АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1022 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 17.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали большего

Translate

Отдыхаем с 10.07 по 24.07.2017

Отель не плохой. Номера не первой свежести.

Сервис просто УЖАС. Нас трое: полотенца только 2, забирают ежедневно в 9 утра возвращают в 16:00(как нам сказала администатор, так принчто в Тунисе), приходишь с пляжа и идёшь обедать не приняв душь. Шампунь, кофе чай не пополняют. Полы в номере постоянно грязные, балкон весь в фикалиях ласточек и листьях, бычках и сигаретных пачках. Администратор Юля выполняет наши просьбы только со второго или третьего раза, ещё спорит с пенОй у рта, что в Тунисе так заведено и не сравнивайте с другими странами. Так за чем тогда вы пишите что все включено и у отеля 4 звезды. ПРОСИЛИ поменять бельё постельное, заметили только на следующий день, что оно с теми же пятнами, они просто перевернули одеято. В обшем смена белья-частично, уборка номеров периодически, пополнение туалетных принадлежностей в день заезда, за то чаевые не забывают забирать.

Еда нормально, голодным не останешься. Вкусные фрукты. Сладости умеют готовить. Мясных блюд на любой вкус. Напитки тоже разные. Сервис в столовой опять же плохо: стараються обстужить иностранцев в первую очередь, а русским ни салфеток ни приборов скатерти грязные. Посуда очень часто грязная.

Пляж: грязный, бычки от сигарет , фантики. Ребёнку играть с песком не очень приятно.

Море чистое,но холодное, в такую жару легко заболеть.

Бассейн работает с 9 утра до 18:00.

Первый раз в арабской стране, возвращаться не хочется. Ждали большего((((

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море
  • солнце
  • еда
  • сервис во всех отношениях
Added: 17.07.2017 17:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Мы, наверное, в разных отелях были ) Какой-то истеричный отзыв ))))) аж не верится.
Федор..... Вы смотрю турагент и летали в Тунис не за свои средства, ваши коментарие можно и не читать и не принимать за действительность. В МАЕ здесь отдыхали одни турагенты и для вас были выделены специальные номера. А оскарблять меня не надо, я много где отдыхала и видела сервис на высшем уровне.
Useful review
Ольга Вы правы на 100%.У нас в Sol Azur такой же бардак и грязь. Просто хочется предупредить туристов которые заплатят 50 тыс.за человека лучше выбрать другую страну и другой отель.Новостар описал отели как волшебную сказку.....а на самом деле это мишура! Спасибо морю...он складил впечатление б отеле)
Мы отдыхали в мае 2017 года (см. мой отзыв), всё было нормально, единственное - номер был не новый и немного неудобный (о чем я написал), а так всё было очень хорошо.
Очень рада за Вас, но это было в мае, а сейчас июль. Май начало сезона, все полны энергии и позитива......и народу меньше
Ну да, одна Вы здесь видели сервис, а люди, которые составили отелю достаточно высокий рейтинг, дикари и нищеброды? Так получается? И давайте Вы не будете считать чужие средства. Снимайте корону, а то ветви цепляет.
Отзывы про Sol Azur пишите а соответствующем разделе, это два разных отеля, хоть и на одной территории .
Useful review
Useful review
Федя , отзыв действительно отображает реальную картину в отеле , даже с небольшим преукрашиванием. Еды. Стоять по 10 -15 минут в очереди за блинами. И просить положить в номер ванные принадлежности, и за более чем 10 дней отпуска без смены постельного белья - это не 4 звезды премиум явно. Администраторы Юлия и блондинка ( не помню как зовут ) тупо сидят и не реагируют на просьбы. Лишь когда мы обратились к управляющему отеля - они забегали. Но хватило их не надолго... поэтому, если и планировать отпуск в 140 тыс , а это норм сумма для арабских стран типа Туниса , то явно не в этот отель. Уж извините за правду
Я отдыхала в одно время с Ольгой в этом же "ПРЕМИУМ" отеле, совершенно со всем согласна! Если бы не море, то с ума можно было сойти. Сервис чудовищный на самом деле. И мне за 12 дней постель ни разу не меняли, полы не мыли, чай, кофе, гель, шампунь ни разу не приносили. Подушка при заселении пахла плесенью, балкон весь птичками уделан и т.д. За 65 тыс. рублей за меня одну ожидала большего. В этом году я выбрала для отдыха совсем другой отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (163) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 1 488
  • Photos: 3
0 Благодарностей