Ну наконец-то дошли руки... ) Хочу оставить реальный и объективный отзыв для людей, любящих и ценящих комфорт и хороший сервис, рассчитывая на уровень отеля 5*. Отдыхали с сыном 4 лет и моей мамой с 18 июня по 9 июля. Отель выбрали именно этот, т.к. сеть Акка зарекомендовала себя на отлично. Были ранее в другом отеле этой сети. Но, к сожалению, все изменилось.

1.НОМЕР

Номер у нас был комфорт стандарт. И нам достался не худший вариант! Хотя поначалу мы думали иначе, так как балкон выходил на огромные вентиляторы. Но потом попросив поменять нам номер и отсмотрев 3 других мы поняли, что мы поселились очень удачно! Наш комфорт был просто мега просторным по сравнению с теми, что мы увидели.. а стоят они одинаково...Странно. К тому же балкон у нас был защищен от солнца огромным деревом ветвистым и солнце не шпарило нам номер! Ну и слава богу сиа вью. Вот где треш) спать мы там точно не смогли.. Да плюс солнце шпариииттт.. Да просто смертоубийство)))

2.УБОРКА В НОМЕРЕ

Оставляет желать лучшего. Их надо гонять и заставлять работать. Небольших успехов я добилась только через Guest Relation. Но вот отодвинуть кровать и тумбочки, чтобы вычистить кромешный Ад мне так и не удалось их заставить :) А пареньки, пополняющие мини бар любители вламываться в номер, без стука, в то время когда вы мирно валяетесь в трусах на кровати :))) Многим такой сервис даже очень приглянется)))

3.ПУБЛИКА

Публика разная.. Русские 90%, остальные 10% делят: Украина, Молдова, Турция. Вроде даже латвийцы и эстонцы были.. Питерцев и москвичей очень мало. Никого не хочу обидеть, но очень много так называемого Тагила, что признаюсь меня очень сильно раздражало )))

4. ЕДА. О да ЕДА!!!

Это мой любимый пункт, работаю в ресторанном бизнесе около 20 лет и ТАКОЕ не пропущу)

Есть невозможно. Очень много еды. Это правда. НО! Она несъедобная. Много тушеных овощей или мяса в соусах и специях отвратных. Картофель пытались приготовить по-разному, но кроме фри есть ничего было нельзя. Даже пюре. Сладкое, мерзкое. Мясо нормальное за все 3 недели дали 3-4 раза. Пытались что-то жарить на гриле, но гриль они не чистят, мясо получалось обугленным. Макароны! Они умудрились испортить даже их)) Все разновидности макарон в жутких соусах или специях. Ну ладно, не все:) Спагетти неизменно нормальные. Но соуса предлагаемые к ним треш. Иногда радовали целиковой рыбкой на гриле. Но это было тоже по пальцам пересчитать.. Честно, мы с мамой ходили полуголодные, ибо все время запихивать в себя как в мусоропровод было уже невыносимо. Людям, рассчитывающим на нормальное питание, и как минимум, на постоянное наличие мяса или рыбы на гриле вам не в этот отель!!!

Фрукты были такие: арбуз, дыня, виноград, черешня (мелкая и не вкусная), абрикосы, нектарины, персики, яблоки. Ну вроде был выбор. Но почему не было бананов я до сих пор не пойму!!!))) Дети же любят именно бананы! И они дешевые! На мой вопрос получила ответ: Бананы у нас только раз в неделю на Турецкую ночь. ХАААААААА!!! Истерикаааааааааааааа)) Деликатес ведь!)))) Ну ничего, выходили и покупали их, не сильно расстроились мы)

Детское меню. Родителям, рассчитывающим, что поехав в Турцию, в хороший отель Акка Алинда не придется мучаться с выбором ЧЕМ накормить ребенка ЗАЯВЛЯЮ!!! Вы умудохаетесь в поисках нормальной еды для своего чада!!! Итак, меню ежедневное:

а) Суп куриный. Каждый день одно и тоже. Куриный и все тут. Но! Зачастую в него добавляли томатную пасту!!! Да, вы не ослышались. Именно томатную пасту, в России запрещенную к использованию в детском меню.

б) Пюре картофельное. Жуткое. Сладкое.

в) Кусочки телятины отварной. Их не могла разжевать даже я.

г) Кусочки курицы отварные. Иногда вместе с картофелем. Терпимо.

д) Зеленый горох отварной.

е) Каши были. Рисовая, Манная (смотреть на нее было жутко, пробовать не рискнули), Овсяная (очень часто без молока почему то).

ж) Мини сосиски. Вид тоже соответствующий. Есть не рисковали.

Ну пожалуй и все :) Сразу скажу на Guest Relation я жила:) Мой номер 2309 помнят все до сих пор, я уверена) Натали и Яне большой привет) Так вот. Однажды совсем психанула, до соплей. Из-за еды. Попросила позвать Шеф-повара. Переводила Натали. Шефу я объяснила, все про детское меню. Про то что все несъедобно, что нет выбора, что не жуется мясо, что нет альтернативы супам, что в суп детям томатную пасту не добавляют и прочее... Я ему явно не нравилась. Он сказал, что никто не жалуется и что я могу писать ему свое меню и он будет готовить. Охренеть! То есть я еще вместо него работать должна была! Ну написала, предложила приготовить гороховый суп, борщ тоже :)))) Ох как зря!!!!)))) Потом мечтала, чтобы куриный суп вернули)) Макароны попросила класть детям, без приправ и соусов!!! Один раз положили.

