Пока свежо: пребываю в шоке! Признаться, не ожидала от турецкой пятерки такого отстойного сервиса!

Отдыхала с двумя детьми - 13 и 3. Обычно берем туры с ранним бронированием, а тут выстрелил "горящий" отпуск и выбирали уже из тех, где были места... Отель - тихий ужас, номера грязные, маленькие, все старое и замызганное, полная антисанитария. Уборку даже за доллар делают из рук вон плохо - повозили по центру комнаты сухой шваброй. Влажной уборки не было ни разу - помыла сама, т.к. не могла позволить себе и детям жить в свинарнике. Жили в бунгало - все работало, но входная территория около номеров грязная, ни разу за 12 дней не подмели. Балконы тоже не убирают. Санузлы не моют совсем - тоже мыла сама. Полотенца меняют редко, только когда выловишь уборщика просто заставишь его заменить. Два дня ругалась с администрацией чтобы заменили постельное белье - свершилось, когда подключилась гид Тез-тура, услышав мой "крик души"...

Территория отеля большая, красивая, но грязная и запущенная - ветки, листья опавшие, сломанная плитка и т.д. Пляж хороший, застали все: и гальку, и песок; и штиль, и волны (на них отлично все резвились и старший даже начал предпочитать море бассейну))). Но так же не убрано и грязно, шезлонгов мало - занимали рано утром, их и матрасы никто не протирает, мусор убирают редко. Утром выходишь на пляж, а там пустые стаканчики, окурки и пр.прелести.

Ресторан основной грязный, столов не хватает, чистый и свободный найти не реально. Официанты не справляются, на раздачах везде очереди, места чая/кофе усраны просто, работает одна точка... большую часть завтраков/обедов проводишь в очереди за оладушками для младшей или за лепешками. Абрикосы один раз успели взять, дыню даже не пытались: биться в безумной толпе за фруктами не было никакого желания. Хотя разнообразие блюд хорошее - нашли каждому на свой вкус.

Ни разу не видела чтобы чистили бассейны, в наш приезд начали активно болеть дети - вируска с высоченной температурой косила малышню до пяти лет, а старшие после бассейнов валились с ротовирусом. Так что за все наши многочисленные поезки по разным городам и странам (в т.ч. и в Турцию неоднократно), мы впервые познакомились с докторами. Благо страховка, подробный инструктаж на этот счет при покупке путевок и наш турагент Тез Тура в отеле - Фирюза - нам активно помогла в этом вопросе. Этой обаятельной и неравнодушной женщине мое отдельное спасибо: она там для всех нас, пребывающих в праведном возмущении относительно качества сервиса и услуг в отеле, была просто мать Тереза: всегла поможет решить проблемы с ресепшн. А проблема там все)))) довольных отдыхающих за наши 12 дней я не встретила, к моему огромному сожалению.

Мы старались не портить себе отдых еще больше и максимально старались не замечать все проблемы, но, честно признаюсь: это первый отель, вызвавший у меня не проходящее все время пребывания чувство брезгливости! А так же первый отпуск, когда мне отчаянно хотелось домой и я считала дни до возвращения - быстрее бы...

Грустно, что мы не получили тех эмоций и того сервиса, который привыкли видеть в турецких отелях ранее... Не стоит этот тур тех денег, которые мы заплатили и это явно не пятизвездочник!!! У отеля нет настоящего хозяина, с любовью к этому бизнесу, а есть только желание "накосить" бабла и равнодушие. Следующий отпуск мы 100% едем не в Турцию.