АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
946 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Я если честно в шоке от данного отеля!

Translate

Мне вот интересно знать кто пишет эти положительные отзывы!!! Самое лучшее в этгм отеле- это крутая сцена и вечерние шоу на этой сцене!!!!

Номерной фонд ужасно старый ....все старое, потрепанное и в пятнах...просто ужас. В Delux можно жить, НО уборки просто нет!!! Полы не моются вообще никогда.

Отель небольшой, особого восхощения нет.....точнее его нет вообще!!! Повторно в этот отель естественно не поедем и не порекомендуем никому!!!

Территория абсолютно не зеленая! Детям конечно везде хорошо отдыхать...им главное бассейн и море! Но вот для взрослых все минусы ощутимы!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • вечерняя анимация
  • уборки нет срвершенно
  • минусов много....
Added: 19.07.2017 20:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 582 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Совершенно согласна с Вашим отзывом!!!
Так всё-таки, где Вы жили? В старом и "потрёпанном" номерном фонде или в делюкс, где "совершенно нет уборки"?
20:08 22.07.17
Уважаемая Елена,
Мы хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также за написание данного отзыва. Нам искренне жаль, что проведенный отдых, а также номерной фонд нашего отеля не оправдал ваших ожиданий. При прочтении вашего отзыва, мы узнали, что вы остались недовольны некоторыми услугами нашего отеля. Ваше мнение и замечания действительно дороги для нас - это дает возможность пересмотреть недоработки и в кратчайшие сроки исправить ошибки.Нам жаль, что за время вашего отдыха вы не обратились в отдел гэст релейшн или на ресепшн для решения проблем по поводу уборки. Но мы все таки надеемся, что вы вновь посетите наш отель.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Жили мы в Делюкс!
не поверите.....Я ПИШУ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ. а вы чего по делу написали???? убогий номерной фонд??? так отелю извините...не 2 года, читайте внимательнее инфу о месте куда едете. ах да ПЛОХО убирают....да...я считаю это ОСНОВНОЕ В ОТДЫХЕ...нам боярам подавай роскошные номера...и уборку 24 часа в сутки!!!
Я желаю Вам посетить более достойные отели! Все познается в сравнении! Всего наилучшего Вам. Здесь каждый высказывает свою точку зрения)))
Из достойных я так понимаю maxx royal???остальные достойные я уже посетила!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 946
  • Photos: 0
0 Благодарностей