АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
740 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Наконец то этот кошмар закончился

Translate

Отдыхали конец июля. Когда мы бронировали этот отель, было очень мало отзывов, т.к. отель новый. Но чем ближе приблежался отпуск, тем страшнее я читала отзывы. Отказаться уже было поздно, поэтому полетели. Взяла все дезинфицирующие средства с собой, при заселении сама провела генеральную уборку, но на третий день у ребенка температура под 40, еще через два дня вся покрылась огромными красными пятнами. Вызвали врача по страховки, выписали Клацид и их лосьон от которого пятна становятся гораздо больше и жутко чешутся. Сейчас читаю последствия этого вируса, это печально. Надеюсь, что просто забудем как кошмар. Сам отель так же не понравился, уборки просто нет, полотенца и постельное белье не меняют вообще. Все предыдущие отзывы, абсолютная правда. С детьми там делать нечего совсем. Обычно я отзывы не пишу, даже редко читаю. Но этот отдых запомним на всегда. Жуть.

Added: 06.08.2017 21:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 872 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:11 07.08.17
Здравствуйте Уважаемая Alesina !!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. .Касательно инфекции:воды из бассейнов берутся и отправляются на проверку,пища тоже проходят проверку.Все анализы чистые.Эта болезнь передаётся от кого-либо или от окружающей среды.
Если хотите результаты анализов мы можем отправить Вам на электронную почту. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции С уважением менеджер по работе с гостями.
Eliza DAĞHAN
Riolavitas Resort & Spa
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alesina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 740