АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1224 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2017
08.06.17 - 17.06.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 5 с "-"

Translate

Отдохнули хорошо, но отель заявленной категории не соответствует. В аналогичной ценовой категории есть отели лучше (указывать их не буду, т.к. это антиреклама). Номера неплохие, но и не очень, чтобы очень (кондиционер работал плохо, в номере не было коврового покрытия, вода в душевой плохо регулировалась, есть места не очень аккуратного ремонта, но зато удобные кровати, много места в шкафу, а также различных полочек и тумбочек, более 10 российских каналов, 2 раковины). Пляж хороший: чистый, места много, есть зона 15+, правда на ней ежедневно устраивались скандалы, т.к. сюда приходили отдыхать семьи с маленькими детьми - некоторых это не устраивало, видимо, устают от детского шума и криков. Есть свой пирс с бесплатными мягкими матрасами, застеленными белоснежным бельем с подушкой, на которых тоже очень здорово поваляться и позагорать. Бассейнов много, места всем хватает, также есть зона бассейна +15. Питание прекрасное, однако практически нет морепродуктов (говорят, что это вызвано тем, что русские не отдыхали здесь прошлый год, следовательно, финансово отель пострадал), один раз были мидии, несколько раз малюююсенькие креветочки в виде салата, периодически - безвкусные кальмары, зато много блюд из мяса (гриль курица, индейка, баранина, печень чудесно готовят, люля, котлетки, фрикадельки), дорадо и сибас - практически каждый день, тушеный в подливке окунь, всевозможные салаты, закуски, выпечка, паста, тушеные овощи и овощи гриль, замечательные десерты, проводились и тематические вечера (в т.ч. с приготовлением суши достойного качества). Из фруктов: персики (нектарины), яблоки, арбуз, дыня, сливы, бананы, и еще зеленое мелкое кисловатое непонятно что ))), вечером обязательно черешня (хорошая), один раз за 10 дней клубника и шоколадный фонтан. В пляжном баре вкусная сочная пицца. В общем питание замечательное (ели много, но даже не поправились, т.е. все не особенно калорийное, молодцы!) Территория отеля не маленькая, но и не сказать, что прогуливаться по ней в кайф, да и за пределами отеля походить негде. Вино в бутылках хорошее - качественное, коктейли готовят плохо - невкусные, некоторые импортные напитки - за плату (в отелях данной ценовой категории чивос и прочее в программе ульта+ бесплатно), неплохое (но и невыдающееся) шампанское в лобби баре, в котором по вечерам играют на рояле и скрипке. Народа в отеле отдыхает очень много - 2500-3000 человек, но это не мешает. Анимация - ничего действительно интересного (да и трудно удивить современного зрителя). Сервис очень слаб: халат и тапочки выпрашивала 3 дня, мыло так и не принесли )), в обед мальчишки-официанты хорошо работают, а вечерняя смена - очень слабо (так называемый, ненавязчивый сервис)))), в номере убирали средненько, однажды у меня вообще забрали одеяла, бегала - просила, чтобы вернули (зачем это сделали - пояснить мне так и не смогли). Спа нормальный, но, как всегда, неоправданно дорого (60 баксов - т.е. более 3000 руб. - за часовой массаж - ну это действительно перебор - для омичей то точно), от цены сигвеев вообще в шоке - 10 долларов за 5 минут катания - бред. В общем-то, что касается персонала, вроде бы все стараются, работают, носятся, как угорелые, но достойный уровень качественного сервиса обеспечить не могут (видимо косяки в организации общего процесса обслуживания и огромный наплыв туристов). В целом названные негативные моменты отдыха, конечно, не портят, но вернуться в отель лично мне и моим родителям не хочется.

  • питание
  • пляж
  • сервис
Added: 19.06.2017 10:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 447 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Действительно, зачем возвращаться в тот отель, где по всем пунктам " ВРОДЕ БЫ и хорошо, но как-то не совсем..."?!
16:43 19.06.17
Здравствуйте,
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Лера, здравствуйте! а можно, пожалуйста, в личку отели лучше в анологичной ценовой категории.
Лера, спасибо за отзыв. И мне бы в личку отели лучше в аналогичной ценовой категории в Кемере. Спасибо.
а это как?))
Useful review
Можно и мне отели такие ,где по цене так же ,а по качеству лучше.Хочу хороший отель!!!!
Лера, это в разделе "Написать сообщение"
Useful review
Лера, добрый вечер. Черкните мне, пожалуйста в личку отели подобной категории. Заранее спасибо
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
lera55
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 2 431