АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
631 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in June 2017
21.06.17 - 04.07.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 21 июня по 4 июля. Попытаюсь объяснить...

Translate

Отдыхали в отеле с 21 июня по 4 июля. Попытаюсь объяснить почему такие разные отзывы. Изначально писала отзыв, находясь в отеле, на третий день отдыха. Отзыв был очень положительный, все нравилось. Но не удалось отправить, т.к. вай-фай почти не ловил. Приехали в 9 часов утра, одели браслеты, отправили на завтрак, после завтрака сразу заселили. Номер дали тот, который был указан в ваучере - с видом на море. Это было первое хорошее впечатление от отеля. (читала негативные отзывы 2015 года, и очень боялась заселения в номера эконом без балкона и окон). На ресепшен все были доброжелательные, помогли настроить вай-фай. Очередей нигде не было, лежаков было предостаточно, проблем со столами в ресторане тоже не было. Но через пять дней началось нашествие туристов. Стали появляться очереди за едой, столов в обед и на ужин свободных не было. Чтобы найти свободный и чистый стол с приборами, нужно было приходить к открытию. Лежаков в 7 утра уже не было. Как позже выяснили и в 6:30 не было тоже. Видимо люди занимали в 5 утра. На ресепшен работники стали какими-то уставшими и не такими доброжелательными. В общем, пришла к выводу: хорошо, что не отправила отзыв с пятерками. Отель очень изменился. Когда уезжали и ждали в лобби автобус, были свидетелями "рулёжки" на ресепшен. Видимо из-за заселения. Руководство отеля не заботится о репутации, принимает гостей больше, чем может, чтобы получить максимальную прибыль. Как кто-то тут писал в отзыве "отель может быть лучше, но не хочет". Проблемы с заселением были и в 2015 году и в 2017 году - видимо менять ничего не собираются. Продать номера, которые еще заняты - становится системой. А поедут ли туристы в 2018 году при таком отношении к гостям? Очень жаль, что у руководства такая позиция, ведь у отеля такой потенциал... Критерием выбора в сравнении с другими отелями этой ценовой категории были: бесплатный сейф в номере, бесплатный вай-фай, бесплатная замена полотенец, песчаный пляж с хорошим плавным заходом в море без плит (встречаются камни, но можно обойти), множество магазинчиков за пределами отеля, красивая территория, отсутствие дополнительных корпусов на второй линии, о которых узнаешь по приезду (у многих отелей такое было). В общем, если бы не лотерея с заселением и не такое большое количество отдыхающих, Озкаймак был бы хорошей бюджетной пятеркой.

  • красивая территория
  • бесплатный сейф и вай-фай
  • удачное расположение
  • очереди
  • отсутствие лежаков
  • медленный персонал в ресторанах
  • неуважительное отношение руководства отеля к отдыхающим в части заселения
Added: 24.07.2017 20:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Muro4ka7
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 631