АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
767 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не 4 звезды

Translate

Отдыхали с семьей, всего 4 человека. Отель совсем не тянет на четырехзвездочный. Интерьер более чем скромный, в ресторане стоят дешевые выцветшие зонты pepsi (на балконе). Номера убирают очень плохо. Вся уборка заключается лишь в складывании одеял. Мы заглянули под кровати и ужаснулись - под кроватями лежал такой слой грязи и пыли, что стало понятно, тут пылесоса не было несколько недель. Прцесс уборки занимает у горничных минут 5: мы уходили на завтрак, а когда возвращались, все уже было сделано (постели заправлены). Постельное белье с дырками! Причём, когда рваную простынь я выложила на видное место, что ее заменили, мне ее обратно застелили в кровать. Шторы только очень плотные, если их закрыть, то в комнате темно как ночью, а если открыть, то нашим бытом наслаждаются жители дома напротив, а на них смотрели через давно немытые панорамные стекла номера.

Персонала катастрофически не хватает: одна женщина в ресторане и жарит блинчики, и параллельно пытается жарить яйца, создавая немыслимую очередь.

Отдельная песня - это чистота посуды:

Грязное все: приборы, стаканы, тарелки. Если удавалось найти чистый стакан, то пить из него мне было сложно из-за противного и резкого запаха моющего средства. Поскольку персонала не хватало, со стола многие посетители убирали сами, относили грязную посуду, помогая официантам.

Отдам должное тем людям, которые работают в отеле: персонал почти весь вежливый, доброжелательный, в меру своей загруженности.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.2 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • удачное расположение в городе: это в центре
  • но в отеле не шумно.
  • еда хорошая
  • много фруктов
  • нехватка персонала
  • отсутствие в номере необходимых предметов гигиены
  • грязь в номере
  • отсутствие штор
Added: 06.07.2017 01:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 462 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

вот нам и хваленая Испания...засланцы европейские...
Татьяна,подскажите, пожалуйста, сколько по времени занял трансфер из/в аэропорт? Спасибо, всего доброго!)
Трансфер из аэропорта занял около 1,5 часов
14:36 09.10.17
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор Отеля Пирамида и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания и сожалеем, что отель не оправдал Ваши ожидания. Будем делать все возможное, чтобы улучшать качество сервиса. Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Инга, Guest Relations
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (139) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Ушакова
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 767
  • Photos: 0
0 Благодарностей