Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз остались в восторге от отеля, персонала отеля, что не можем сказать об отдыхе в этом году. Всё кардинально изменилось. Этот отель перестал тянуть на 5 заявленных звёзд.

ремонт сделан исключительно в корпусе № F (Номера 6201-6518). Номера остальных корпусов требуют ремонта, полотенца вместо белого цвета уже приобрели серый оттенок. полы не моются в номерах, уборка вообще формальная.

Выбор блюд также уменьшился, особенно речь идет о фруктах и ягодах, с разнообразием которых была проблема. В ресторане, где проходят обеды, завтраки и ужины, было не дождаться уборки стола после многочисленного потока гостей. уборка столов была формальной, поэтому постоянно приходилось кушать среди крошек и грязных скатертей. на некоторые стулья просто не хотелось садиться из-за пятен на них. особенно поразил и очень неприятно удивил тот факт, что персонал отеля делит гостей на русскоговорящих и иностранцев. например, напитки, в барах для иностранцев делают совершенно другие. такой напиток, который заказал иностранец, для русскоговорящего гостя просто не сделают. персонал отеля абсолютно недоброжелателен к гостям. заказанный напиток отдают с пренебрежением и даже не смотрят на тебя. просьбы выполняют нехотя и не спеша, хотя это их работа убрать со стола за предыдущем гостем, налить стакан чая или прохладительного напитка.

заявленной возможностью посещения в течение недели одного ресторана на выбор не всегда можно воспользоваться туристу из-за очередей большого количества гостей отеля.

единственным плюсом отеля осталась его облагороженная зеленая территория с многочисленными цветами и красивыми растениями.