АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1678 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
23.07.17 - 04.08.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель.

Translate

Отдыхали с мужем и двумя детьми по 9 лет.

Купили тур в мае. Начитавшись негативных отзывов, так же как и многие хотели отель поменять. Больше всего из прочитанного меня беспокоил вирус. От смены отеля отговорила турагент. И мы нисколько не пожалели. Вообще, когда читаю некоторые отзывы, даже смешно становится: ждешь с нетерпением отпуска, моря как какого-то чуда, а люди приезжают и начинают под кроватями пыль фотографировать

1. Заселение. Приехали в 9 утра, успели позавтракать, заселили в 13 часов. В холле большая зона с диванами и креслами, где туристы ожидают заселения либо трансфер при выезде. Также здесь проходят встречи с гидом, и просто люди отдыхают, в этой зоне ловит вай-фай. На диванах можно полежать и поспать (что я и сделала). Здесь же находится бар. Время до заселения прошло незаметно.

2. Питание. Если учитывать особенности страны, где свинины нет, а кг говядины стоит 1500 руб, то питание шикарное. На ужин обязательно не менее трех блюд их курицы (либо плюс индейка): шашлык на улице, курица с овощами в разных сочетаниях. Шашлык жарят пока не закончится мясо это уже после 21 часа. В очереди стояли только один раз, пришли в 19.20, мясо готовилось при нас. Вообще питание разнообразное: рыба, картофельное пюре, рис, кабачки в сливочном соусе, фасоль бобовая, фасоль стручковая, лук-порей, брокколи, зеленый горошек. Так же есть все для гамбургеров, картошка фри, кольца кальмаров, луковые кольца. Двое мужчин жарят в печи лепешки. Всегда все свежее, готовится тут же при вас и сразу подается на раздачу. За это отдельная благодарность. Много овощей, зелени и соусов. Сладости также на любой вкус и бисквит, и кокосовое пирожное, и турецкие сладости, и из песочного теста, на завтраке был лукум. Блюда постоянно обновляются. Мы ходили в разное время, всегда было много еды. По четвергам турецкий день давали язык, говядину. В конце ужина вывезли большой торт-мороженое, на котором что-то горело (видели из далека). Мороженого нам хватило. На пляже с 12 часов можно покушать, здесь тоже всегда все свежее. За питанием следят, ходят специальные люди и контролируют весь процесс. В день отъезда мой муж поблагодарил управляющего ресторана за вкусную еду.

3. Сервис. Про него уже написано много. На нем действительно экономят. Но для нас он стоит на каких-то последних местах, приоритетом не является. Вообще везде в Европе с этим не заморачиваются. Новые матрасы, постельное белье, полотенца, все чистое и белое. Если нужно поменять, то необязательно ходить на ресепшн, портить настроение себе и всем остальным, нужно подойти к уборщице, улыбнуться, и она без проблем все даст. Люди работают по 12 часов в день от этого и такое качество. Сама лично видела, что каждое утро в лифте стекла протирают, после обеда опять все заляпано. Просто протирают не 10 раз в день, а один. И глупо думать, что если сходить на ресепшн поругаться, то придут и отмоют. Я всегда беру с собой перчатки и моющее средство. Если бы мои дети были маленькими, от услуг уборщицы мы бы отказались совсем. Заехали в чистый номер, белье меняли один раз. Если бы не поменяли, то не расстроилась бы.

4. Анимация есть и для детей и для взрослых. Детская дискотека, потом какое-то выступление либо шоу, потом взрослая дискотека. Не каждый день, но ходили. Все кто хочет веселиться, - веселятся. Кто не хочет сидит на них смотрит. Я танцевала. Те, кто рано ложится спать, берите с собой беруши. Подростки в основном тусуются около теннисного стола. Одного маловато, не мешало бы поставить еще (это вечером, днем свободно). Нужно привозить с собой ракетки и мячики (там плохие). На пляже играют в волейбол и футбол. Если вы человек живой и активный, то найдете чем заняться.

5. Вирус. Купались в бассейне с горками два первых дня. Дети были заранее предупреждены и подготовлены морально, но желание перебороло страх. Все здоровы. Возможно, что мы уже большие, да и спортом с 4 лет занимаемся. Специально ходила смотрела на маленьких детей. Их много и всякого возраста. С пятнами, в зеленке, в фукарцине никого не увидела. В день отъезда подошла к женщине у них старший не более 2 лет, младшему около 6 мес и спросила что и как. До этого видела их на пляже и в ресторане. У старшей девочки была температура 37, ничем не сбавляли, у младшего не было, и незначительные высыпания. Никакого лечения не проводили. В начале июля вернулись из отпуска наши знакомые. Отдыхали в Титреенгеле (этот же район) в отеле, ориентированном на маленьких детей, с большей территорией и сервисом получше. Там болеют все маленькие дети с симптомами, описанными мной ранее. Никакой паники нет. Дают нурофенчика и отдыхают дальше. Хочу написать в защиту отеля тем, у кого дети заболели, - не факт, что в другом отеле ваши детки не подхватили бы ничего. Передается воздушно-капельным путем, чем больше детей, тем больше всяких инфекций. Температура воздуха 42 градуса.

6. Поездки. Ездили на рафтинг. Супер! Эмоции через край. Советую. Нахохотались вдоволь. Для тех, кто боится - большая лодка никогда не переворачивается. Муж с сыном плавали на байдарке, мы с дочерью на лодке. Купили все фотографии с нашим изображением. Также плавали на яхте Харем. Два раза купание в открытом море по 45 мин, пенная дискотека с итальянским диджеем. Тоже понравилось. Русский народ легкий на подъем почти все танцевали и ныряли с мостика. Повеселились классно. После ужина в отеле еле-еле ноги до кровати дотащили.

В заключение хочу написать слишком обиженным на этот отель нужно быть честным хотя бы с самим собой. Кто-то хочет ультра, кому-то надо еду 24 часа в сутки, кто-то пишет, что переплатил денег. По нашей компании (4 человека) при размещении в стандартном номере и за вычетом перелета стоимость одних суток на человека составила около 2000 руб. Сюда входит прибыль туроператора, забота туроператора (контроль и решение ваших вопросов), зарплата обслуживающего персонала (а его там не мало), безлимитная выпивка на каждом шагу (терраса-бар работает всю ночь), хорошее питание без ограничений с 7 утра до 21 часа, бассейны, анимация, оборудованный пляж, и еще должна остаться прибыль хозяину. Если для вас сервис находится в приоритете, тогда добавьте сюда еще 1000 руб (минимум) в сутки, и получите чего желаете. Наша семья предпочитает потратить эту соточку на развлечения и поездки по стране, где отдыхаем.

Отдых у нас получился отличный! Отель понравился. На протяжении всего отдыха персонал был очень приветлив. Рекомендую туристам с детьми старше 5 лет.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added: 07.08.2017 15:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 454 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:42 10.08.17
Уважаемая Алена !
Благодарим Вас и Вашу семью, за выбор отеля Riolavitas Resort & Spa , а также за отличную оценку и подробный отзыв о нашем отеле.
Благодаря замечаниям наших Гостей мы имеем возможность стать лучше.
Мы надеемся, что вы еще раз предоставите нам возможность приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Riolavitas Resort & Spa
Eliza DAĞHAN
СОГЛАСНА с отзывом!
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 12
  • Readership: 1 678
  • Photos: 9
0 Благодарностей