Вообщем, сын мой выживал на кашах (часто кашу брали на взрослом столе, там хоть всегда овсянка с молоком была) и на супах (иногда брали в основном меню чечевичный). Ну а далее печенье и всякий хлеб, иначе голодно. На фоне всех моих страданий были люди, тоннами уплетающими чудо-еду! Причмокивали! И даже фотографировались с едой!!! :) Это меня крайне умиляло)) Но это определенная публика, о ней сказано выше...

В конце нашего отдыха отравились 3 семьи с детьми (взрослые и дети). Дети лежали под капельницей в больнице. Потом еще у одной семьи, то есть уже у 4-ой, отравился 2-х летний малыш. Со всеми мы общались, а посему знаю точно что это было. А сколько еще там траванулось могу представить! Никакой компенсации от отеля не последовало. А в качестве извинений детям в номер принесли фрукты! Да да да! Фрукты отравившемся людям, которым только сухарики и бульончики можно.

Стаканы в ресторане и баре грязные!!!Прежде чем взять стакан - проверьте!!! Фу гадость...

Даже не знаю, что еще сказать.. На языке только: МАТ МАТ и еще раз МАТ!!!! :)

4.ПЛЯЖ

Море отличное, как всегда очень теплое. Правда не всегда чистое, приплывает частенько хлама с кораблей и яхт. Но в целом к морю нареканий нет ) Лежаков на пляже катастрофически не хватает в сезон! Людям приходится вставать в 5 утра!!! Чтобы занять там места) Ну отдыхать же приехали)) А тем, кому хочется поспать чуток, приходится обустраиваться у бассейнов, ведь мы же ради бассейнов едем на море то!:) Правда, особо воспитанные люди сбрасывали чужие полотенца и таскали лежаки себе. Ну или же прям с чужими полотенцами)) Я ж говорю, чудо публика!)

5.МИНИ КЛУБ

Понравилось только мини диско :) В клубе ребенка не рискнула оставить ни разу. Деток оставляют много, а занимаются ими по факту 2 аниматора, третий находится на рецепшене мини клуба. При желании ребенок может выскочить в любую минуту. Наблюдала картину, как папа ребенка забежал в мини клуб и говорит аниматору: Как же так?! Вы сказали, что моего ребенка тут нет, я обошел весь отель! А по факту вон он! Вы видите теперь его?! И вот тогда я еще раз убедилась в том, что оставлять точно не стоит.

Также там ужасная площадка на улице, не закрытая никаким тентом. Солнцепек жуткий! А дети, играющие на улице абсолютно не защищены.

6.ТАРАКАНЫ и МУХИ

Это прям вау!!! Мухи по всему ресторану! И это я не про улицу вовсе. Они у них Везде! На всей выложенной чудесно вкусной фуршетной линии МУХИ! И это в отеле 5*! Есть было противно и вовсе..

Таракашки. Любимые мои. Огромные! Летающие! Найдя чудо-насекомое у себя в номере, я получила тонну адреналина! На Guest Relation не удивились вовсе, наоборот, все рассказали и пояснили! )) Я узнала, что у них сейчас самый сезон, а также то, что они еще и летают, да еще и на свет как мотыльки. Мать их!))) Круто, да?) Мы не единственные, кто встречал их там, мотыльков этих. Видео (если получится загружу, если нет, пишите адрес, сброшу в личку!!!), но фото точно приложу. Кстати, хочу заметить, что это далеко не самая крупная особь, девочка наверное )))

Подытожим. Ни в одном отеле я такого не встречала, в сезон или не сезон, НИКОГДА! И я знаю почему. Нормальные отели не жалеют тратить деньги на обработку территории от всяких гадов. И мне видимо, везло до этого с выбором отелей. Но везение штука не постоянная))

7. КОШКИ

Достали!! На территории Кошкин дом. Там полно кошек, но они не только там, они везде. И в ресторане на улице. Они прыгают из кустов и бывает это очень неожиданно. Я вот брезгую. Я понимаю, конечно, чрезмерную любовь к животным, ничего не имею против. Но есть я хочу спокойно!!! И кстати. О любви. Кошки очень не ухоженные. От слова СОВСЕМ.

Отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую всем тем, кто рассчитывает за не маленькие деньги (а я считаю, что 4500$ это не маленькие деньги) получить комфортный отдых в 5-ти звездочном отеле. Вы будете разочарованы.

Акка Алинда! Очень жаль, что вы потеряли уровень. Знаю, сменили генерального менеджера, все знаю)) Так вот. Гоните его грязной метлой поскорее!!! До него у вас все было прекрасно. Очень многие гости ваши, которые отдыхали 5-6 лет подряд у вас, после этого лета к вам уже не вернутся. Поверьте, не просто так сейчас болтаю.

В любом случае УДАЧИ вам! Не обманывайте людей, снижайте цены :)