АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
769 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не 4 звезды

Translate

Отдыхали с семьей, всего 4 человека. Отель совсем не тянет на четырехзвездочный. Интерьер более чем скромный, в ресторане стоят дешевые выцветшие зонты pepsi (на балконе). Номера убирают очень плохо. Вся уборка заключается лишь в складывании одеял. Мы заглянули под кровати и ужаснулись - под кроватями лежал такой слой грязи и пыли, что стало понятно, тут пылесоса не было несколько недель. Прцесс уборки занимает у горничных минут 5: мы уходили на завтрак, а когда возвращались, все уже было сделано (постели заправлены). Постельное белье с дырками! Причём, когда рваную простынь я выложила на видное место, что ее заменили, мне ее обратно застелили в кровать. Шторы только очень плотные, если их закрыть, то в комнате темно как ночью, а если открыть, то нашим бытом наслаждаются жители дома напротив, а на них смотрели через давно немытые панорамные стекла номера.

Персонала катастрофически не хватает: одна женщина в ресторане и жарит блинчики, и параллельно пытается жарить яйца, создавая немыслимую очередь.

Отдельная песня - это чистота посуды:

Грязное все: приборы, стаканы, тарелки. Если удавалось найти чистый стакан, то пить из него мне было сложно из-за противного и резкого запаха моющего средства. Поскольку персонала не хватало, со стола многие посетители убирали сами, относили грязную посуду, помогая официантам.

Отдам должное тем людям, которые работают в отеле: персонал почти весь вежливый, доброжелательный, в меру своей загруженности.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.2 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • удачное расположение в городе: это в центре
  • но в отеле не шумно.
  • еда хорошая
  • много фруктов
  • нехватка персонала
  • отсутствие в номере необходимых предметов гигиены
  • грязь в номере
  • отсутствие штор
Added: 06.07.2017 01:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 462 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

вот нам и хваленая Испания...засланцы европейские...
Татьяна,подскажите, пожалуйста, сколько по времени занял трансфер из/в аэропорт? Спасибо, всего доброго!)
Трансфер из аэропорта занял около 1,5 часов
14:36 09.10.17
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор Отеля Пирамида и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания и сожалеем, что отель не оправдал Ваши ожидания. Будем делать все возможное, чтобы улучшать качество сервиса. Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Инга, Guest Relations
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (139) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Ушакова
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 769