АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Sensitive Premium Resort & Spa 5*

Turkey Bogazkent Belek
Ask a question Add review
Bronze status
1380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2017
12.07.17 - 19.07.17
 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Конечно все написанные...

Translate

Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Ехали сюда , начитавшись положительных отзывов. При заселении просили два номера рядом, сказали подождать до завтра, на завтра опять подождать до завтра и т.д. Обслуживание на ресепшн на 3, когда говоришь о проблеме они делают вид , что не понимают язык и так тупят специально, что невольно уходишь махнув на них. Хотела бы остановить внимание о резервации А-ля карт. Делали резервацию в день приезда; сказали обратиться на завтра, а на завтра не работала программа и т.д. И так Они нас проигнорили с 12 по 16 июля. И еле как зарезирвировали столик 16 июля в турецком ресторане, за общим столом (стол на 8 чел, нас было 4). Но скольких это стоило нервов. 18 июля у дочери день рождение , никакого комлимента от отеля не было. Не поверите!!! Когда я подошла на ресепшн они сделали вид что не понимают меня. Отдельно хотелось написать о девушке Альбине на гастерлейшн, которой говорили при заезде о день рождении ребенка, о резервации А-ля карт, но она всем своим видом показала , что хочет денег . Неприятная особа. Таких не нужно держать на гастерлейшн.Прошу обратить внимание администрации на ресепшн и гастерлейшн, т.к. Это визитная карточка отеля. В общем я Разочарована!!! Не рекомендую! Это не 5*. Сюда больше ни на ногой.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • новый отель
  • чистый пляж
  • уборка

Disadvantages

  • работники ресепшна
  • гастерлейшн
Added: 19.07.2017 23:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 274 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

elinerm alin al
Moscow Турист
09:17 13.08.17
Useful review
Сергей sauelk
Moscow Турист
18:15 13.09.17
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (265) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Махаббат
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 429