1.номера не соответствуют картинкам на сайте. У нас был номер повышенной комфортности со сломанными кранами, грибком в ванной, понатыканной мебелью 90-хх годов, пыльными занавесками и паласом. Кондиционер был только в 1 комнате, во второй была душегубка. САмим пришлось покупать туал. бумагу, гель для душа, мыло, шампунь.

В коридорах духота и пыльнота.

ОТРЕМОНТИРУЙТЕ уже 4 корпус, это просто разводило на деньги, Жалею тех, кто получает комнаты в этом корпусе.

2.на ресепшн никакой ориентированности на клиента. На сайте заявлено, что организуют трансфер. Я звонила, сказали, что за 24 часа можно заказать. Пришла за сутки на ресепшн - дали тел. сочинских такси и предложили звонить самой. отбирают паспорта пока не заплатишь остаток суммы за номер-никакого доверия клиенту, совок.

не разрешили продлить номер на полтора часа (ранний выезд у них, в 8.00 утра.)Никогда не встречала таких отелей

3.Служба качества на тел. не отвечает, тел. горничных занят постоянно тоже.

4.в столовке набор блюд один и тот же, если придешь за 30 мин до окончания еды, то ничего не остается. Т.е. не пополняются запасы. Хамят, говорят, что все съели, раньше надо было приходить. Это ПОЗОРИЩЕ .

5. чтобы выписаться из отеля, надо позвать горничную, кот. проверит, ничего ли не сломано. Потом поставить штамп на ресепшн, а то не выпустит охрана. Потом охрана смотрит пропуска и забирает себе. Это просто ГУЛАГ какой-то.

6. у бассейна нет полотенец никогда, ни утром, ни чевером. КУПИТЕ УЖЕ ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОЛОТЕНЕЦ!

7. Плюсы- парк хороший, но вместо того, чтобы фонарики вешать на каждый куст, сделали бы ремонт с современной климат-системой в корпусах и обеспечили бы посетителей водой, мылом, шампунем и туал. бумагой. СТЫДОБИЩА для отеля, когда клиенты все это сами должны покупать.

8.Плюс - тренировочный зал и хозяйки этого зала.

Мы еле ноги унесли из этого санаторя-крематория.

Поступает много вопросов про этот отзыв. Пишу коротко:

МЫ ЗАПЛАТИЛИ 70 ТЫСЯЧ рублей за 4 ночи без лечения.

Мы САМИ покупали все принадлежности для ванной и туалета.

Наш номер НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ФОТОГРАФИИ на сайте, ОН БЫЛ БЕЗ РЕМОНТА.

ПОЭТОМУ ощущение, что тебя просто развели на деньги.

За 70 тысяч просто переночевать в душной грязной комнате на кровати, которая подпирается бревном- это очень плохо.

На фотографиях все видно. Есть еще много фоток, но лень выкладывать.

Я всем РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ, какой номер заказан, и что включено в стоимость.

Про сервис в этом санатории я вообще не хочу вспоминать..

Я написала ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ, как я сама это ПЕРЕЖИЛА и УВИДЕЛА.

Кстати, мой отзыв на сайте санатория так и не опубликован, а служба качества со мной так и не связалась, как было обещано. Т.е.все это подтверждает мои слова.

КАждому - свое, если вам нравится там - я вас искренне поздравляю!!!!