АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3785 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in June 2017
17.06.17 - 26.06.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Двоякое впечатление

Translate

Заселение: прошло быстро, все пожелания по номеру были учтены и выполнены без каких-либо доплат. Персонал на рецепции дружелюбный и вежливый.

Отель состоит из основного корпуса (на первой линии) и бунгало (через дорогу). У нас был номер в бунгало. Номер просторный, светлый, сантехника и мебель новые. В номере минибар пополнялся каждый день (сок, фанта, кола и две бутылки воды). Уборка хромает: заключается в замене полотенец/белья и выносе мусора. Полы практически не моют, только у входа.

Бассейн: на территории их два, один около основного здания (дневная анимация проходит именно тут, поэтому может быть шумно) и второй через дорогу в зоне бунгало (с трубами, в основном тихо, шумно только в период работы аквапарка).

Море и пляж: море практически всегда было чистое, но последние пару дней, как будто что-то слили - плавал мусор и вода была мутная. Вход в воду пологий, мелкая галька.

Пляж небольшой, есть пирс. Шезлонгов много, но не всегда всем хватало - проблема все та же, занимают с утра рядами, приходят хорошо если к обеду. Один из примеров: была семья, 9 человек, их бабуля занимала шезлонги на всех в 6 утра, а они подтягивались часам к 11 - 12. Таких семей много. И сами не лежат, и людям, которые обычно часов до 10-11 загорают тоже облом. Администрация за этим не смотрит. Около бассейнов аналогичная ситуация. Но если Вы идете на пляж до 8-30, есть шанс занять место.

Питание: основной ресторан в главном корпусе, три ресторана аля карт, также в течении дня можно всегда найти где перекусить. Кондитерская, снэк бары, лепешки. Актуально для детей: мороженное целый день.

Основной ресторан: выбрать есть из чего, голодными не останетесь. Из мяса в основном курица и индейка (очень часто попадалось не прожаренная), также телятина (в сочетании с овощами или грибами), ну и рыба. Овощи, зелень, фрукты - большой выбор. Персонал явно не готов к наплыву туристов, не успевают убирать и сервировать столы. Иногда приходилось вылавливать официантов, чтобы убрали стол и принесли приборы.

Рыбный ресторан (аля карт): тут вообще отдельная история. Пляжный снэк бар к ужину превращается в ресторан. Закуски стоят на столе и дожидаются посетителей не прикрыты (в других отелях обычно закрывали пищевой пленкой и перед посадкой гостей за стол её снимали). Вроде ничего страшного, если не учитывать мух и птичек скачущих по столам. Напитки подаются в бумажных стаканах, а вода в своей таре (маленькие стаканчики пластиковые, герметично закрытие). Кроме закусок ничего оценить не смогли, т.к. спустя 1,20 мы ушли, так и не дождавшись ужина. Где - то через час прибывания и заметив, что уже обслужили ряд людей, пришедших мин на 20-30 мин позже, уточнили у официанта (без наезда и претензий) когда же нам удастся поесть. Официанты мягко говоря послали и демонстративно начали проходить мимо и ржать, типа "смотрите еда, но это не Вам". Вот такого даже в уличном кафе не встречала.

Анимация: неплохая. Днем есть разнообразная активная программа, вечером шоу. Для деток есть мини клуб и в 20-30 диско.

Еще один момент, он конечно не критичный, но говорит об отеле: нет никаких бонусов постоянным клиентам. Это первый отель из тех, в который я возвращаюсь и где нет вообще ничего.

Вернусь ли я в этот отель? - В целом все прошло не плохо, но третий раз точно не поеду.

  • анимация
  • расположение
  • персонал в рыбном ресторане
  • нет бонусов постоянным клиентам
Added: 10.07.2017 12:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 305 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте. подскажите рекомендации по выбору бунгало. Мало кто пишет что мебель и сантехника новые. Хотелось бы попасть именно в такой номер. Есть ли у вас рекомендации по выбору этажа? по близости к основному зданию. мостику и т.п. Буду вам очень признательна за советы.
Добрый вечер, Ольга!
Ближе к мостику бунгало с нумерацией, начинающейся с 6. У нас был 93. номер полностью к сожалению не помню, далековато, но нас не напрягало. По номерам: на этаже 4 комнаты, угловые мне показались больше по площади (у нас был угловой). Хотя возможно зависит от корпуса: в прошлый визит были в 6..не угловом, меньше по площади и темнее.
Этаж 2 или 3, зависит от того, насколько Вам тяжело подниматься по лестнице в жару. У нас был 3. Ряд бунгало выходит на отель Лариса, днём и до 12 ночи будете невольными участниками их анимации.
Попробуйте на ресепшене попросить номер с видом на горки, они ближе всего.
Так рыбный ресторан по вечерам на пляже работает по предварительной записи. Возможно Вы не учли это, поэтому Вам отказали в обслуживании.
Хотя странно, что Вы могли этого не знать! Так как такая схема работы ресторанов "а-ля-карт" давно общепринята для отелей Турции и не только. Другие косяки бывают, но первый раз слышу, что кого-то по записи не пустили (не обслужили) в ресторане. Нужно было сразу идти в администрацию!!!!!
И по-поводу напитков за ужином: все были в стекле, причем в огромных фужерах, заранее стоящих на сервированных столах!!!! Что-то Вы попутали в своем отзыве!
А с чего вы взяли, что мы были без записи. К тому же я не писала, что нас не пустили.
В администрацию мы также обращались, где мне сказали, что менеджеры отвечают только за бар и помочь не чем не могут.
По поводу посуды, вино было в бокалах, а вот все безалкогольные напитки в бумажных стаканах, вода в том виде, в котором доступна днём в холодильнике.
Useful review
Да за такое хамское поведение официантов и безответственность менеджмента за сервис надо ДВОЙКУ ставить,
Оценка касается работы всего персонала отеля, а не трех человек. Учитывая этот фактор и был проставлен именно такой балл.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Mira1900
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.01.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 3
  • Readership: 5 611