Сервис плохой. Территория совсем небольшая. Огромная скученность народа. Пляж небольшой поделен между отелями bahia метров по 100 огороженными веревками. Когда увидел его, не знал то ли плакать толи смеяться... это не пляж!!! Это кинотеатр!!! Кто нибудь видел 50 шезлонгов поставленных вплотную друг к другу и без проходов между ними??? Второй ряд такой же... и так рядов 10.. это нечто!!!Абсолютное равнодушие персонала. Не первый раз в Доминикане.привык что какая то просьба выполняется медленно. Но здесь они полностью игнорируются... номер может быть не убран целый день. На просьбу убрать -просто обманывают ,говорят минут через 10 и в игнор. Не дай бог что то сломается в номере. Обслугу просто не вызовешь. Спокойно может зайти почти ночью и принести полотенце , которое просил еще утром заменить. Такого не видел.... сначала злился, потом смеялся, единственный отель из которого хотелось уехать. Мало зеленых насаждений. Ощущение что отдыхаешь в городе среди асфальта. Питание в принципе нормальное, ничем не отличается от отелей этого уровня. Но отель точно не соответствует заявленному. Территория маленькая. Корпусов много. Номера однотипные как и в других оелях. Различий практически нет. В принципе нормально. Народу в бассейне как селедок в бочке. Около бассейна постоянная помойка из стаканов. То неожиданный аврал и начинают выгонять из бассейна.... кого то стошнило в бассейн или еще что... вроде бассейны есть для детей.неглубокие. но там тоже наливают спиртное.поэтому свиней хватает. Много американских студентов в отеле...в США алкоголь с 21го.а здесь можно и раньше...стоят в бассейне толпами с пивом в руках...никуда не выходят из бассейна.. а пиво пьют..догадываемся с одного раза что в бассейне вместо воды... Жесть полная...Единственный отель в Доминикане, из четырех где был, внушил отвратительное настроение. В общем никогда не ругался ни в одном отеле, здесь просто вывели из себя пару раз.Например,придут убраться ,заберут старое мыло , а новое не положат... Приходишь в номер... а душ не с чем идти..только раза 3 полностью и в комплекте меняли ванные принадлежности.. обслугу не дозовещься...и такими " приятными" мелочами насыщен весь отпуск.. Ни дня без какой нибудь карусели... Пишу сдержанно, но считаю что этот отель просто недостоин 5 ти звезд. Больше напоминает какой то шалман с дешевым сервисом.. персонал абсолютно неграмотен. Единственный плюс - ребенок был рад замку в центре отеля.вечером его подсвечивают. Это единственный плюс территории. Больше их нет..больше всего убило то,что на маленькой территории столько корпусов и народу. Персонал абсолютно неподготовлен. Если день рождения у кого то ,то в ресторане бросают работу по уборке и сервировки столов, сбиваются в кучу и и скачут кругами с песнями.да так что аленькие дети начинают плакать.....Это они любят...с учетом того что проживающих много это случается по несколько раз на день... только народ в ресторане стоит около грязных столов и не знает куда присесть... Если обедаете или ужинаете...то не вздумайте вставать... могут упереть стул.. просто ...молча...и бесполезно орать вдогонку- стой... естественно упрет обслуга.. такое ощущение что это какое то нанятое племя из диких дебрей амазонки.просто одетое в форму отеля))))ну просто ржач...Если соберетесь сюда... то настраивайтесь как на поездку в зоопарк.. просто смех.. иначе никаких нервов не хватит..За 11 дней отдыха..только пару дней прошло без смеха.. каждый день что то... не пытайтесь ничего обьяснять..бесполезно.. делают вид что слабо понимают английский..будут 20 раз переспрашивать..а потом пообещают и свалят.. и не дождетесь... это нечто.. С полотенцвми беда...не хватает...пару раз было - стрые забирают а новое одно кладут... на троих... с пляжными полотенцами совсем беда...они без карточек. Находятся в номере. У бассейна должны менять... но за 10 дней ни разу не было, что б сменили..нет , говорят чистых... такое ощущение что их 10 штук приносят.. не успеешь в 9 утра сменить.. все... придется бежать на ресепшн.. там полчаса обьяснять.. поноют но выдадут.. в общем меняли так раз в три дня.. достало бегать туда... про минибар , смену ванных принадлежностей (шампуней и т.д) вообще молчу..готовьтесь бегать за горничными и просить.. не меняют их при уборке.. Интернет совсем слабый. Мессенджеры разговорные не тянет абсолютно. Страницы загружает по минуте-две. Каждый день выкидывает с регистрации и просит купить премиум.. купил на два устройства. Третье оставил бесплатным.. в общем если не знаете испанского и не совсем понимаете как входить в устройстве настроек маршрутизатора.то замучаетесь и придется покупать платный . .Больше напоминает не отель а небольшой красивый городок с постоянно ездящими машинами. Пишу от того, что привык что нормальные Доминиканские отели это огромные территории с садами и парками. А тут просто столпотворение.. корпуса почти вплотную друг к другу. Небольшие дорожки с активным машинным движением. Пальмы метров через 20 друг от друга .небольшие кусты и все.. есть несколько бассейнов.но они битком набитые. Из плюсов- для детей есть небольшой аквапарк с водными горками и анимация средненькая.по сравнению с другими отелями. Два строения в виде замков.там кафе. Отель был бы неплохим.если хотя бы раза в три было б меньше народа и хотя бы немного более ответственный персонал. Хорошего всем отдыха. Совет только один- если все таки приедете сюда , то не пытайтесь со смехом и улыбкой что то обьяснять... Лучше сразу делать серьезное лицо и требовательно предьявлять претензию.. я не мог...меня распирало отсмеха всегда.. а супруга орала на них, после этого начинали шевелиться.. тут как у папуасов.. раз орет значит начальник... значит надо исполнять))) в общем целая поэма вышла.. но что сделаешь.... вспоминаешь и смешься от всего этого... вспоминаю рекламу отеля об изысканности..и просто ржу... турция обзавидуется такому обману...