Здравствуйте. Вот решил оставить отзыв о неудачном отдыхе в Side Crown Serenity . В отель приехали в 10.00 часов, на ресепшене заполнили бумаги, преподнесли презентик (для быстрого заселения), но нам сказали что заселение с 12.00 до 14.00 и раньше никак. Подошли к 13.00 - сказали ждите до 14.00. За это время познакомился с представителем tez-tour Анной, и так как в 14.00 она собиралась уходить из отеля, а нас так и не заселили, попросил что бы она посодействовала нашему заселению. Но после того как она спросила на русском : " Когда заселят отдыхающих", а после этого перешла на турецкий язык я понял, что она нам не поможет. В итоге она сказала что номер в течении 15 минут уберут и нас заселят, она покинула отель. Нам дурили голову что фэмили рум нет, хотя путёвку мы покупали в феврале месяце. На сколько нас удивило, что вновь прибывшим отдыхающим вместо двух стандартных номеров их заселили в фэмили рум. На наш вопрос : " Как так?" Нам ответили : " Что нам выгодней заселить вместо двух стандартов в фэмили, чем заселять Вас, а Вам максимум можем предложить на 5 человек 3-х местный стандарт, и в качестве компенсации Вам в номер принесут бутылку вина и тарелку фруктов" Их очень удивило, что нас это не устроило. Пошли мы к guest relation, она сказала что у нас два варианта или спать на ресепшене или въехать в трёхместный номер на сутки , так как других вариантов нет и не будет. Мы позвонили представителю tez-tour Анне , на что она нам сказала что нам лучше согласиться на 3 местный номер+нам поставят доп. место. Позвонили на горячую линию tez-tour. Они пообещали разобраться, но в итоге так и пропали. В итоге поняли что правды не добиться в 18.30 заехали в номер 2306. Когда в 20,00 подошли на ресепшен по поводу доп. места, нам сказали что кроватей, подушек и т.д. у них нет. Так и отмучались ночь. На следующий день в 14.00 нас переселили в 4-х местный фэмили 2209. В итоге написали претензию, но guest relation брать её просто отказалась. Представитель tez-tour Анна полность была на её стороне и никакой помощи от неё мы не получили. По питанию завтрак очень скудный. Обед и ужин довольно разнообразный, но только первый час после открытия. Если придти попозже, то из мясного Вы уже вряд ли хоть что-то найдёте. Море грязное и мутной, ничего не видно (хотя быть может это только после шторма). По горкам : изначально работала только одна горка из 4, с 1 августа включили ещё одну. Половина отеля ходила, как мы думали с герпесом, и у нашего сына тоже вылезла на болька на губе. В итоге оказалось вирус коксаки. Перед отъездом сын перестал есть, сказал что болит горло, поднялась температура, а потом уже по приезду в Минск высыпали язвочки на руках и ногах. В итоге для себя твёрдо решили , что в Турцию ни ногой и обязательно нужно менять тур. оператора. Tez tour должно быть стыдно за такие услуги и таких работников.