в день заселения с 15.00 до 22.00 в отделе отсутствовала электроэнергия и горячая вода, Для приезжающих к 17.00 это было сюрпризом (никто не позвонил и не сообщил о проблеме). Горячая вода появилась на следующий день после 10 утра. На просьбу предоставить свечки/фонари в номер недовольный персонал на ресепшене ответил отказом.

Уборка в номере производилась не качественно. На полу были волосы, в ванне арбузные семечки. В душевой кабине была рваная шторка с пятнами, что не соответствует уровню гостиницы 4 звезды. В номере отсутсвует большое зеркало (зеркало есть только в ванной).

Стоимость ужина черезмерно завышена, качество не соответствует цене. Стоимость аренды спортивного инвентаря так же очень высока (час велосипеда - 400р).

Очень портит впечатление об отеле неприветливый персонал ресепшена. Никаких компенсаций за неполноценные первые сутки пребывания не было.