АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1075 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in June 2017
14.06.17 - 21.06.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если хотите испортить себе отдых, то это то, что вам...

Translate

Если хотите испортить себе отдых, то это то, что вам надо. Приехали мы в 21.00 заселили нас на третий этаж, прямо над столовой, номер был грязный в туалете следы наших предшественников, на полу пучками волосы, ужас просто. Мы сразу же потребовали переселить нас другой номер , но сказали, что нет свободных,завтра в 12.00. Завтра в 12.00 непонятно кто ( без бейджика) сказал, что номеров нет и не будет,а своему коллеге на турецком думая , что мы не понимаем сказал если им что то не нравится пусть выметаются. На этом мы не остановились , обратились к своему отельному гиду Камранбею, спасибо ему ОГРОМНОЕ, решил все наши проблемы по переселению и уборке номера. Питание однообразне и не очень вкусное, из мяса только курятина, говядина была всего один раз. Если не успел на завтрак, обед или ужин, еды не допросишься. Столы вытираются всего один раз в день. Стекла, зеркала и стены в лифтах вообще не вытираются . На пляже, чтобы получить лепёшки - гезлиме надо простоять в очереди минут 25-30. Мальчик с Украины как то занял очередь за один час раньше(бедолага). Раньше 10.00 на пляже вы не получите ни капли прохладительного напитка. Анимация вообще никакая. Отель никак не тянет на пять звёзд . Три в лучшем случае.

  • лежаки
  • заселение
  • уборка
  • питание
Added: 24.06.2017 19:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 220 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

вы не были в отеле, вы зачем все это написали? полнейший мрак, полнейшая ложь!
вода в бутылках в свободном доступе, открываете холодильник-берет
русскоговорящие на ресепшне есть ВСЕГДА
нет там ни какого отельного гида по имени Камранбей
гезлеме ждала один раз максимум 10мин
короче - заказуха!!!! а не отзыв, позор
скорее всего, мадам, скажите "спасибо" своему менеджеру, который предложил цену за Эконом номер, или не знал, или Вы искали самую низкую цену :(
Я там был, все верно, пыль в номере, волосы при заселении. Грязная посуда в номере! Просто мы очень устали и с детьми и претензий по этому поводу не стали предъявлять.
Я тоже поддержу отзыв! Худший отель что я видела!
13:53 14.07.17
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Залина
Russia
Vladikavkaz
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 075
  • Photos: 0
0 Благодарностей