взрослых и 2 ребенка. ночевали на креслах в аэропорту. отдельный отзыв можно просто написать аэроперевозчику. в итоге к отелю приехали мы в 14-30 вместо 7 часов утра. компания экспресс тур подвезла нас к воротам отеля и сказали идти самим на ресепшен. на ресепшене женщина после заполнения анкет дала нам из 3 номеров 1. на мой вопрос "где еще 2 ключа?" ответили "нет свободных номеров". правда через 10 минут они нашлись. постояли еще 20 минут ожидая носильщика. не пришел. девушка администратор повела нас в номер. при входе в корпус стало просто жутко: больница с распашными дверьми, поручень металлический, лифт не работает, на столике при входе гора посуды, вокруг которой кружили мухи. пришли мы в свой номер, а там уборка. после уборки увидели что нет ни одной вешалки, нет второго стула и в ванной только 1 мыльце лежит. позвонили и сходили на ресепшен, наши проблемы записали, но из всего принесли только 1 стул. у друзей в 2-х номерах не было полотенец. полотенца за неделю нам поменяли 1 раз. по поводу еды - это полный кошмар. в столовой срач! ни разу не поменяли скатерти. переворачивали их и все. дождаться мяса не реально. стоишь минут 30 в очереди чтобы тебе выдали кусочек. а если в этот момент в столовую приходит толпа арабов, то можно больше не стоять, так как они заходят слева и им дают без очереди. стакан воды - очередь, пирожное - очередь,арбуз - очередь и т.д. для того, чтобы тебе дали не 2 кусочка чего-нибудь ты еще поулыбаться должен. единственный нормальный повар стоял на пицце. детям давал по 4 кусочка. за пару дней до отлета на ужин не было ничего из съедобного (жарено-вареные целиковые луковицы, рис, капуста). анимация полудохлая. днем 3 развлечения: дартс, дурацкий "стульчик" и водное поло. вечером на шоу еще посидеть можно. дорога к пляжу засраная на всем протяжении: бутылки, коробки, слой бычков, из канализационный люков бьют зловонные фонтанчики. лифт заработал на 3 день, но только на спуск, а на 5 и на подъем. а вот лампочку вкрутили только на 7 день нашего прибывания. и то, когда приехало как мы поняли их начальство и начало всех там разносить. кондиционеры стали дуть теплым воздухом на 3 день. на ресепшене один ответ "у всех так".

Added: 15.08.2017 00:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 255 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Света
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 254