АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1572 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Только- что прилетели и спешу поделиться впечатлениями...

Translate

Только- что прилетели и спешу поделиться впечатлениями от отдыха в отеле Xperience Kiroseiz parkland.Отдыхали семьёй 6 человек, двое детей. Сразу скажу - впечатления остались не ахти. Началось с того, что на рецепшен пытались выманить 10$ за якобы лучший номер, потом не заселяли в течении двух часов, а время приближалось к 24 часам.Пришлось повышать голос. Номер оказался неплохой, но снова это "НО": в ванной комнате постоянно стояла вода, сейф сделали только на 3-ий день, уборка производилась плохо, с прохода пыль и мусор элементарно разгонялись под кровати. Далее - питание: сразу скажу отвратительное, но голодными не останетесь. Разнообразия никакого, в основном парено-варено-тушёные овощи, курица гриль и колбаски-гриль постоянно. И главное практически все блюда или совершенно несоленые, или пересоленные, или острые, а у нас двое детей. Рыба жареная постоянно пересолена и плохо потрошёная. Правда выпечка была великолепной, почти постоянно натуральный йогурт в разных вариациях и мой любимый творог солёный (вот здесь соль кстати).Присутствовали разнообразные пирожные, вкус неплохой, классичекие бисквитные (как в СССР) - прекрасны (у каждого свой вкус). Из фруктов были яблоки и дыни, апельсины, Пару раз виноград. И (о, радость великая!" перед отъездом на ужин были морепродукты: осьминоги и крабы-гриль. Бассейны открывались поздно, закрывались рано, время работы с 10.00 до 18.00 (+ - 30 минут). А ведь ночью температура 28-30 градусов. БАРЫ:- Бармены великолепны, подавляющее большинство знают русский язык (но есть ещё и язык жестов), работают очень быстро и качественно. ПЛЯЖИ: -Их два, Коралловый великолепен, но для собственной безопасности нужна спецобувь и песчаный, о котором следует сказать особо. В начале пляжа много острых камушков, можно поранить ноги (что и было с женой). Хотя очистить его хотя-бы в начале сезона не представляет трудности. Питание на пляжах неплохое, даже несколько лучше, чем в отеле, хотя и готовят на основной кухне отеля. Неплохо организована доставка на пляжи .Аниматоры на основном бассейне работали с огоньком и интересно, как для детей, так и для взрослых. В день отъезда был разрешён только обед, а самолет в 22.50 и мы хотели для детей взять на дорогу несколько булочек. Но старший по залу (не знаю его должности) потребовал заплатить 10(!)$ (в карман конечно, для них кассы не существует), на дорогу сухой паек не дали. Хотя с других отелей людям (мы заезжали попутно за отдыхающими на наш рейс) выдали большие коробки с продуктами на дорогу. Я человек по жизни не привередливый, могу и под кустом переночевать и на" подножном" корму продержаться. Но заплатив немаленькие деньги, хотелось-бы и полноценный получить отдых. Разговаривая в аэропорту Шарм эль Шейха с попутчиками по рейсу из других отелей я просто в чём-то и завидовал им. И в конце хотелось-бы поблагодарить нашего гида от tez tur Романи(э), за проявленную заботу о нас и за организацию экскурсий. Парень работал"чётка", оперативно и быстро. Всегда был на связи,оперативно помогал сглаживать острые углы с администрацией, если они возникали.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 31.07.2017 22:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 071 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:48 02.08.17
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за отзыв, конечно же, за выбор Xperience Kiroseiz местом Вашего отдыха. Мы учли все комментарии и передали их в отделы, которые примут это во внимание, приносим свои извинения за возможные неудобства. Сожалеем,что во время Вашего отдыха не все прошло гладко,постараемся разобраться в данной ситуации,а также сделать все возможно для устранения всех недостатков и улучшения качества предоставляемых услуг.Обратите внимание,в большистве отелей Египта запрещено купаться в бассейне после 18:00. Климат в Египте жаркий, а в жарком климате бактерии развиваются очень быстро, поэтому воду в бассейне нужно каждый день чистить. Ежедневно после захода солнца в воду бассейнов добавляют различные дезинфицирующие препараты и специальные химические вещества. Утром купаться в бассейне уже можно, но ночью Вы можете получить ожоги или аллергию. Надеемся, что несмотря на возникшее неудобства, в будущем Вы снова выберите наш отель для вашего отдыха и мы сможем улучшить ваше впечатление.С уважением Guest Relation
Сухой паек дается в дорогу, если вы летите раньше завтрака, за который вы заплатили и еще и сократили вам время пребывания в отеле до 12.00. Если вы же "переотдыхали" до вечера с поздним вылетом, то скажите спасибо, что вас обедом накормили. В этом случае следовало б вам продлить пребывание, заплатить и тогда б вас кормили до отъезда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 199) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Uladzimir
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 572