АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
863 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Ривьера-клуб. Отель & SPA (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 17.07.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

И снова в Ривьере

Translate

Здравствуйте!

Хочу поделиться отзывом, поскольку отдыхаем в этом отеле уже в третий раз. Ну что сказать: как ни странно - разочарованы...

Несмотря на цены, которые возросли по сравнению с предыдущими периодами, впечатления наши остались несколько хуже.

Буду краткой.

Плюсы для нас:

утренние прогулки на велосипедах по шикарной велодорожке, находящейся всего в километре от отеля,

очень вкусные овощи-гриль, рыба в баре "Али-Баба",

абсолютно вышколенный персонал,

гамаки.

Ну а теперь главный минус - ПИТАНИЕ!

Если в прошлые годы мы помним обалденные супы и выбор из 4-х разных ежедневно, то здесь, ВНИМАНИЕ, за 2 недели ОДИН РАЗ был борщ! И это на Кубани! Донской ухи не было ни разу. Зато был буайбес, ну..... промолчу. Блюда кавказской кухни, такие как чахохбили и харчо, ничего общего с ней не имеют. Зато практически ежедневно был непонятный суп с куриными потрошками. И бесконечная солянка. Вторые блюда также изменились ужасно, невкусные и однообразные. В общем то ли поменялся шеф-повар, то ли еще что.. Но один из главных пунктов оставляет желать лучшего.

А теперь про спа-процедуры. Я решила пойти на массаж. В том году один раз была у массажиста Артёма. Не понравилось абсолютно.. Массажист, у которого в процессе массажа холодные руки - для меня неприятно. В этот раз администратор Виктория предложила мне Артёма и Наталью. Записалась к Наталье. Оказывается в классическом массаже руки не затрагиваются, что для меня было новостью. Потом внезапно Наталья попала в больницу и мне никто не мог предложить альтернативу! Когда немного "поднажала" на администратора Александру, оказалось, что в отеле есть еще как минимум два массажиста! Почему изначально их не предлагали? Пусть каждый догадается сам. Таким образом я попала к Надежде, которая оказалась единственным профессиональным массажистом! Дальше я переписала все свои сеансы и продолжила курс у нее. Но осадочек, что называется остался...

В общем возвращаться ли в любимый отель в следующем году? Уже не так уверена. Подумаем.

В том году таких сомнений не было.

Всем удачи!

Added: 17.07.2017 20:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 068 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:45 19.07.17
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за то, что Вы выбрали Ривьера клуб. Отель &SPA 4* для проведения своего отдыха. Также благодарим за столь подробный отзыв. Нам приятно, что Вы оценили услугу вело проката, снек-бар "Али-Баба", овощи-гриль и работу персонала нашего отеля. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество предоставляемых нашим гостям услуг. Искренне сожалеем об испытанном Вами дискомфорте, связанным с питанием и услугой массажа в спа-комплексе. Мы будем делать всё для того, чтобы подобных недоразумений больше не повторялось. Непременно ждём Вас вновь.
С уважением,
Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий Ривьера клуб. Отель &SPA 4*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (590) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
LENA230480
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 206