за последние 30 дней
Неоправданные надежды!
Прочитали отзывы об этом отеле и решили отдохнуть здесь. Начнем с заселения. Приехали мы рано утром , дорога от аэропорта была очень долгой и утомительной (3 часа), т.к. развозили отдыхающих по разным отелям. В отель мы приехали к концу завтрака, а заселение начинается с 14.00. Несколько раз мы подходили на ресепшен , но нам говорили, что номер еще не готов. Поэтому номер мы получили только после обеда.
Номер.
Номер мы получили на вилле, он оказался очень маленьким и в нем пахло сыростью. Кроме того, как оказалось, там не было ни халатов ни тапочек, что никак не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Что касается уборки номера, то нам заправляли только кровати. Полы не мыли на протяжении всего нашего отдыха ни разу!!! Средства гигиены (мыло, гель и шампуни) не пополнялись.У соседей в 40-градусную жару вообще не работал кондиционер!
Бассейны.
Бассейны- это отдельная тема. Т.к отдыхало очень много детей, в бассейнах постоянно находили "неожиданности", из-за которых их часто перекрывали и люди не имели возможности в 43-х градусную жару искупаться, до моря добраться очень трудно, т.к. отель находится очень далеко от моря. Отельный автобус, который едет до моря ходит по расписанию и не всегда удобному для отдыхающих: с 9.00 до 18.00.
Питание.
Опять повторюсь, что отель не соответствует заявленным 5-ти звездам. Это относится и к питанию. Питание очень скудное и однообразное. Не всем хватало даже десертов! В разгар клубники, черешни и вишни их не было на столах отдыхающих. Клубника присутствовала только в десертах, которых не всем хватало.
Анимация.
Аниматоры были очень вялыми и озабочены сбором денег на бич пати и бинго. Что касается их выступлений, то программа довольно скучная и однообразная.
Выезд из отеля.
Хотя самолет у нас был в 21.00, а из отеля нас забирали в 16.30, но по правилам этого отеля мы должны были освободить номер к 12.00. Все остальное время как быть?
Отель нам очень не понравился. Персонал озабочен получением чаевых от отдыхающих и желанием заработать на отдыхающих. Уровень отеля не соответствует 5-ти звездам.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
1.По поводу номеров ( я уже писала в своем отзыве об этом) - не повезло, видимо у вас тоже был стандарт. Вы имели полное право поменять его. Пусть не сразу, но вам бы пошли навстречу.
2. Грязные бассейны - вина отдыхающих. По правилам отеля маленькие дети имеют право находиться в бассейне только в памперсах. Но ...
3. По поводу еды - тоже можно сказать спасибо россиянам. Когда мы отдыхали в период, где большую часть отдыхающих составляли европейцы - поверьте: еды хватало. Обратите внимание сколько еды остается на столе после русских (((. Отель впервые видит столько россиян. Привыкнут, войдут в колею.
4. До моря далеко, но это не секретная информация. Об этом написано везде.
5. И выселение из номера происходит после 12.00. Это международные правила. Хотите остаться в номере - платите.
По поводу анимации полностью согласна, им я тоже поставила минус.
Мы, может, и не поедем к вам тогда.
