АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2242 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in June 2017
01.06.17 - 23.06.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

На 5 звёзд не тянет максимум 3.

Translate

Прилетели утром 10 июня разместили со скандалом, через два часа, требовали 100 евро за номер с видом на море- отказались. После заселения обнаружили в номере дверь в соседний номер и дополнительную кровать, а так же не работающий кондиционер и отсутствие халатов. После двух бесед на повышенных тонах на ресепшене халаты принесли, а кондиционер починили только на третий день!!!! Торговцы в отеле ведут себя как хотят пристают, ворчат в спину, и позволяют себе делать замечания отдыхающим. Лежу на пляже загораю подлетают с попугаями один ряженый другой с фотоаппаратом сажают на меня птиц, одевают шляпу и кричат "рашен мафия фото" только после скандала ушли. Уборка в номере заключается в заправке кровати и пополнении мини бара и все. Питание нормальное только многих блюд на всех не хватает и отдыхающие позволяют себе ходить на обед в купальниках и плавках. Европейский алкоголь есть только вам его дадут после секретных фраз и скандалов далее бармен поменяется и опять все с начала так что не надейтесь. Вообще все в этом отеле надо требовать и постоянно напоминать персоналу что они должны делать , а что нет. Отдыхающие в основной массе русские,украинцы,казахи,молдаване, немцы,турки. Фотографируются в лифте и радуются раздвижным дверям делайте выводы сами. Общее впечатление об отеле спасает только анимация в плане шоу программ по вечерам, а например волейбол по расписанию, а собраться и взять мяч у аниматоров не получиться с футболом тоже самое. В отель ехать не советую за эти деньги подберёте себе и получше!!!!

  • вечерние шоу
  • ухоженная территория
  • wi-fi на всей территории
  • уборка номеров
  • персонал
  • торговцы
  • питание и алкоголь
  • сервис
Added: 23.06.2017 15:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 566 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

отдыхали с середины июня 2017. прочитав отзыв, хотелось бы написать, что номеров с прямым в видом на море у них считанное количество, тк находятся с торца здания, но зато из всех номеров по касательной видно море, за них не надо доплачивать.
кондиционер проверили в момент заселения. она работает только с полностью закрытым балконом.
с попугаями видела мужика с фотографом, но никто не навязывался.
Торговыцы в магазинах отеля в момент нашего отдыха были совершенно не навязчивыми, просто здоровались, а вот женщина из магазина Денвер с вещами ходила по всей территории отела и заводила беседы с отдыхающими на тему поездки в их магазины одежды за вещами. Кому приятно пообщаться во всемя отдыха с русскоговорящими людьми, думаю было интересно, но если люди приехали отдыхать семьей, а не обсуждать интересные для продавцов вещи, то отвязаться от этой женщины практически невозможно и даже при прямой фразе о нежелании ничего обсуждать, она начала возмущаться и кричать, что будет жаловаться, что с ней не хотят общаться.
по поводу питания. еда действительно быстро разлетается, но в этот же момент жарится или готовится следующая большая порция той же еды и если не полениться подойти еще раз к шведскому столу, а не наваливать себе огромные горы еды и не съедать ее, то, естественно придется подождать, когда приготовится следующая порция. Питание там круглосуточное, даже ранний завтрак с 00.30 до 7.00, а там и мясо и гарниры и суп и другие закуски.
двери в соседний номер есть не в каждом номере. у нас не было. шоу программы действительно на высоте, учитывая, что танцуют и развлекают не сами аниматоры, а приглашенные команды, которые танцуют степ с барабанами, прыгают на роликах и много всего интересного, есть на что посмотреть
По поводу женщины из магазина Денвер полностью согласна. Она каждый день навязывала свои поездки, рассказывала какие у них низкие цены и пыталась навязать время поездки. Пока ее не отшили в грубой форме она каждый день подходила. Но за три дня до отъезда она пропала и стало гораздо спокойней отдыхать. Кто не первый раз в Турции прекрасно знают где реально купить вещи по нормальным ценам, а не ездить в их магазины, где реальный "развод" на деньги.
Уважаемые гости!

Благодарим Вас за ваши слова и за потраченное время на написание отзыва. Все ваши замечания и предложения будут рассмотрены, чтобы в следующий раз предоставить вам сервис и комфорт еще лучше и качественнее.

Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха.

С уважением,

Seher ERKMAN
Guest Relation Supervisor
Crystal Family Resort & Spa

Читать полностью на TopHotels
Уважаемый Сергей!
Читаю отзыв и не понимаю, почему Вам должны предоставлять номер с видом на море, если Вы его не оплачивали?
А также вопрос по халату, После двух бесед на повышенных тонах на ресепшене халаты принесли?????
На каком основании Вам их должны предоставить? Внимательно читайте концепт отеля, халаты не предоставляются.
И на основании Вашего неадекватного восприятия отель 3*???? И Вы не стесняетесь писать о том, как Вы кричали и требовали халаты и вид нам море, который идет по другой стоимости????
Печально
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (260) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 242