АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
630 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in June 2017
21.06.17 - 04.07.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 21 июня по 4 июля. Попытаюсь объяснить...

Translate

Отдыхали в отеле с 21 июня по 4 июля. Попытаюсь объяснить почему такие разные отзывы. Изначально писала отзыв, находясь в отеле, на третий день отдыха. Отзыв был очень положительный, все нравилось. Но не удалось отправить, т.к. вай-фай почти не ловил. Приехали в 9 часов утра, одели браслеты, отправили на завтрак, после завтрака сразу заселили. Номер дали тот, который был указан в ваучере - с видом на море. Это было первое хорошее впечатление от отеля. (читала негативные отзывы 2015 года, и очень боялась заселения в номера эконом без балкона и окон). На ресепшен все были доброжелательные, помогли настроить вай-фай. Очередей нигде не было, лежаков было предостаточно, проблем со столами в ресторане тоже не было. Но через пять дней началось нашествие туристов. Стали появляться очереди за едой, столов в обед и на ужин свободных не было. Чтобы найти свободный и чистый стол с приборами, нужно было приходить к открытию. Лежаков в 7 утра уже не было. Как позже выяснили и в 6:30 не было тоже. Видимо люди занимали в 5 утра. На ресепшен работники стали какими-то уставшими и не такими доброжелательными. В общем, пришла к выводу: хорошо, что не отправила отзыв с пятерками. Отель очень изменился. Когда уезжали и ждали в лобби автобус, были свидетелями "рулёжки" на ресепшен. Видимо из-за заселения. Руководство отеля не заботится о репутации, принимает гостей больше, чем может, чтобы получить максимальную прибыль. Как кто-то тут писал в отзыве "отель может быть лучше, но не хочет". Проблемы с заселением были и в 2015 году и в 2017 году - видимо менять ничего не собираются. Продать номера, которые еще заняты - становится системой. А поедут ли туристы в 2018 году при таком отношении к гостям? Очень жаль, что у руководства такая позиция, ведь у отеля такой потенциал... Критерием выбора в сравнении с другими отелями этой ценовой категории были: бесплатный сейф в номере, бесплатный вай-фай, бесплатная замена полотенец, песчаный пляж с хорошим плавным заходом в море без плит (встречаются камни, но можно обойти), множество магазинчиков за пределами отеля, красивая территория, отсутствие дополнительных корпусов на второй линии, о которых узнаешь по приезду (у многих отелей такое было). В общем, если бы не лотерея с заселением и не такое большое количество отдыхающих, Озкаймак был бы хорошей бюджетной пятеркой.

  • красивая территория
  • бесплатный сейф и вай-фай
  • удачное расположение
  • очереди
  • отсутствие лежаков
  • медленный персонал в ресторанах
  • неуважительное отношение руководства отеля к отдыхающим в части заселения
Added: 24.07.2017 20:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Muro4ka7
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 630
  • Photos: 0
0 Благодарностей