Очень много отрицательных моментов приобрела за отпуск. Отдыхала вдвоем с дочкой 9лет.

Предисловие... Путевка была куплена через туроператора Тэд трэвел (не советую туроператора, буду писать жалобу) в другой 5* отель, который располагался всего в 1ч30часа езды от аэропорта, название писать не буду, скажу, что он (приобретенная мной путевка) хорош по всем параметрам, выбирала сама.

И так... Летели с дочкой авиакомпанией Якутия туда и обратно. По прилету в аэропорт Турции у стойки информации я узнаю, что нас и не ждут и в списках туристов в приобретенный мной отель нас нет. Просматривали список гостей с принимающей стороной вдоль и поперек, видя, что принимающая сторона заметно нервничает и теряется, поняла, что нас 'кинули'. Спустя полчаса ада в голове и происходящей неведомой для меня ситуации, мне сообщают, что нас с ребенком не ждут и отель, что в ваучере, который я оплатила меня не примет и не ждет. И отвезут в отель того же класса, где есть свободные места. Описывать, что я пережила за это время в чужой стране, без денег и недействительным ваучером и ребенком на руках, - не буду (эмоции, нервы, подорванный долгожданный отпуск и слезы ушли, остался очень негативный осадок). Нас направили к автобусу и сказали, что предоставят неведомый для меня отель того же класса 5*... Нас катали измученных дорогой и пережившим сильный стресс более 4х часов! Везли туда, незная куда...вникуда и неизвестность. Всю дорогу меня и ребенка гид принимающей стороны успокаивал, пока я сидела на нашатырке и в слезах. Пообещав, что мне предоставят номер, с видом на море, что я оплачивала дополнительно к путевке в мой отель, который нас не ждал.

Привезли нас в отель в 10.30. Как гид и обещал, номер с видом на море я не потеряла. Ключи от номера дали в 13.40. К номеру и мебели претензий нет. Претензии к уборке: уборка с 14-18ч, постели не заправляли и ничего не крутили, чаевые давала ни за что, постельное белье за 9дней ни разу не сменили, полотенца могут и не дать, приходилось бегать и выпрашивать дать чистое полотенце.

Отель по системе ультра все включено... питание не понравилось. Все обнообразно и скудно. Кондитерка очень скудная и невкусная (до этого отдыхала в 4*, питание намного лучше и больше и вкуснее), выбора нет. Фруктов мало и нам нехватало, дикие оголодавшие туристы накидывали тарелки с горой и тащили к себе на стол, что и не съедали и шло в мусорку: апельсин, грейпфрукт, арбуз и яблоки. Дважды дали персики, дважды виноград и один раз абрикосы. Огромные, просто огромные очереди. Столов не хватает. Столы грязнющие, тарелки грязные, столовых приборов нет, приходилось выпрашивать и бегать за администраторами.

Анимация взрослая...ее тут просто нет. Скукота. Нет дискотек и развлечений для взрослых.

Анимация детская - все хорошо!

Чистые и большие бассейны, горки - это плюс. Минус и оч большой минус - не хватает лежаков! Их занимают с 8ч утра. В 9.30 и далее лежаков нет свободных!

Море и пляж - ужасно все плохо, грязно, неухожено, заброшено, камни, булдыжники, глубоко уже при входе.

Территория отеля - красивая, очень чисто, большая территория.

Вайфай только в лобби - ну это уж совсем ни в какие рамки... в вибере сообщение не возможно отправить, что живы здоровы, не говоря уж про соцсети.

При отеле работают два проф.фотографа. прекрасные, качественные фото! Сами ставят и выбирают ракурс, фото удачны все до единого кадра! Советую брать, если все же решились ехать в этот отель.

Представителя Тэд Трэвел и принимающей стороны за все 9дней не было! На встречу никто не пришел!

Отель позиционирует себя как 5*. Не согласна! Отель идет на 3*+ или очень слабая четверка. Отель не рекомендую! По цене на 30-40% дешевле, то можно съездить покупаться в БАССЕЙНЕ и позагорать, но не за ценник 1100-1150$. Моря тут НЕТ! Только одно название.