за последние 30 дней
Всем добрый! Не могу не написать отзыв об этом отеле. Начну...
Всем добрый! Не могу не написать отзыв об этом отеле. Начну с хорошего: 1. Очень большая и ухоженная территория. 2. Неплохой аквапарк и анимация в отеле. 3. Очень хороший и профессиональный персонал в SPA, сам SPA центр не шикарный, но вобщем не плохой. 4. Из всего персонала можно выделить одного человека-это девушка которая встречает всех на входе в ресторан ( Кореянка). На этом плюсы законченны. Теперь расскажу вам реальности этого отель. Ну начну с того, что за путёвку на двоих мы заплатили 130 тыс руб . и это по словам менеджера тур.агенства за улучшеный номер, я боюсь представить стандартный номер. Пойдём по пунктам: 1. Размещение: все не плохо, только чемоданы нужно тащить самим от автобуса к ресепшену. 2. Номера: ужас это легко сказанно, грязные полы, стекла, туалет, в душе стоит вода, раковина в коридоре, ремонт дешёвенький, размер номера маленький. 3. Уборка: уборки нет, за семь дней нашего прибывания убирали 3 раза и за все три раза мне приходилось ходить на ресепшен, отмечу ходить, телефон на ресепшене не берут. Уборка такого же уровня как все в этом отеле, грязь под кроватью, пыль везде, полы грязные в разводах. Кухня: выбор маленький, детского меню нет, так что если будете ехать с маленькими детьми берите еду с собой. В ресторане персонал ужасный, что - нибудь просишь и все про тебя забыли. Менеджер или кто он там у них, ходит с умным лицом и реагирует только на молодых девушек, а на просьбу мамочки с ребёнком сделал вид что понял и пошёл дальше заниматься своей прямой обязанностью ( клеять девушек). Да и ещё персонал может позволять себе готовить и тут же кушать и запивать это все напитками из бара, вот им официанты оказывают сервис на высшем уровне. Сервис на пляже: полотенце в 5 * отели дают один раз в день в 10 00 утра и все, поменять вы их можете только на следующий день, сушите как мне сказали у себя на балконе. Ресепшн: телефон повторюсь не берут, после замечаний вопросы не решают. Если все это резюмировать могу сказать одно, это не 5 *, а хорошая 3*, если вы до этого отеля отдыхали в отелях мировых брендов, даже не думайте ехать в это отель, но если это ваша первая поездка в Турцию возможно вам понравиться, только на мой взгляд за эти деньги можно поехать и отдохнуть в хорошую 5, а не в пародию на пятерку)))))) всем хорошего отдыха, надеюсь вам повезёт больше чем мне))))
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
номер хороший (живем около басика рядом с морем), правда доплатили за него, тк у нас был стандарт.
раковина да, вынесена, однако на мой взгляд это плюс в семье с несколькими детьми. убирались отлично, иногда оставляли по 1-2 доллару. причем убирались тогда, когда попросили - в самом начале поймали горничную и попросили четко по времени, тк днем спим.
официанты молодцы- стараются, оч вежливые и приятные, всегда с улыбкой.
шеф-повару тоже респект! в самом начале как приехали, удивились, что раков жарят, а не варят. на вкус отвратительные, люди тарелками набирали и не ели. позвали шеф-повара, но официант сказал, что он занят. поэтому рецепт приготовления объясняли главному официанту. думали впустую, однако в следующий раз раков СВАРИЛИ как мы и рассказывали с укропом)))) так что к гостям прислушиваются!
даже написали благодарность нашей горничной, шеф-повару и официанту сулейману)
на рецепшен звонили неоднократно- НИ РАЗУ не ждали ответа, трубку быстро снимали. кстати, номер 99 (в информации в номере другой у нас был).
основные минусы на наш взгляд- отвратительный вайфай - на пляже его просто нет, да и по территории плохой; камни острые в море на уровне примерно полтора метра напротив спасательной вышки (у нас сын порезал ногу при нырянии сильно и много др. видели детишек); НЕ постоянное наполнение бара (могут раз в 2 дня наполнять).
хотела потом в отзывах это всё написать, но уж больно отзыв об отеле зацепил...
з.ы. в турции в 12-й раз с детьми, видали всякое))
нас тоже катали на машинке с чемоданами))
в соцсети не хожу, вайфай нужен для работы- был большой поток информации, не справлялся- фото и видео не грузились!! хорошо работал ночью и рано утром, потом бесполезно. подходила несколько раз с этой проблемой- не решаема она к сожалению. на пляже посередине вайфая нет(