АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2482 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Vacation as a couple in July 2017
01.07.17 - 10.07.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле в июле.

Translate

Летали с "Tez Tour" и авиакомпанией "I Fly" И туда, и обратно задержка рейса на 3 часа.По прилету в аэропорт Антальи нас встретил представитель "Tez Tour". Желающих отдыхать в Аланье было немного,поэтому нам был предложен маленький микроавтобус без кондиционера.Дул какой то шумный вентилятор,толку он него не было.Мы предложили открыть люк и окна.Хорошо,что ехали мы под утро с 4 до 6 утра и было еще не очень жарко.Минут 20 водитель не мог найти наш отель,мы кружили по всем улицам, девочка из "Teza" тоже не могла ему подсказать.Но с горем пополам привезли нас в отель.

Заселили быстро,предложили 2-хкомнатный номер на 3 этаже с видом на бассейн.Номера для трешки неплохие,после ремонта,с новой мебелью.Один кондиционер на 2 комнаты,но его хватало.Кто только догадался установить его напротив кровати???В номере сейф,телевизор,фен,эл.чайник,тапочки.Холодильника не было (как объяснила знаменитая Наталья на всех не хватает холодильников).Душ неудобный,только верхний,большого диаметра,разбрызгивает воду во все стороны,вода уходит плохо.Убирались в номере раз в 3 дня и то поверхностно.Если попросишь,то дадут шампунь,гель,поменяют полотенца.Постельное белье белое.Но вместо второй простыни или пододеяльника толстое жесткое покрывало (типа махровой простыни)В такую жару хочется накрыться легкой тонкой простынкой.2 ТВ канала ОРТ и ТНТ. WiFi бесплатный,есть и в отеле,и на пляже,работает нормально. В холле,на этажах нет кондиционеров.В лифте духота, если застрянешь в нем,то быстро быстро задохнешься.Бассейны грязные,вода с запахом.

В столовой (по-другому назвать не могу) тоже нет кондиционера,ешь и обливаешься потом.На улице тоже стоят столы,но там жарко.Столы грязные,посуда недомытая,жирная.Столов мало.Овощей мало:огурцы перезрелые,помидоры черри вперемешку с гнилыми,желтая петрушка.Из фруктов зеленые абрикосы,сливы,пару раз был арбуз и пару раз гнилая черешня.Но чтобы достались хоть какие то фрукты нужно приходить за пол часа до открытия столовки и стоять в очереди в душегубке!Потому что фрукты в течение трапезы никто не доклыдывает. Так же и с гарниром, либо с мясом,если придешь к середине обеда или ужина, то их уже не будет.Сотрудники этого не замечают(или делают вид),что не хватает тарелок,вилок,несчастных дешевых макарон и т.д. Меню однообразное.Десертов нет,кисломолочных продуктов нет. Завтрак: яйцо отварное, колбаса,сыр, джем,масло,хлопья, молоко.Обед:рис,спагетти,курица или баранина,суп.Ужин: то, что не доели в обед. Рыбы не было.Часто были какие- то зажаренные мясные полуфабрикаты.

Отельного гида Мухамеда мы не видели,на встречу приходил Аслан. Аслан-позор "Tez Tour".Я такого гида еще не видела. Пальцы веером,он царь и бог!Если ты не берешь у него экскурсии,то больше к нему не обращайся....Так и сказал.Спросила у него как доехать до некоторых мест в Аланье, так он швырнул мне карту обратно и сказал "Не знаю!!!"Трансфер обратно задержали на 25 минут. Стала звонить Мухамеду,он трубку не взял!

Недалеко от отеля много магазинчиков,где мы покупали фрукты,молочку,пирожные и т.д.От пляжа и моря получали положительные эмоции!

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж клеопатра
  • близость пляжа
  • вечерняя аланья
  • расположение
  • номера
  • уборка в номерах
  • питание
  • нет кондиционеров на этажах
  • уборка в столовой
  • нет кондиционеров в столовой
Added: 14.07.2017 21:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

А Вы не знаете номер Стандарт однокомнатный?Или во всех номерах 2 комнаты?
Мы бронировали обычный стандарт на двоих.На ресепшене предложили выбрать номер (вид из номера,кол-во комнат,этаж),наверное было из чего предложить...Мы выбрали двухкомнатный,с видом на бассейн..И с кем мы общались у них тоже были 2 и 3-комнатные номера.Не могу сказать на счет однокомнатных.
Спасибо.Значит за сьют не надо переплачивать?Можно стандарт забронировать,он двухкомнатный?И что так плохо в отеле как пишут в отзывах?Это же тройка!
читаешь отзывы и думаешь,ну почему такой контраст!пока подбирали отель и бронировали- отзывы были хорошие,в июле уже совсем плохие,особенно о питании.Едем с 4 летним ребенком на море,а в итоге простоим за миской супа?
я вот тоже выбираю отель)конечно пляж Клеопатра манит,но не знаю,что и делать....может выбрать отель с хорошим питанием,но там плохой пляж и заход в море ....)Нина может на самом деле не так всё плохо!?
Андрей, мы через 5 дней уже вылетаем,...я не привередлива,но в очереди стоять в "ресторан"это не моё, а покушать то надо-)),на всё остальное уборку,смена белья - лучше пусть это бельё,чем принесут такое же на котором уже спал кто-то.Ну а по поводу пляжа,моря,вода,лежаки,зонтики пишут всё есть,в других отелях и этого нет,ЕДЕМ!..будем радоваться солнышку,морю новым знакомствам...
Прилетите домой, напишете отзыв) Тоже едем с ребёнком 4х лет, расскажите можно там накормить, развлечь ребёнка)
Нина,удачного отдыха.Если будет возможность черкните пару строк в этом отзыве как там дела.Будем очень благодарны.Солнечной Вам погоды и теплого моря!Мы едем в сентябре.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (151) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 482