АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
242 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 20.07.17
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Разочарование

Translate

Питание однообразное, обещали чай-кофе между основными приемами пищи, а на деле всё за дополнительную стоимость, не было даже лимона, консервированные кукуруза и горошек, квашеная капуста и моченые помидоры, апельсины и морковь - это местные овощи-фрукты по сезону?! А в сметане этикетки! Муравьи кишат как тараканы! Манная каша вообще трэш, в Краснодарском крае напряжёнка с крупами? Нарезанные помидоры и апельсины выкладывают вперемешку с остатками от предыдущего приёма пищи, люди травятся, по два дня не могут выйти из номера, вызывают скорую! Закончилось красное вино и шампанское, неужели вовремя нельзя сделать заказ, алкоголь по одному подходу на донышке, летний ресторан не работает, обещали шашлык, а на самом деле колбаски на гриле 100 грамм 450 рублей - это всё включено??? Плесневелый хлеб тоже? В сметане этикетки! Детское меню ничем не отличается от взрослого, даже высотой стола! Сладкая вата появилась только после обеда 11 июля! Посуда моется отвратительно плохо! Более-менее было 1.5 дня при проверке из 5-ти мужчин, видимо учредителей... в тот день даже барбекю вытащили, на этом всё закончилось . Матрасы отвратительные, какая-то подложка сверху всё равно пружины так и впиваются в тело! За такие деньги это ужасно! Пришлось забрать деньги через неделю и съехать в прекрасный частный сектор и насладиться деликатесами местных ресторанов, спасибо хоть деньги вернули через сутки и отпуск не был окончательно испорчен! Хотя это выглядело так, как будто нас вышвырнули на улицу, беременную женщину с малолетним ребёнком! мужу пришлось оперативно искать жильё... Недовольный представитель мотеля, утверждал, что у них не всё включено, а полный пансион, а мои претензии - враньё... в общем, сплошной развод и кидалово...

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • обслуживающий персонал
  • питание
Added: 18.07.2017 20:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

21:35 18.07.17
Уважаемый Гость, Наш политика состоит в том, что мы очень четко реагируем на мнение гостей и прислушиваемся к нему, работаем над своими ошибками, на многие отзывы мы даем подробные разветвленные ответы, но в данном случае мы не можем ответить конструктивно, так как большинство из написанного откровенная ложь или искаженные факты. Мы не понимаем причину такого подхода к написанию отзыва. Если у Вас есть более конструктивные жалобы и предложения, вы можете связаться с нами в любое время. Желаем Вам всего самого доброго!
Полностью согласен с отзывом. Всё написано как есть на самом деле. Мои отзыв об отеле просто удалили.
Маруся, все что вы написали-это откровенная ложь!!! Только сегодня вернулись из отпуска, отдыхали в этом отеле (7 человек), все в восторге, 2 детей со слезами уехали, в вашем случае, действительно лучше отдыхать в "ПРЕКРАСНОМ" частном секторе.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (116) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Маруся
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 242
  • Photos: 5
0 Благодарности