АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
172 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Smartline Hammamet Regency (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in June 2017
27.06.17 - 04.07.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отвратительный отдых

Translate

В последние дни много негатива написано об этом отеле... Я не исключение и дополню негатива. Начну с самого начала. Приехали в отель утром до 10 утра, естественно не заселяли, так как заселение после 12. (хотя отдыхали в Болгарии в прошлом году в 4* отеле и там заселили в 10). Разрешили пойти позавтракать, и тут мы прозрели из еды яйца отварные, колбаса варёная и помидоры, чай, кофе и всё....Но и это не так поразило как то, что столы грязные в крошках, ну на полу тоже. Сначала подумали, что ну завтракали люди съели всё вкусненькое, а столы и пол персонал не успел убрать. Но какое разочерование мы увидели в обед, еда никакая. На первое суп-пюре с чего он не понятно. На второе давали мясо говядина жёсткое, картошка не понятно жаренная или запеченная, овощи тоже не понятно тушёные или запечённые, макароны с томатом, остальное вообще не понятно что салаты такое впечатление что сделаны с остатков от завтрака ( салат с помидор и огурцов и колбасы, салат такой же но с добавлением яиц, отдельно нарезаны помидоры и отдельно помидоры, икра с синих очень острая) На десерт пироженки одни и те же каждый день, запеканка, арбуз и дыня, вино, пиво,чай, кофе, пепси, минералка. Напитки наливают официанты. За пивом бегают в бар, что затрудняет обслуживание туристов.И так каждый день на завтрак, обед и ужин. Может пару блюд забыла, но основное назвала. Один раз давали спагетти с креветками, так искать креветку надо искать и искать, рыба никудашняя, Пиццу давали размером в спичечный коробок.Маринованные маслины положили в маленькие пиалочки после моих возмущений. Но так как я на диете то я не пью и ем диетические блюда, я перебилась с едой. А вот мой муж любит немного солёное и искали соль мы по всему ресторану (хотя больше похоже на столовку), не найдя обратились к персоналу, принесли 3 солонки, хотя это были 2 перечницы и одна солонка, в солонке соли не было, потому, что с низу не было и пробки которая закрывает солонку, обратились к проходящему мимо администратору Кириму и он принёс солонку. При этом ни кто не извинялся. Так мы и искали каждый день солонку по всем столам ( правда на 5-й день купили килограмм соли принесли поставили на стойку где бармены держат запасные ложки, вилки, ножи, салфетки ....( о них напишу ниже), себе насыпали в пиалку для супа и положили себе на стол. Салфетка на столе лежит под вилкой и ножом одна, за остальными салфетками надо ходить и просить у официантов или брать с соседнего стола.

Как писала выше ресторан на ресторан не похож, рабочая столовка, грязно везде на столах, под столами,окна не мыты наверное с момента ремонта, на летней площадке вообще мрак, столы пластиковые, пластик весь настолько грязный, что не только кушать но и смотреть противно (поэтому выбрали в основном помещении). Мухи везде... Сами официанты грязные, униформа красные футболки и чёрные штаны, но за 8 дней пребывания я не видела опрятного официантов. Обслуживают вяло, хотя это обслуживанием и назвать нельзя. Жаловаться бесполезно. Кирим делает вид, что реагирует. Я даже предлагала ему помощь, чтоб показать как мыть стол после еды...Сначала согласился, но потом как говориться "сполз с базара". И такая грязь везде, у бассейна,в холле, возле снек бара- ни разу не мыли по-настоящему пол ( адна уборщица идёт впереди разбрызгивает воду, а вторая шваброй развозит грязь и всё).

В бассейне есть сооружение (бар), стульчики в воде, очень было бы классно если бы оно работало, ан нет - простаивает и накапливает на себя грязь.

На пляже лежаков всем не хватает. Хорошо, что в первый день взяли полотенца для пляжа, и с этим нам повезло, полотенец почти нет, ребята со Львова так и остались без полотенец и они не одни такие. На баре туристам бесплатно дают только напитки,еда вся платная. Но там хоть немного лучше, столы скатертями застелены, на столе есть соль, перец, зубочистки, вилки и ножи завёрнуты в салфетки. В шатрах которые там были отдыхали одни арабы, им там места забивал сам персонал. С лежаков легко могут забрать Ваше полотенце и за чаевые уступить его другим туристам. у нас так было с немецкими туристами, наши полотенца забрали и унесли, а им отдали наши лежаки, а полотенца потом отдали и объяснили, что думали, что полотенца просто забыли туристы. Песок ни кто не чистит на пляже, посуду со столиков (они тоже грязные) возле шезлонгов убирают редко.

Ну и хочется немного написать об номере. Мебель старенькая, на потолке где кондиционер жёлтые пятна, наверное течёт, в ванной одно мыло с размером в советский рубль и два пакетика шампуня и всё... Это на неделю. В шкафу есть перекладина но ни одних плечиков, у Кирима выпросила, дал 3 самодельные ,с проволки, одна ржавая, а одна пластмассовая поломана, на балконе штукатурка осыпается. У того же Кирима попросила полотенце для пола (дал) и я мыла пол сама.

Плюс этого отеля это первая линия и относительно не плохая зелёная территория.Всё!!!

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0
  • первая линия и зелёная территория
  • всё остальное
Added: 06.07.2017 23:43
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 878 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Абсолютно правдивый отзыв.
Useful review
Useful review
Useful review
согласен на 100%
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (119) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лола
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 172