АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
305 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
10.06.17 - 21.06.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

(Sunmarinn Resort Hotel) по русски

Translate

Отель не четырёх звёзд.Пока не рекомендовал бы ехать в отель с маленькими детьми.Мне было не понять как при заселении к 12 часам стояло человек 20 и не было свободных мест.И предлагали заселить в другой отель.Товарищи управляющие,мы ехали к вам и все по разному некоторые и по трое суток я знаю и за пол года оплатили путёвки,а вам тут извините подождите,может другой отель.Ребёнку год и четыре месяца,кроватку просил три раза,пока за руку не поймал горничных.Детской коляски не досталось,подходите спрашивайте.Купили сами.Воду горячую отключали несколько раз,свет тоже.Я думал,что мы хоть в отеле отдохнём так нет,постоянный шум от режущих плитку болгарок,пыль и грязь,мусор ветром по всей территории гоняет,брусчатку несколько раз перекладывали,и это бесконечный дым и вонь от не знаю чего строители делают.Из персонала респект только аниматорам отрабатывали на полную дети довольны.Уборщиц надо просить.На разливе пива и вина в столовой и баре на лицах разливающих-не могу назвать их барменами было выражение,как вы все надоели.Персонала не хватает,не обучены,не приветливы.Маленький промежуток по времени на обед 2 часа,для такого количества отдыхающих и недостаток персонала горы посуда на столах,сесть не куда,детских стульчиков для кормления тоже мало.Пляж не оборудован туалетом и помывочной водой,плохо убирается куча тины и травы.На Центральном понравилось больше.Не ждите маршрутку до моря,пешком с коляской мы доходили 15-20 мин максимум.Ни где нет часов ни в холе ни на улице,также температуры воздуха и воды моря и бассейна,большое неудобство.Меня поразил телефон в санузле который не работал а постоянно гудел и кому звонить-нет распечатки с телефонами.У вас первый раз,задумка отеля не плохая про всё включено но надо исправлять ошибки.Персонал многое значит для отеля.

  • расположение.
  • плохой персонал
  • вечный ремонт
  • нет часов и температуры
  • очереди в столовую-нересторан
  • нехватка инвенторя
Added: 23.06.2017 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 786 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
21:08 28.06.17
Владимир, добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемой при заселении, как и писали ранее, подвели подрядчики и мебель завозили прямо перед заездом гостей. В свою очередь отель старался скрасить отдых, предлагая Гостям бесплатные экскурсии и другие дополнительные услуги. Отключения горячей воды действительно были, городские службы устраняли проблему. Ваш комментарий в плане персонала передан руководству и будет проведена внутренняя проверка. Что касаемо проката коляски, то услуга предоставляется бесплатно при наличии. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства. Надеемся увидеть Вас вновь!
Тогда заселять надо когда все завезено и отремонтировано. А то деньги с людей слупили а к приему гостей неготовы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (195) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Владимир
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 949