АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2442 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in May 2017
17.05.17 - 28.05.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отлично отдохнули!

Translate

Всем привет!

Отдыхали в отеле с 17 по 28 мая. Кто хочет прочитать о том, что не понравилось, сразу переходите в конец отзыва, а сейчас все подробно.

Перелет: Турецкая компания «Атлас глобал», все, что вас ждет на борту из питания, это напитки и так называемый горячий сэндвич, есть который категорически не рекомендую, так как последствия в виде революции в животе вам обеспечены. Данный фактор был учтен на обратном перелете, взяли еду с собой из отеля

Трансфер: Поскольку в данный и попутные отели народу было мало, ехали на шикарном микроавтобусе, а-ля маршрутка класса «люкс», по времени не больше 20 минут.

Встреча: Очень достойная, чемоданы оставили при входе в отель под зорким глазом видеокамер. Не волнуйтесь, ни чего не пропало. Девушка гид из «Анекса» встретила на входе, провела на рецепшн, все подробно объяснила, что и где находится в лобби и проводила в ресторан. Сразу скажу, сначала впечатлили масштабы лобби, ну а потом и самого отеля. После завтрака в ресторане, посещение бара (работает круглосуточно) и далее знакомство с территорией. Да, браслеты тут не надевают!

Заселение: в 14-00 выдали ключи, любезно согласились поменять номер на 1-ом этаже на другой. Для понимания, нумерация состоит из четырех чисел, где первая цифра означает № корпуса, вторая – этаж. Номера – стандартные.

Территория: Огромная, ухоженная, много зелени и цветов. Что немного огорчило. У персонала рабочий день начинается в 8-00 и с этого момента начинаются работы по уходу за территорией, которые включают в себя: стрижку кустов и газонов, обработку деревьев от насекомых, мытье тротуаров и дорожек. Следовательно, если вы предпочитаете рано вставать и идти на пляж, то можете столкнуться с тем, что будете ждать когда подстригут траву на пляже, будете вдыхать чудный запах выхлопа косилок и репеллентов, идти по лужам. Очень понравилось то, что по всей территории есть навес над пешеходными дорожками который спасает как от дождя, так и от солнца.

Главный ресторан: Тут все супер! Работает практически круглосуточно. Масштабы впечатляют – футбольное поле. Официанты, начинают работать с 7:30 утра, очень стараются. Иногда возникают проблемы с языковым барьером, есть уникальные, которые не говорят ни на каком языке кроме Турецкого.

Еда – так и не удалось за 12 дней попробовать весь ассортимент. Все очень вкусно! Ежедневно блюда на гриле: рыба, мясо, птица, овощи. Если хотите яичницу, оладьи и самостоятельно сделать себе гриль микс из овощей и пр. продуктов, а также горячие бутерброды - вам на веранду.

В обед есть стол, где вам нарежут овощи на ваш выбор. Огромный выбор соленостей, оливок и сыров. Я не говорю уже об обалденных пирожных и тортах. Для этого вам нужно выделить сладкий день, тогда может успеете все попробовать. Очень рекомендую сладкую тыкву!

Фрукты: их хватает на всех, даже если они заканчиваются, тут же приносят новые. ГОСПОДА! Не создавайте давку, не бегите как дикие животные за черешней, клубникой, абрикосами и им подобным, оставайтесь людьми – хватит всем, а так больше подавите, чем съедите. Постоянно наблюдали такую картину и когда, ажиотаж спадал, спокойно подходили и набирали сколько нужно. Вино: белое, красное, розовое, рекомендую красное, оно из винограда Шираз, кому нравится терпкий вкус, вам его. Ежедневно снимают пробы еды в баночки, отравлений не было. За качество и ассортимент – 10 баллов. Выносить еду можно, но желательно не в тарелках, за них ругают.

Бары: В лобби – круглосуточный, весь крепкий ассортимент очень достойный. Можно брать с собой в картонный «бардак»

Бар в лобби на 2-ом этаже – с 21:00 если не ошибаюсь. Вроде, как должен быть с импортными напитками. Но после его посещения меня постигло жуткое разочарование. Кроме текилы, белиса и пиноколады там ни чего нет. Попросил сингл виски, налили обыкновенный, такой же как и в других барах. Да, еще тут присутствует огромная очередь.

