Сразу хочется сказать большое спасибо всему персоналу отеля. Прекрасный сервис, отличное обслуживание и очень профессиональный персонал. Все очень доброжелательны, чувствуется что тебе здесь рады. У отеля хорошее расположение, в шаговой доступности до моря. Мы жили на 4 этаже. Просторный номер с современной новой мебелью, с большим балконом и прекрасным видом с одной стороны на горы, а с другой на море. В номере большой телевизор с цифровыми каналами, Wi-Fi, холодильник, кондиционер, сейф, фен, для каждого по 3-и комплекта полотенец, тапочки, большой шкаф, белье белоснежное и идеально чистое. Номер убирали каждый день, в удобное время. Большое спасибо горничной Ольге за отличное обслуживание и доброжелательность. Кухня шикарная, очень вкусная и разнообразная. Большое спасибо повару и его команде! У нас остались очень приятные впечатления от отдыха в GRAND HOTEL GAGRA. Отдельная благодарность администратору Алисе за чуткое отношение и понимание. Семья из Ярославля.