там эпидемия ! не вздумайте детей в этот отель везти ! у нас все трое заболели ! сейчас ногти у детей слезают

Меняйте отель ! Не рискуйте

я САМА ОТДЫХАЛА В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ. ВИРУС ЕСТЬ ВО ВСЕМ КИРИШЕ. ДОСТАТОЧНО ПОСМОТРЕТЬ КАК ЛЕТАЮТ ПО УЛИЦЕ СКОРЫЕ. САМИ ЗАБОЛЕЛИ ВЕРНЕЕ РЕБЕНОК. ЖАРА СТРАШНАЯ ТЕМПЕРАТУРА ОГРОМНАЯ И НИКОМУ НЕТ ДЕЛА. ХОРОШО БЫЛА МЕЖДУНАРОДНАЯ СТРАХОВКА. УВОЗИЛИ В АНТАЛИЮ 2 ДНЯ КАПАЛИ. СЧИТАЮ ЧТО ВИНОВАТЫ И МЫ САМИ ТОЖЕ -ПРИЕХАЛИ МОРЕ ДЕТЕЙ С СЫПЬЮ А РОДИТЕЛИ КАК ОТМОРОЖЕННЫЕ -ЭТО НАС КОМАРЫ ПОКУСАЛИ ИЛИ ЧТО-ТО БУБНЯТ ПРО АЛЛЕРГИЮ НА СОЛНЦЕ И ДЕТИ КУПАЮТСЯ ЕСЛИ НЕТ ТЕМПЕРАТУРЫ СИДЯТ С ТЕМПЕРАТУРОЙ В СТОЛОВОЙ В БАССЕЙНЕ НА ДЕТСКОЙ ДИСКОТЕКЕ. В ОБЩЕМ ПЕРВЫЙ РАЗ ТАК ПОПАЛИ. ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ УЖЕ ОДНА ПОЕХАЛА В 3 НАЧАЛА АЛАНИИ ОГРОМНАЯ ТЕРРИТОРИЯ МАЛО ДЕТЕЙ И НИКТО НЕ БОЛЕЕТ ПОСКОЛЬКУ НЕТ ИСТОЧНИКОВ ЗАРАЖЕНИЯ. ЗА 10 ДНЕЙ ПРЕБЫВАНИЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ СКОРУЮ ВИДЕЛА 1 РАЗ-УТОЧНЯЮ ВИД ИЗ ОКОН НОМЕРА НА ДОРОГУ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ. МНЕ КАЖЕТСЯ НАДО БРАТЬ ПУТЕВКУ В ОТЕЛЬ ГДЕ БОЛЬШАЯ ТЕРРИТОРИЯ МАЛО ДЕТЕЙ ИЛИ ОНИ РАССЕЯНЫ ПО БОЛЬШОЙ ТЕРРИТОРИИ И КОНЕЧНО ХОРОШАЯ ПОЛНАЯ СТРАХОВКА БЕЗ ФРАНШИЗЫ. ПОВТОРЯЮ ЭТО ТОЛЬКО МОЕ МНЕНИЕ

пожалуйста когда отдохнёте - отпишитесь. Нам тоже ещё предстоит посетить этот отель с детьми! Вот попали так попали! пожалуйста если не трудно!Если это правда то надо писать в роспоребнадзор чтобы закрывали отели!

А разве наш роспотребнадзор имеет право закрывать отели в другом государстве?
По существу: вы "не попали" пока не поехали. Мы отказались от тура. Сначала нам что-то начали говорить про штрафы, нашли юриста, начали ему документы готовить и штраф почти рассосался. Заплатили 10$ с человека и забыли как страшный сон. Можно было вообще ничего не платить, но процедура уже долгая и нас устроил этот вариант.Доп.страховку, конечно, никто не возвращает - это ещё одна статья потерь. Но её не все и оформляют изначально. Договора где у них штрафы прописаны далеко не всегда соответствуют российскому закону, поэтому юридически такие пункты могут быть ничтожны.
Ну это если вы не захотите рисковать и ехать. (мы с 2 детьми однозначно решили вопрос для себя).
Нашли другой вариант, даже более желанный, ждём визы, надеюсь в этот раз всё получится.

Страховку обязаны были вернуть, вы можете затребовать эту страховку, и обратиться в страховую за компенсацией (если действие страховки еще не наступило).