АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
888 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с середины до конца июля. Заезд в отель был...

Translate

Отдыхали в отеле с середины до конца июля. Заезд в отель был утром, но разместили нас в 14.00, раньше не размещали, т.к. номера убирали (со слов персонала). Заселили нас в новый корпус на 5 этаж (номер 2410) с видом на горы и на соседний отель. Преимуществом нашего размещения был доступный Интернет соседнего отеля, который очень хорошо ловился на нашем балконе (он же хорошо ловился и на пляже у моря).

В конце отдыха у ребенка (13 лет) появились прыщики с гноем в серединке, но температуры не было и мы все это связали с купанием в бассейне (постоянно катался на горках). Днем с большим удовольствием развлекался с аниматорами, за что огромное им спасибо.

Уборка в номере была ужасной! Два раза за две недели приходилось обращаться к администратору с проблемами по уборке (не убирались по два-три дня), после жалобы убирались моментально. Пыли в номере было очень много и ее не разу при нас не убрали, приходилось вытирать самостоятельно.

Питание разнообразное, фруктов было очень много и на различный вкус. Я любитель мяса и с этим проблем у меня не было.

Душевая кабина и туалет поразили своим видом со стеклянными дверьми, я их открывала одновременно и хоть так отделялась от коридора. В душе есть только жидкое мыло, которое предназначено для тела и для мытья головы одновременно. Так же жидкое мыло у раковины для мытья рук. Поэтому лучше всего шампуни брать с собой.

Пляж на море достаточно чистый. Когда мы были, море почти всегда слегка штормило, поэтому проблем с заходом в море больших не было (волны смывали гальку).

За покупками ходили в поселок, т.к. на территории цены в 2-2,5 раза выше, чем там.

Большое количество обслуживающего персонала, который разговаривает на русском языке.

БАР. Была немного поражена маленьким ассортиментом предлагаемых напитков. Полюбившиеся всем Мохито и Пина- Коладу Вы там не найдете... из спиртных напитков из числа бесплатных встретите: джин, водку, виски, ликер (на его основе делают коктейль с добавлением кокосового молока, но если только Вы сами попросите его смешать в основном меню такого нет).

И подводя итог сделаю вывод, что больше в данный отель не поедем. Очень много народа и персонал не справляется с таким потоком туристов.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • анимация
  • уборка номера
Added: 11.08.2017 21:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 468