АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3386 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in June 2017
18.06.17 - 28.06.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не понравились толпы малолетних спортсменов

Translate

Отдыхали семьей 3 человека с 18 июня по 28 июня 2017. Первое впечатление об отеле было отрицательное. Сразу бросилась в глаза потертая мебель в номере и в главном ресторане. Фен в номере похож на пылесос на стене и отвалился шланг и развалился рассеиватель. Мы его аккуратно собрали и больше не трогали. Пользовались своим дорожным феном. Все остальное работало нормально и уже на второй день мы эти недостатки просто не замечали. На территории много зелени и цветов, чистота, очень красиво. Можно ходить в другой отель, они друг друга хорошо дополняют. Питались то в одном отеле, то в другом. Главный ресторан в Кремлине лучше, выбор больше, бары и рестораны лучше в Топкапи. Там и обслуживали лучше, бармены официанты старались больше. Очень понравились коктейли в Топкапи, в Кремлине просто никакие, не смогли даже допить Пино Коладу. Пляж очень хороший, острых камней нет, крупный песок. В общем впечатление об Кремлине было бы просто отличное, если бы не одно НО. Это кучи кривоногих малолетных баскетболистов - футболистов, которые носятся толпами с мячами по всему Кремлину. Я сначала подумал, что приехал не в пятизвездочный отель, а в детский спортивный лагерь. Это большой жирный крест на всех хороших впечатлениях от этого отеля. Второй раз я сюда точно не хочу приехать. Нас спасла только территория Топкапи, где этого безобразия не было, один раз я там видел издали спортсменов. Другой минус это вечерняя взрослая анимация. Представления откровенно скучные, артисты никакие. Из 9 дней только 2 выступления понравились. В Топкапи вечерняя анимация мне показалась еще хуже. Дневная анимация, акваэробика и др на высоте, в Топкапи получше. В Кремлине дневная анимация из-за спорсменов очень шумная и слишком молодежная. Аля карт мы не брали, так как нам хватило главного ресторана, где кормили на убой, была клубника и черешня, арбузы, мясо разное и даже однажды жареный салмон (лосось). В промежутках между ресторанами пробовали различную выносную раздачу у главных бассейнов в обоих отелях. В номере не понравилась звукоизоляция, она никакая и когда очень шумные отдыхающие в 3 часа ночи возвращались в номера, спать не возможно. Очень шумели турки отдыхающие. У них вообще нет понятия о достойном поведении. Орут и долбят дверями. Уборка в номере слабая, но ежедневная. Один раз скрутили из одеяла толи лебедя, толи крокодила. Мини бар бесплатный - 2 пива, 2 сока, кола, минералка, вода. Пополняли ежедневно. Один раз недодали всего, на следующий день дали все в двойном размере. В общем в этом отеле много плюсов и если бы не спортсмены, то порекомендовал бы его.

Экскурсии не советую. Уже вторая экскурсия меня разочаровала и я решил больше никаких исторических, паломнических и других типа памуккале, демре, мира, затопленные города. Все бегом, питание отстой, и сплошной развод на доп. расходы. Фото в основном издалека и быстро. Лучше этот день потратить на отдых в отеле.

Водные горки очень крутые и отбивают спину.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • пляж
  • главный ресторан
  • топкапи можно пользоваться всем
  • толпы малолетних спортсменов
  • звукоизоляция номеров
  • бары не очень
  • вечерняя взрослая анимация
Added: 01.07.2017 17:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 937 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

А когда мы отдыхали, анимация в двух отелях была одинаковая. Но сдвинута по времени на неделю. Сначала неделя в одном отеле. А другая неделя те же выступления, но уже в другом отеле.
Она и есть одинаковая))) Мы сравнивали. А по мне так дневная анимация слабая,а вечерняя нам понравилась.
А спортсмены это да. Нельзя их пускать в отели такого уровня. Иначе отель из 5* превращается в
3*))
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Владимир
Russia
Mineralniye Vodi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 5 514