Бар у «Василия Блаженного» - очень ленивые бармены, предпочитают, чтобы работало только одно крыло вместо 3-х и при этом создается огромная очередь. Проблема решается обращением к Биг-Боссу (в желтой рубашке), или можно прогуляться до Топ Капи, там с очередями проблема решена.

Бары у бассейна, на пляже и снэк- бары, тут все стандартно – кофе, чай черный (очень вкусный), напитки, айран. Питьевая вода - в холодильниках по всей территории, жажда не мучает)

Шатер по дороге на пляж: Бесподобные турецкие лепешки, которые делают при вас, при большом кол-ве народа, можно ожидать около часа, но это того стоит. Тут же, можно попробовать мини пельмени, конечно, они далеки от наших, но со сметаной и под раки – самое то.

Мороженное: так и не удалось попробовать. Не потому, что не хватило, просто не удалось проголодаться. Про еду – все, претензий нет.

Бассейн: Чистый, хлорка не чувствуется, лежаков хватает всем. Аква-парк – супер, впечатлений масса, устанете подниматься. На мой взгляд, лучше чем в Топ Капи. Пляжные полотенца: Часто, утром была очередь перед открытием и открывались не во-время. Решение – менять вечером на чистые или пойти в Топ Капи, там открываются даже раньше. Душевые и переодевалки – достойные.

Закрытый бассейн: в непогоду – самое то. Тут же сауна, тренажерный зал, хамам, массаж. Массаж – рекомендую, ребята выкладываются на 150%, ну а по цене(торгуйтесь до последнего), почти как съездить на экскурсию, но только полезнее.

Пляж: Разделен на 2 половины. Ближняя к морю – песок, дальняя – стриженный газон. Лежаков хватает всем! Оставайтесь людьми не кладите на ночевку полотенца и др. вещи. Порадовал навес от солнца, под ним и загораешь и не сгоришь. Можно расположиться на пантоне под зонтиками на подушках, но вот тут да, место нужно занять заранее. Также на этих подушках можно полежать на газонах под кронами деревьев.

Номера: стандартные, минибар – бесплатно, пополняется ежедневно, если вы выпиваете, убираете))) напитки.

Уборка: ее просто нет! В лучшем случае поменяют полотенца и заправят кровать. Но видимо нам не повезло, все зависит от уборщика и вверенной ему зоны обслуживания, которая у каждого своя. Мы, использовали «Зеленую карточку», это которую кладешь на постель, если не хочешь смены белья. Три дня оставляли на постели, белье не меняли. Потом, видимо привыкли и забыли, что нужно менять. Чаевые не помогают. Лучшее лекарство – обращение на рецепшн. Мы туда ходили дважды. Результат – чистое белье, полностью забитый бар, тройной норматив туалетной бумаги, лосьона, тапочек и полотенец. Перед отъездом, дабы не менять белье - положили карточку, но нам его поменяли . Где логика? У наших друзей, претензий к уборке не было, у них даже ежедневно пылесосили.

Топ Капи - Зеркальное отображение Кремлина. Понравилось - отсутствие очередей в барах, наличие гамаков на пляже, более уютный бассейн, музыкальное сопровождение, смотровая башня со скучающим барменом

Итог: Минусы, которые ни как не омрачили отдых – Плохая уборка номера; Много мебели, которая нуждается в ремонте или замене; Отсутствие ассортимена импортного алкоголя, который заявлен концепцией; Стрижка газона на пляже, которая не позволяла в течении часа разместиться на лежаках; Очереди в бар при достаточном кол-ве барменов; Много персонала, который не знает ни какого языка кроме Турецкого. Но тут можно сделать скидку на то, что растеряли способных за период санкций.

В отель обязательно вернусь!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая ухоженная территория
  • приветливый персонал
  • отличная и разнообразная еда
  • плохая уборка номера
  • мебель нуждается в ремонте или замене
  • мало импортного алкоголя заявленного концепцией
  • очереди в бар при достаточном кол-ве барменов
Added: 07.07.2017 10:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 285 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
А утюг где-нибудь есть?
Наталья, привет! Утюг по запросу и если не изменяет память - платно. Мы всегда возим с собой маленький дорожный. Но ни когда им не пользовались))) Из-за высокой влажности вещи разглаживаются сами
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Андрей
Russia
Chelyabinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2015
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 0
  • Readership: 8 076