Отдыхала в этом отеле 4 года назад, все руки не доходили написать отзыв о об этом кошмаре.

Недавно зарегилась здесь и вот все сейчас выскажу!

Самое интересное, что за эти годы ничего не изменилось, насколько я сужу по последним отзывам в нете и знакомых: тот же хамский персонал, особо презирающий русских, тот же абсолютно никакой сервис, та же пресная и невкусная кухня.

И вот это все при очень недешевых ценах! И что очень странно: у отеля очень высокие рейтинги. Почему???

Единственный раз изменила своему любимому Дельфин Ботанику и жестко поплатилась.

Но давайте по порядку, скажу сразу, плюсов для меня не было, только минусы. При этом я учитываю то, что это пятерка, а не замшелая тройка. Для пятерки все должно быть на должном уровне. И хрустальных люстр и расписных стен в стиле колхозных царьков недостаточно. Безвкусный кич в стиле "Дорого-богато" - не самое главное для пятизвездочного отеля. Но администрация отеля думает иначе.

Итак:

1. Питание в основном ресторане.

Очень слабое. Ассортимент ресторана порядком ограничен. Мяса 1 - 2 вида, приготовлено невкусно, как резина. Рыба тоже позорная и в ограниченном количестве. В основном курица и овощи. Вечный напряг с приборами. Как игра в лотерею: повезет - не повезет. Найдешь вилку или нет. За 10 дней ни разу не дали фреш! Его продавали по 2 доллара. В один из дней так захотелось и приняла решение заплатить 2 доллара за стакан сока - так пришлось бегать за официантом, который в первую очередь обхаживал местных (турков). Так и не дождалась((

2. Питание на территории. Тоже никакое:

Один бич-бар с очень ограниченным меню и разбавленными напитками а-ля юппи.

Далее небольшой бар, где давали только жареные ватрушки на прогорклом масле и 1 вид кофе (в жару!)

Турецкие лепешки и айран - это ок. Но почему-то айран был только в одном месте

Мороженое только с 15.00 до 1700. Причем только один вид и давали его возле туалета.

Пляжный бар, где давали только коктейли на их анисовой водке.

И все из питания на территории!

3. Расположение отеля. Очень невыгодное. Отель находится далеко от туристического центра, на каком-то отшибе (побережье Лара). Большинство отелей Антальи расположены на побережье Кунду, где помимо отелей имеется большой базар и променад для туристов. А вблизи Серы нет ничего, где можно было бы погулять. Хочешь гулять - садись на автобус и езжай в исторический центр на улицу Калейчи (примерно 30 минут) или на то же Кунду (около 20 минут). А это дополнительные затраты и время.

4. Море. Заход в море хороший, в основном, песок, но вблизи берега очень холодно: какие-то холодные подводные течения. Я человек особо чувствительный, сразу замерзла. Видимо, это обусловлено находящимся недалеко водопадом. Детям лучше там не купаться, простынут сразу. Да и взрослым можно сразу подхватить цистит. Недалеко городской пляж, мы ходили купаться туда.

5. Заселение. Ну конечно, сразу была продемонстрирована наглая классическая схема: 30 долларов или поселим вас плохо. Деньги не дали, поэтому мучились на первом этаже.

6. Номер. Отвратительный. Стены зеленые, инкрустированные имитацией под позолоту. Видимо, в этом особый шик. Сейф не работал. Что самое ужасное на первом этаже - у номера нет возвышения, балкон сразу выходит на землю, типа мини-терраса, но на самом деле, видно, что сэкономили. Мини-бар в номере очень-очень скудный: была только вода и маленький сок в тетра-пакете. Душ работал плохо.

7. Сервис и персонал. Это самое ужасное в этом отеле. Такого хамства, особенно по отношению к русскоговорящим, я нигде не встречала. Особенно на пляжном баре. С нами был один знакомый, который хорошо понимал турецкий. Перевел мне, что они говорят о русских. Была в шоке. Хотя очень люблю Турцию и считаю, что это лучшее место для отдыха. Вот данный отель с его персоналом - исключение. Да и без переводчика все было понятно. В главный ресторан ходили только на ужин. Из-за плохого обслуживания. Рояль и пианист, кстати прекрасно играющий в главном ресторане, положения не спасали.

Видимо, персонал не дорожит работой, Анталья все-таки большой город, с работой иная ситуация, чем в маленьких городах (Алания, Белек). А может, просто персонал распущенный. Ведь надо пресекать разграничения туристов по национальному признаку, все платят одинаковые деньги. Возможно, в этом отеле начальство думает иначе, поэтому и позволяет сотрудникам так себя вести.

8. Антисанитария. Грязновато. По всей территории. Очень много кошек. Я люблю кошек, но это перебор. Заразы таскается очень много. Одна даже повадилась к нам каждую ночь с улицы на постель прыгать (спали с открытым балконом).

9. Спа-центр. Тоже не айс. Требует значительного улучшения дизайна и ремонта. Персонал там также весь из себя. После массажа даже не предложили чай и прилечь, сразу отправили купаться в море.

10. Рестораны а-ля карт. Не помню, сколько их. Мы попали в монгольский. Конечно, ничего монгольского там не было. Подали обычное мясо (кстати, очень невкусное) с овощами. За алкоголь в а-ля карт надо доплачивать. За бутылку белого вина отдали 15 долларов.

В Общем, моя оценка отелю очень низкая. Да, это мое субъективное мнение, но мне было очень жаль потраченных денег. В этот отель я не вернусь и рекомендовать его никому не буду. За такие деньги можно отдохнуть гораздо лучше. Полное несоответствие критериев цена-качество.