Vacation as a C маленькими детьми in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 30.06.17
3.3
5 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдыхала в отеле с дочкой 6 лет и мамой, брала "все...
Отдыхала в отеле с дочкой 6 лет и мамой, брала "все включено", чтоб не знать проблем. Сначала все шло хорошо: ребенок ел мороженое, мы с мамой позволяли себе бокал вина на ужин. На третий день пребывания мне сказали, что то мороженое, которое я брала надо оплатить, потому что оно не "все включено". Пришлось разбираться с менеджером отеля. Менеджер отеля сказал, что просто персонал предыдущие дни ошибался, но так как это их вина, я могу брать это мороженое бесплатно до конца срока пребывания. На 7 день (отмечали день рождения), когда я взяла 2 бокала вина, мне опять заявили, что я могу взять только один. В общем отпуск был испорчен постоянными разборками с персоналом. Хотела не знать проблем с "все включено", в итоге из-за некомпетентности персонала постоянно приходилось выяснять, что в этом отеле понимают под "все включено". К размещению в отеле, к пляжу претензий нет. Питание хорошее, но к середине срока пребывания хотелось большего разнообразия.
Ирина voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
5.0 Beach
2.0 Children services
5.0 Location convenience
3.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Added
05.07.17
08:51
(993 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment